皆さんの口コミが４．９以上あったので、思わず２泊することにしました。こんなに高い口コミは初めてなので、相当期待していきました。しかし、どうして、こんなに口コミが高いのか、とうとうわからずじまいでした。
　まず、お部屋の展望が最悪でした。大山を期待していたのですが・・・。お部屋はとてもきれいで広めでしたが。それから、お風呂は小さくて、男女の入れ替わりもなく、変化がありません。泉質はとてもよかっただけに残念。お料理はとてもおいしかったです。中居さんのおもてなしもよかったですが・・・。
　とにかくこれまで、宿泊した一流旅館やホテルに比べると、今一つ、ランクが上がりません。おかみさんの挨拶もありましたが、何か一流には足らないものがあって残念です。日本一と言われる加賀屋さんも二泊しましたが、お部屋のグレードアップはもちろんのこと気づかいのしかたもやはり全然違います。値段が安いプランだから仕方がないのではなく、やはり一流と言われる旅館には何かがあります。
　やはり、期待せず、一泊にすればよかったと後悔するばかりです。これまで、一流と言われる旅館にはたくさん泊まってきましたが、期待を裏切られたのは初めてでした。本当にとても残念です。でも、決して悪い旅館ではないことは付け加えておきます。これからに期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

立地は皆生温泉街の中では端に位置しますが、大山の眺めが非常に良かったです。ただ、海の方はあまり見えないので4点ということで。部屋は広く綺麗で、特に不満はありませんでした。食事はカニづくしコースでしたので、刺身から雑炊までとにかく大量のカニが出てきました。3時間近くカニを食べっぱなしという感じで量・味ともに不満はありませんでした。朝ご飯もボリュームがあって、種類も多く美味しかったです。お風呂は地下ですので、眺めの方は限定されてますし、やや狭いかなぁ、という気はしましたが、湯加減は良かったです。サービスは不満はありません。従業員の方の対応も行き届いており良かったです。設備は若干難点があり、部屋の空調の調整が細かくできないので部屋が暑かったです。また、部屋にLANが無い点も改善して欲しいです。お風呂に持って行く用以外に部屋用のタオルもあると助かったと思います。言えば持ってきていただけたのだとは思いますが。

カニ重視という意味では不満はありませんし、サービスは良く、温泉も入り心地そのものは良かったので、総合的には満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年02月

従業員の対応が、非常に良かった。
又夕食は満足、朝食は御飯が、もうすこし柔らかい方が？

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年02月

友達夫婦３組で宿泊しました。リーズナブルなプランだったので、料理や部屋に不安があったのですが、夕食は勿論の事、朝食もすごく美味しく、且つ豪華で、一同大満足でした。又、お部屋も料金そのままでグレードアップしていただき、大山の見える広いお部屋に、みんな大感激でした。接客も素晴らしく、また行きたいお宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

素泊まりでしたが、部屋も綺麗でしかもとても広く、一泊ではもっちない気がしました。ちょうど雪が降っていて、露天風呂に降り注ぐ雪が旅心をそそり大変心地よい時間を過ごすことができました。従業員のサービスもよくまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

地元鳥取県民です。１２月２９日から１泊、４人家族（大人２名・５歳児・３歳児）で利用させていただきました。
子どもの食事も予約しましたが２人とも少食のため、事前に電話で少なめにお願いしたところ、快く応じていただけました。
年末の駈込み予約でどんな部屋でもいいと思っていましたが、ちょうど雪の大山を望めるきれいな部屋と食事に家族も満足、本当に「贅沢」な気分に浸れ、年末のリフレッシュになりました。郷土料理「ののこめし」、カニよりおいしく頂きました。
温泉もよかったです。ただ露天の底面が少々荒く、座った時に少し痛かったかなと・・・（妻は気にならなかったそうですが）
本当に気になったのはそれぐらいです。スタッフの皆さんも子どものたわ言（？）に温かく付き合っていただき、上の子などは「またつるやに行きたい」と言っています。ありがとうございました。
あと提案ですが、朝食も大人子ども一律ではなく、子ども用朝食があればファミリー層がもっと喜ぶのではと思いますが・・・いかがでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

失敗した！
無理してでも連泊にすれば良かった・・・

それくらいすごくいい宿でした

エントランスから豪華な様子で・・中の庭園の景色も到着した際、何よりも最高のお出迎え！になります。
もちろんスタッフの方々の対応も素晴らしい

お風呂も文句なし
お部屋も文句なし

このような素晴らしいお宿・・リーズナブルに利用できて大満足

またぜひ是非！！！利用したい
今後もビジネスプラン残してくださいね

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年11月

料理がとても美味しく、大満足でした。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

主人と良く宿泊しますが、いつもスタッフの方たちが親切にしてくださるので、気持ち良く過ごしています。
お肉の自家製ソース、本当に美味しかったです!
次回は蟹を食べに宿泊したいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

初めての皆生温泉でつるやさんにお世話になりました。
家族旅行でしたが子どもたちにも
旅館の皆様がとても優しく接していただいたので安心できました。
海水浴でもう一度来てみたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

担当の人が、非常によかったです。
また機会があれば、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

到着時、従業員の方がにこやかな表情でご対応下さり、第一印象から良かったです。
続いてお部屋の綺麗さ・大山の景色に感動！お風呂も綺麗で気持ちよく入ることができました。温泉の香り・湯温もちょうど良い感じでした。夕食・朝食は期待していた以上に山陰の味覚たっぷりで充実していました。
早朝、皆生海岸まで散歩に行きましたが、まさに徒歩3分、近くに合宿に来ていた高校生は元気に挨拶してくれましたし、爽やかな朝を過ごすことができました。
あとはなんといっても従業員・売店・中居の皆様の笑顔です。今回満足した根本の理由は接客にあったような気がします。笑顔で始まり、笑顔に終わりました。おかげで楽しい家族旅行を満喫することができました。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族で利用させていただきました。
お料理はとてもおいしかったです。
夕食はもちろんですが、私は朝食がとても良かったです。
是非また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

夕食が部屋食でゆっくり食べられました。料理も美味しかったです。中居さんの接客もとてもよく気分良くすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

夫婦二人でとっても寛げました。
温泉との相性が凄く良かったみたいでお肌がつるつるのすべすべです！！
凄く気持ちよかったです。
お食事も美味しかったし、みなさんとても温かいおもてなしだったので、また行きたいな～できれば今度は連泊したいなあと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

主人と二人でゆっくり過ごさせて頂きました。お料理では今が旬の蟹も楽しめ、客室係さんやスタッフの皆さんにも親切にして頂き、とても満足しました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

この度はありがとうございました。
いつもお世話になっている方に頼まれて、
こちらでつるやさんを見て、
9/24の宿泊の手配をさせていただいた者です。
その方から、本日お礼のメールが届きましたので、
転載させていただきます。
。。。
つるや、最高でした。
部屋も広々とした間取りで、ゆっくり寛げました。
窓を開けると、大山が目の前に横たわって、
手前の松原と海とのロケーションが素晴らしかったです。

風呂はかけ流しの温泉。
中庭に湯気の立つ水が流れており、
豪華な雰囲気で、大満足でした。

夕食は２０畳程の部屋で、四人でゆっくり。
朝食も同じように、個室でいただきました。
シジミの味噌汁がとても美味しく、おかわり。
仲居さんも楽しい人で、とてもよかったです。
料理も美味しく、感激しました。

いい所を探して貰い、皆に喜ばれました。
本当にありがとう。
。。。
素晴らしいご対応に、私からも心より御礼申し上げます。
本当にありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年09月

夫婦だけで旅行に行くのは新婚旅行以来でした。従業員のサービスや対応もとても感じの良いもので思い出の旅になりました。また機会があれば利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

5/1に一泊しました。仲居さんはじめスタッフの方がフレンドリーで話しやすく、親切にしていただいて、楽しい旅行になりました。
食事は個室の料亭でいただきました。内容、ボリュームともに満足の行くものでした。また、座敷ではなく掘りごたつになっていたので、ひざの悪い義母にも都合がよかったです。
お風呂は小さめでしたが、夕食前に行くとすいていてゆっくり入れました。
部屋は旅館には珍しく防音がしっかりされているのか、静かでくつろげました。
子供が夜泣きしたのも隣室には聞こえなかったそうです。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

　久しぶりに母親との一泊旅行でした。
フロントも仲居さんも大変親切で、気持ち良く過ごせました。
温泉も清潔でゆったりと堪能出来ました。
カニプランでしたが、思った以上の量と味で大満足でした。
夏頃には、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月