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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 クチコミ・感想・情報

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:882件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.26
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.10
  • 食事4.37
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投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月18日 15:09:39

3月終わりの平日に利用させていただきました。
シーズンオフだったためか、とても静かでゆっくりと過ごせました。
お料理もとても美味しかったです。
お風呂も3回も入ってしまいましたo(^-^)o

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2007年04月23日 21:18:03

当館のご利用誠にありがとうございました。ゆっくりとお過ごしいただけて大変良かったと思います。またのご利用心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月31日 11:37:37

部屋も食事もとても良かったです。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2007年01月06日 07:41:39

ご宿泊ありがとうございます。お喜びいただき嬉しく思います。
今後とも皆様に喜んで頂けるよう社員一同努力して参ります。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月02日 15:17:10

仕事関係で母と利用させて頂きました。
館内の施設も充実しており、仲居さんにも親切にしていただきました。お料理も美味しく、観光の割引券を頂いたり大変お世話になりまして、母も満足しておりました。
やはり館内の温泉が大浴場と露天風呂だけでしたので十分満足とまではいえませんでしたが、周囲の温泉めぐりも出来るとの事ですから、それも良いでしょう。
ただ、お料理が女二人では多めでもったいない気がします。せっかくエステをしていただける旅館なのですから、同じ宿泊料金でお料理少なめ、エステ付きだった方が良かったかな、と思いました。
また来年来た時は、ぜひ利用させていただこうと思います。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年12月17日 14:33:10

当館のご利用誠にありがとうございました。お料理、エステなど女性ならではの貴重なご意見をいただき、今後の企画などの参考にさせていただきます。
またのご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月29日 10:04:28

食事の内容が値段の割に良かった。仲居さんに大根島の場所を聞くとあきらかに違う場所を言われた。教育がなってない。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年12月17日 14:39:21

当館のご利用誠にありがとうございました。ご指摘の点につきましては今後徹底して参ります。また、お料理についてのお褒めのお言葉を頂いたことは社員一同大変嬉しく思っております。これからもより一層お客様の満足していただけるよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年10月14日 01:03:33

季節外れのカニにもおどろきましたが、子供料金半額なのに料理は大人と同じだったのにはもっと驚きました。おかげさまで息子は大満足でした。もちろん、私たち親もです。
特に妻は部屋の雰囲気に大変満足していました。大山登山のあと疲れを癒すにはぴったりでした。
フロント&客室係りの方の対応も申し分ないです。子供用の浴衣を用意していただき息子は大喜びでした。
あえていうならば、子供の料理に食前酒はいろいろな面でまずいのではないでしょうか。別のものまではもとめませんが、最低つけないほうがいいと思います。
あとは思った以上の部屋、料理、対応でした。
また、大山登山に行くときは必ず利用させていただきます。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年10月14日 09:52:56

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。総じてお喜びいただけたこと社員一同嬉しく感じております。ただ、お子様の食前酒の件につきましては配慮不足であったと反省しております。今後、細かなことにも気を配り、より一層お客様に満足していただけるよう努力して参ります。またのご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年09月19日 15:10:21

今のシーズンのカニはあまり良くないと思います

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年10月03日 17:22:57

料理メニューについては出来るだけ旬の素材を利用してお出しするようにしております。
山陰といえばカニのイメージがあるので出来るだけ新鮮なかにをお出しするように心がけております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月28日 23:35:39

26日に宿泊しました。
担当の仲居さんが感じのよい方で気持ちよく滞在できました。
ウェルカムドリンクが梅酒っぽかったので、アルコールがダメな
私は全く手をつけられませんでした。
食事は上品な味付けでとても美味しかったのですが、天ぷらが
冷めていたのと衣が妙にもったりしていてそれだけが残念でした。
朝食は久しぶりに大満足できる内容で朝から満腹でした。
味付けも素材も申し分なく、更にお米のおいしさが嬉しかったです。
お風呂もいいお湯で疲れを癒すことができました。
お値打ちプランでしたが、全般的に納得のいく滞在でした。
カニの季節のグルメプランも気になるところですね。
お世話になりました。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月31日 10:41:13

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご夕食時に不手際があったことお詫び申し上げます。その中でお褒めのお言葉もいただいており社員一同嬉しく思っております。
お客様の貴重なご意見をいただき、サービスの向上に努めて参ります。
只今、かにシーズンに向けてプランを作成しております。またのお越しを心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月27日 13:23:50

2泊の旅行を(遅い夏休み)妻の慰労を兼ねてお世話になりましたが、いきなり楽しみにしていたオイルマッサージが係りの急用とかで利用出来ないなど出鼻くじかれた形になりましたが総じて係りの方の温かい接客には満足しました。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年10月03日 17:25:48

お返事遅れ申し訳ございません。
当日エステシャンが急用ではなく、急病で入院したため、申し訳けございませんでしたが、お断り申し上げました。
御案内の不備お詫びいたします。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月24日 19:05:40

従業員の方々は、皆とても人柄の良い方々ばかりで、よかったのですが、夕食時だけが、残念でした。ビールはぬるく、お造りより先に天麩羅があったり、ごはんもぬるいというよりちょっと冷たかったのです。朝食時は、打って変わって、大満足な対応をして頂きました。ミニ花火大会は、期待以上によかったです。また皆生に行くときは、つるやさんにお世話になりたいです。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月25日 07:44:01

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。ご夕食時の不手際につきまして心よりお詫び申し上げます。原因についてミーティングで検討し、早急に改善していきたいと考えております。その中でもお褒めのお言葉をいただけたことにつきましては大変嬉しく感じております。これからもお客様に喜んでいただけるよう、社員一同精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月21日 15:30:55

露天風呂が温泉の湯でなかったのが、残念であった。これだけ有名な温泉であるのに、何故?という気がした。気付かずに入っておられる方も何人かおられたが、正直、この点はすこし興ざめしました。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月27日 20:55:01

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。露天風呂につきましてはジェットバス防錆のため、温泉を使用しておりません。早速、表示方法等改善し対応させていただきます。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 23:25:08

16日から3泊させて頂きました。毎年皆生温泉に行くのですが今回初めて「つるや」さんを利用させてもらいました。
外観も立派で部屋(535号室)も大人2人子供2人には十分の広さで子供達は大喜びでした。
部屋からの眺めも角部屋だったせいか大山と日本海と申し分なかったです。
担当の仲居さんも明るく楽しい方でした。
食事も本当に食べきれない程の量で、3泊目にはステーキハウスで美味しいステーキの夕食でした。
忘れ物をしてチェックアウトしてしまったのですが、すぐに電話で連絡をしてくれて助かりました。

ただ残念な事は温泉がすごく熱かった事です。「私だけ?!」っと思ったのですが少し年配の方も「すごく熱い・・・!」と早々に上がられてました。
温泉にはゆっくりのんびり入っていたかったです。
夏場にしてはかなり熱い温度だと思います。

でも、来年もまた利用させて頂ます。
ありがとうございました。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月23日 07:39:58

当館をご利用いただきありがとうございました。
お子様達にも喜んでいただけ、嬉しく思っております。
温泉の温度については、通常42度で設定をしております。しかしながら、源泉等の条件により温度が上昇傾向にあったようです。ご指摘を受けまして、今後は温度管理を徹底して参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 23:40:53

旅館に着いた時に少し不愉快な思いをしたので、旅館を選ぶのを失敗したかなと感じましたが・・・
しかし部屋を担当して下さった仲居さんの気遣いや、若女将さんに教えて頂きながら子供たちが絵葉書の作成をしたり等々で、今回の旅行の目的は子供たちの思い出作りだったので、120%子供たちの楽しかった思い出を刻む事が出来ました。本当にありがとうございました、感謝しています。これからも年に1回は利用させて頂こうと思います。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月23日 07:51:34

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご到着の際不手際があった事心よりお詫び申し上げます。
今後、横の連絡等基本的なことですが徹底し、まず基本的なサービスにミスが無いこと、その上でお客様にご満足いただけるサービスを目指して社員一同取組んで参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 14:13:43

サービスは良いとは思うのですが、大満足とまではいかなかったです。
安いプランだから仕方ないのかな。
ウェルカムサービスも特に無かったし、部屋迄の案内も待たされたし。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年10月03日 17:26:55

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
不手際があった事心よりお詫び申し上げます。
今後、横の連絡等基本的なことですが徹底し、まず基本的なサービスにミスが無いこと、その上でお客様にご満足いただけるサービスを目指して社員一同取組んで参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。


投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月17日 15:43:00

食事場所「大山」での従業員がややあわただしかった。
お風呂場でのアメニティーを充実させて欲しい。花火が見れてよかった。海が近いことと、コンビニが近いことはすごくいい。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年10月03日 17:27:23

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
不手際があった事心よりお詫び申し上げます。
今後、横の連絡等基本的なことですが徹底し、まず基本的なサービスにミスが無いこと、その上でお客様にご満足いただけるサービスを目指して社員一同取組んで参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 23:38:50

チェックインの時の麦茶はとてもおいしかったです。小さなサービスがすごく気持ちよかったです。他の投稿を信じてよかったとおもいました。あえて言うなら、フロントの人が少なく感じました。でも、それ以外は満足しました。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月20日 10:34:51

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。小さな事でもお客様に満足していただけるよう心がけているとこではございますが、行き届かない点もあったかと思います。しかしながらお褒めのお言葉をいただき社員一同嬉しく思います。
今後もより一層お客様にご満足していただけるよう社員一同努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月08日 06:14:53

今回は県外に住む学生時代の友達を招待したのですが、みんなつるやさんの外観を見るなりとても喜んでいました。
お部屋も洋室と和室をつなげてくださっており、大変広く使えたと喜んでいます。
お風呂も料理も大満足だったようです。
到着時とチェックアウトの際には従業員の方が丁寧にお迎えとお見送りをしてくださったので、とても気持ち良く宿泊させていただきました。
次回もこのように友人をこちらに呼ぶ際には、是非つるやさんを利用させて頂きたいと思います。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月08日 16:39:08

当館をご利用頂き誠にありがとうございます。皆様が満足していただき大変ありがたく思います。これからも社員一同皆様に喜んで頂けるよう頑張って参ります。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月07日 23:18:07

旅館の方の対応がとても丁寧で感じが良かったです。館内も清潔感があり気持ちよく過ごせました。料理の献立や盛り付けはもう一工夫されることを望みます。また、露天風呂の湯が温泉ではないという表示を翌朝見つけたのですが、知らずに夜は露天しかはいらなかったので、チェックイン時か部屋に通されたときに説明してほしかった。それが残念なことでした。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月08日 16:46:55

当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
大浴場の場所時間などは客室係りがお部屋で御案内させて頂いておりますが温泉の説明(泉質など)は大浴場に標記しておりご説明が不足していたことをお詫び申し上げます。説明方法検討いたします。
料理についても調理長と相談の上検討させて頂きます。今後ともよろしく。お願い致します

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年08月03日 14:30:28

つるやの皆様には大変良くして頂きました。
お蔭様で我家の貴重な休暇を楽しく過ごすことが出来ました。
有難う御座いました。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年08月05日 08:34:11

当館のご利用誠にありがとうございました。社員一同なによりのお言葉を頂き大変うれしく思います。これからも社員一丸となって、お客様に喜んでいただけるよう
精進していきたいとおもいます。
ありがとうございました。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年07月13日 18:06:10

7月7日、8日と宿泊させていただきました。
仕事だったので、米子のビジネスホテルにしようか迷いましたが、こちらにして正解でした。きめ細やかなサービス、おいしい食事、温泉、岩盤浴と、久しぶりに優雅な気分でくつろぐことができました。
ありがとうございました。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年07月17日 16:38:53

ご宿泊ありがとうございました。皆生温泉を満喫して頂けたでしょうか?
また色々な企画をして参ります。
こちらに来られるときは是非またご用命下さい。

投稿者さんの 皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 のクチコミ

投稿者さん 2006年06月24日 05:52:25

6/17に一泊させて頂きました。
久し振りの温泉旅行で期待しすぎたのか自分の情報不足だったのか・・先ずは街全体のそれらしい雰囲気の無いのにがっかりでした。
ホテルの方々の対応は丁寧で感じが良く、お料理はボリュームもあり美味しく満足でした。
残念だったことに、部屋から見える風景は最悪、掃除は行届いているようでしたが壁に沁みがあったり窓際の椅子が古さから汚れていたり窓にとり付けられていたロール式の日よけが破れていたりで、評判にあるような心地良さは感じられませんでした。

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皆生温泉 皆生つるや 四季を奏でるさらさの宿 2006年06月28日 07:39:51

ご宿泊頂きありがとうございました。
街全体の雰囲気作り等につきましては行政
への働き掛けを含めて取り組んでいる所で
ございます。また、お部屋に対するご指摘
も真摯に受け止め改善していきたいと
考えております。貴重なご意見ありがとう
ございました。
        フロント 近藤

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