家族５人で宿泊したが、食事の時のもてなしが良くなかった。とにかく料理を持ってくるのが遅い。ビール頼んでも持ってくるのに１５分待ち、食事終わった頃に忘れてたかのように魚の切り身を持ってくる・・全員食べなかった。またご飯を要望してからも持ってくるのに３０分かかった。なんぼ忙しくて人手不足でもせっかくの旅行が気分悪くなった。旅館自体は綺麗でよかった。

12月13日に宿泊しました。サービス・対応とても良かったです！食事も朝・夕とも食べきれないほどの皿数でおいしかったです。お風呂も広くて綺麗でした。
仲居さんもとても親切で感じが良かったです。
帰りにわざわざフロントマンの方が駐車場まで来て車のガラスまでふいていただき感動しました。また機会があったら泊まりたいです。

8月9日に宿泊させて頂きました。チェックインが遅くなりましたが、先に温泉で一風呂浴びて夕食が遅くなってしまい、3階の料亭で頂く事になりました。その料亭の雰囲気が大変良く、仲居さんの心配りに感激し美味しい料理を頂きました。またその部屋から打ち上げ花火を見ることが出来て、ほろ酔い気分で最高でした。
もちろん温泉も大変気持ち良く、露天風呂もお湯の流れるせせらぎを聞きながら、時間が過ぎるのも忘れるぐらいのんびり出来ました。
機会がありましたら、また行ってみたいと思います。

連休なのに１泊２日２食つき１８０００円であの料理、設備はお徳な気がしました。お部屋で食べれたのもよかったです。お風呂もきれいでした。

宿泊する直前４日ほど前に旅の窓口で予約して宿泊しました。予約では南館（旧館）の利用でしたが、新館の見晴らしの良い部屋に通していただきました。部屋は清潔で広く、窓からは秀峰大山と日本海が一望でした。特に二畳ほどの着替えの間がある点、女性客への配慮が感じられました。また、他の旅行会社のプランでは最低ランクの料理になる価格にも関わらず、事前に料理のグレードアップを確認したところ、元々グレードの高い方の料理がセットされているようでした。料理は質、量ともに充分で、部屋に一品一品運んでいただいて期待通りでした。フロント、仲居さんの応対も心地よく、素晴らしい宿であると実感いたしました。最後、残念な点を述べれば、大浴場の脱衣場から階段に上がる付近の気温が浴場からの湯気でかなり暑かったこと、脱衣場に使用されたタオルが散乱していた（しばらくすると片付けられていましたが）ことで、折角の素敵なお風呂ですから使用頻度が高い時間帯には巡回を密にされてはいかがかと思います。しかし、これはほんの些細なことであり、一度湯に浸かってしまえば忘れてしまう程度のことではあります。今回は年老いた母を連れての旅行でしたので、母に楽しんでもらえて本当に良かったと思います。