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グランドメルキュール奈良橿原（旧ＴＨＥ ＫＡＳＨＩＨＡＲＡ）（奈良県）
5.0
投稿日：2023-03-14 13:36:52
5.0
投稿日：2022-12-24 23:59:24
3.0
投稿日：2022-05-12 08:03:16
1.0
投稿日：2018-07-23 04:41:28
総合1
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ワタルルさんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ
併設している結婚式場の利用客しか興味が無いのか、受付の方は私が何泊するのか、どんなプランで利用しているのか全く把握しておらず、確認もしていないようで、こちらから言わなければアイランドスパの利用券も、二日目用の朝食券も出てきませんでした。
ホテルの立地が悪いのはやむを得ないとしても、部屋は…内装のいたる所がキズだらけ。ご丁寧に壁に穴まで開いている。
トイレ等の水場が寝室直結のため、音が丸聞こえと大変ご立派な部屋で、場末のビジネスホテルの方がまだマシです。
二日目夜、部屋に備え付けのカタログに書いてあったルームサービスの軽食を頼もうとしたら「切らしてる。」との事。
こんなホテルは他に知りません。他人には絶対勧めませんし、これで二人二泊41,000円はサギみたいなモノです。
ちなみにプラン中のアイランドスパはホテルに併設されているとかでは無く、江の島にある施設のワンデイチケットを貰えるだけです。ホテルに宿泊しながらスパが利用できるわけでは無いので間違えないよう注意が必要かもしれません。（私は併設されているものと勝手に勘違いして、それを目当てに申し込んでしまったのて後悔してしまいました。できればその辺り、キッチリと明記しておいて欲しかったかな。）
今まで何度も楽天トラベルで申し込んでますが、最低のホテルでした。こんなホテル、二度と使うもんか。
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ホテルサンライフガーデンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊にて不快な思いをさせてしまった事、重ね重ねの不手際を心よりお詫び申し上げます。スタッフの教育不足によりお客様からの指摘を頂くまで対応が出来ていなかったのはお恥ずかしい限りでございます。頂きましたお言葉を真摯に受け止め接客態度を見つめ直しおもてなしの心を持った対応ができるよう努めて参ります。ご宿泊頂きありがとうございました。