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ホテル サンライフガーデン クチコミ・感想・情報

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ホテル サンライフガーデンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:631件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地3.30
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂2.80
  • 食事3.14
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投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年05月21日 23:21:35

仕事で利用しました。結婚式を挙げられるちゃんとしたホテルで、フロントの対応も大変よかったです。シングルの部屋は、ソファのある部屋とない部屋がありました(どうでもいいですが)。入り口は、きれいで広いですが、部屋とエレベータはちょっと古い。朝、ドアに新聞が置いてありうれしかったです。駅から遠く、コンビニも離れているマイナス点があり、平塚で仕事でとまるなら、車ならこのホテル。電車なら鴨XイX平塚がいいですね。

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ホテル サンライフガーデン 2005年11月10日 14:31:01

ご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの利点としては駐車場が無料でご利用できることです。車の大きさも高さ3.3メートルまでの車でしたら問題無くご利用頂けます。
 ご指摘のように近隣のコンビニエンスストアまで少し離れておりますが、自転車の貸し出しも無料で行っております。お越しの際にはお気軽にご利用頂ければと思います。
 またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年04月13日 15:22:52

シャワーカーテンとタオルが生乾きの雑巾のようなくさいにおいがした。
丁度部屋係の方々がたくさん部屋の前にいるような声がしたので、タオルだけかえてもらおうと持っていったら「はぁ?」みたいな対応でビックリした。
奥の方にいた他の方が「じゃあ、かわりを持っていってやってよ!」と投げやりな態度で叫んでやっとこさかわりを貰った。
そのあと部屋に帰ってからも「新しいのを置いてあるのにさ」と私に対する中傷で盛り上がる声がまる聞こえでウンザリでした。
フロントの対応はとても親切で満足しています。このサービスのギャップは何なのでしょうか?
私語で盛り上がる暇があるならもう少し丁寧な仕事をして欲しいです。

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ホテル サンライフガーデン 2005年11月10日 14:11:15

ご利用頂き誠にありがとうございます。
また、一部スタッフの非礼につきましてお詫び申し上げます。大変失礼致しました。
今後このような事が無いよう毎月研修を行い、スタッフの教育を行っております。
是非、今後もお気づきの点は、お気軽にお声掛け下されば幸いでございます。今後とも宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年04月11日 21:55:56

設備的には広くて良かったと思います。場所としては少し駅から遠く、周囲にチョット飲む所がなかったのでタクシーで駅まで飲みに行きましたが往復のタクシー代がもったいなかったです。時期的に暑かったのですが、窓をあけるしかなかったのでチョット不満。窓を開けても殆ど風は入ってきませんでした。

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ホテル サンライフガーデン 2005年11月10日 14:03:36

ご利用頂き誠にありがとうございます。
空調に関しては今後の課題とさせていただきます。よりお客様のご要望にお答えできるように致します。今後も宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年04月11日 10:58:16

確かに駅から遠い立地ですが、1号線沿にあって非常に分かりやすくてよかった。
ビジネスホテルとして考えると部屋は平均的なレベルと感じましたが、結婚式場があるとのことで駐車場が無料というのは市内の他ホテルと比較して二重丸です。
空調が全館共通となっていてこの時期暖房しか選択できないのは困りました。『暑ければ窓を開けてください』とありますが開けたら蚊が入ってきて大変でした。
また次回の宿泊予約もしたのですが、普段使っている宿泊予約サイトから4泊以上の連泊が予約できないことも困りました(他ホテルでは可能なのに)。いちいち宿泊日を分けて予約しなければならなかったのは大変面倒で不愉快です。

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ホテル サンライフガーデン 2005年11月10日 13:57:35

ご利用頂き誠にありがとうございます。
連泊のご予約につきましては、現在設定を変更する方向で考えております。大変恐縮でございますがもう少しお待ち下さいませ。
また、空調についても最適な方法を検討しております。 お客様のご期待に沿う事が出来ればと考えております。今後とも宜しくお願い致します。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年03月17日 23:28:38

駅から少し距離があるのが難点ですが、部屋は広くて綺麗だし、なんと言ってもソファーがあったことに感激しました!朝陽が差し込むのも最高でした★

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ホテル サンライフガーデン 2005年03月18日 07:42:10

今回はご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これからもお客様にご愛顧頂けるホテルを目指して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年03月08日 08:47:08

駅から少し遠いけども全体としては、良いかったと感じました。

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ホテル サンライフガーデン 2005年03月10日 08:04:01

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご感想を頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年02月14日 13:26:35

ツインに宿泊をしましたが、値段の割には広く使い勝手が、良かった。
朝食も和・洋食などを選べ、また駐車場も点在してはおるが、そこそこの台数を確保しているので遅くなっても心配無く宿泊できる。
ただ、周辺に飲食店が無いので、ホテル内の施設をせめて11時ぐらいまではオープンしてほしかった。

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ホテル サンライフガーデン 2005年02月28日 08:28:40

この度は当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見やご感想までいただき誠にありがとうございます。
 レストランやルームサービスのメニューや営業時間につきましては今後の課題として取り組ませていただきます。
 またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

   ホテルサンイフガーデン スタッフ一同

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年01月31日 19:13:56

部屋は、十分すぎるくらいゆったりしてましたが、残念なのは、トイレの水洗が詰まっていて流すとあふれてしまいました。遅い時間だったのでとりあえず見にはきてくれましたが、チェックアウトの時にも何事なかったようにそのことは一切ありませんでした。こちらも言わなかったのですが、そうじしたりしたらわかるんじゃないんでしょうかね~あやまってよ・・・
夜中外のトイレをりようしたんだから。。。。

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ホテル サンライフガーデン 2005年01月31日 22:46:35

この度はご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。またスタッフの気配りが足らず申し訳ございませんでした。今後はこのような事が起きないよう努める所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年01月30日 22:51:30

いつも平塚方面の出張時に利用させて頂いてます。
今までは駅周辺のビジネスホテルを利用してたのですが、部屋が狭いし食事は質素、駐車場も少ないのが欠点でした。結婚式場のホテルと言うことで、従業員の方の接客態度はビジネスホテルとは雲泥の差だと思います。部屋も広く、有料チャンネルが無料見放題がいいですね。普通お風呂のタオルは通常のタオルしかおいていない所が多いですが、専用のあかすりタオルのようなものがあり、出張が長い時は特に気持ちが良いです(もちろん使い捨てです)。入浴剤や綿棒も常に完備してるし言うことありません。何度も利用してる分、朝食が常に一緒なのが唯一の欠点かな。バリエーションを増やしてみてはいかがでしょうか?それにしても今後も必ず利用させて頂きます。

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ホテル サンライフガーデン 2005年01月31日 22:50:18

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご指摘のご朝食の件でございますが検討させていただきます。今後ともお気づきの点などございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年01月21日 21:08:43

茅ヶ崎方面から橋を渡り、1つ目の信号を右折するとホテルの入り口なのですが、橋を渡るとすぐ(1つ目の信号の手前)にホテルのパーキングの看板があります。そこに入ってしまうと、そこは従業員の駐車場になっているらしく、宿泊者用ではありません。その駐車場からホテルのほうに1本道があり、そこからホテル方面に行けそうです。が、しかし、高さ30~50センチほどの段差があり、夜は暗くその段差が見えません。非常に危険だと思います。
従業員用の駐車場なら、「従業員用」なり、看板を外すべき。段差がある旨を記すなり、そこは通行できないようにすべき。

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ホテル サンライフガーデン 2005年01月23日 08:30:18

 この度は多大なるご迷惑をお掛けして申し訳ございません。また、適切なご指摘をいただき誠にありがとうございます。
 駐車場の案内でございますが、従業員専用ではなく、ご婚礼ご宴席のためお車でお越しのお客様が多数の場合にはそちらの駐車場もご利用いただいております。しかし、駐車場のご案内としては大変、わかりにくいという事を認識し今後改善させていただきます。
 また駐車場内の段差につきましては、現在暫定的にカラーコーンを設置しご案内を致しております。
 今後ともお気づきの点などございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2005年01月12日 17:16:33

CSが、無料で見れましたし、入浴剤もついていて、快適に過ごせました。また、朝刊のサービスも良かったです。

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投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2004年03月09日 08:48:51

1週間ほどビジネスで宿泊させていただきました。朝刊サービスや従業員の接遇など、対応はとてもよかったです。
予約日の間違いや禁煙部屋を予約していたにもかかわらず、伝達されていなかった点はありましたが、夜遅くにも関わらず、誠意のある副総支配人の対応に満足しました。
浜崎あゆみの「マリア」のプロモで使用された教会は、平塚へきた際は、必見かも。

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ホテル サンライフガーデン 2004年03月12日 22:06:51

今回は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、当方の伝達が行き届いてなく大変ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。今後このような事が起きないよう努める所存でございます。又のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2004年02月23日 08:55:08

19日に一泊させていただきました。
仕事先は小田原でしたが良いホテルがないのでこの投稿情報で評判の良い貴ホテルを選択させていただきました。
夜10時から翌朝6時までの仕事でその前後に休ませていただきましたが、国道に近いのに静かでしたしとても休まりました。
また、予約時に禁煙ルームをお願いすることを忘れ、当日出かける前にメールでお願いをしておきましたらチェックインの際にその旨言っていただけました。
このようなきちんとした連絡のできるホテルは少ないです。
従業員の方々の対応はもちろん素晴らしかったです。

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ホテル サンライフガーデン 2004年02月23日 18:35:19

今回は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。又のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2004年02月19日 22:32:13

3泊しました。うち1泊がボイラーの調子が悪かったらしくシャワーを浴びることが出来ず残念だったのですが、フロントの対応は良く親切でした。駐車場も無料だし、部屋は高級感もあってとても良いホテルだと思います。

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ホテル サンライフガーデン 2004年02月21日 22:52:54

今回は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。ご滞在中ボイラーの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました事深くお詫び申し上げます。今後このような事が起きないよう努める所存でございます。又のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2004年02月08日 16:42:48

ホテルのサービス、装備は言うことありません。この時期乾燥するため、加湿器のサービスはとてもあり難かったです。駅から少々歩かなければなりませんが、他のホテルより金額もサービスもいいので、問題ありません。しかし、なぜか2月の下旬からシングル料金が上がってしまうのが、残念です。また、利用させていただきます。

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ホテル サンライフガーデン 2004年02月09日 18:38:16

今回は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。平塚駅より時間帯によってシャトルバスを運行させていただいておりますのでご利用下さいませ。宿泊の料金に関しましては部屋の空き状況により料金を変動させていただいております。又のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2004年02月06日 23:48:13

毎月2~3泊していますが、フロントのみなさんの対応がとてもいいです。入浴剤が変わっていたり、色々趣向を凝らしているので、泊まっていても気持ちがいいです。神奈川県の出張時の常宿にさせて頂いております。周りに何もないとの書き込みが多いですが、車で2分位でサークルKがありお酒も買えますよ。

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ホテル サンライフガーデン 2004年02月08日 01:52:57

今回は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。又のご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2004年01月29日 20:20:51

1月26~28日と3泊宿泊しました。きれいなホテルで、部屋も広くてとても快適に過ごせました。
ホテルには関係ないのですが、食事には困りました。
インターネット対応の部屋もありますので、ホテルに戻ってから仕事の続きも出来ましたし、よかったです。
また宿泊したいホテルのひとつです。

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ホテル サンライフガーデン 2004年01月30日 17:50:43

今回は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。インターネット対応の客室につきましては全客室に導入させていただいております。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2003年12月14日 20:46:22

一泊しましたが、快適に過ごせました。
部屋も豪華でしたし、お風呂も広めで
よかったです。ただーし、ビールが高すぎ。
ビジネス客を呼び込む気があるなら、あの価格は
いただけません。飲む人少ない=ビール鮮度良くない
と考えますから。あと、近くに食事するところがないので
前もって食べるか買うかしないとホテルレストランでの
食事しか取れません。

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ホテル サンライフガーデン 2003年12月15日 19:04:19

今回は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ビールの価格の件につきましては検討させていただきます。またのご利用をホテルスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2003年12月12日 08:26:47

駅から少し遠いので不便かなと思ってましたが、駅とホテル間をシャトルバスが30分毎に定期的に出ていたので不便さはありませんでした。
平塚在住の方々の評判もいいので、初めて利用したのですが、職員の対応もとても良く、館内と部屋も大変綺麗でした。また朝食(和食)もおかずの種類も多く、おいしかったです。また個人的にはビデオも無料でズボンプレッサーもあったのが、なお良かったです。

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ホテル サンライフガーデン 2003年12月13日 23:00:39

今回は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ホテル サンライフガーデン のクチコミ

投稿者さん 2003年10月07日 23:09:04

10月2日の横浜出張時に、利用しました。
このホテルを選んだのは、「旅の窓口」から予約するとかなり安くなり、駐車場も無料だったからです。
厚木ICからは1本道で、わかりやすかったです。
ホテルに到着すると、ビックリ。
他の皆さんが書いている通り、本当に豪華でした。
従業員の対応も良く、部屋に入ると、またビックリ。
ドアが豪華、部屋が豪華、風呂が豪華。
こんな豪華な所に、私の様な出張サラリーマンが泊まっていいのかな?と思ってしまいました。
部屋の掃除も行き届いていて、備品等も心配りが感じられました。
テレビは、大人の放送が無料だったので、嬉しかったです。
朝は8時30分に出発して横浜に向かいましたが、23kmの距離を1時間30分程度で走れましたので、思った程通勤ラッシュはひどくありませんでした。
行き先にもよりますけど・・・。
また次の横浜出張の時も、サンライフガーデンを利用したいと思います。
ありがとうございました。

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ホテル サンライフガーデン 2003年10月08日 21:31:51

今回は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

471件中 441~460件表示

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