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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.59
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.00
  • 食事3.68

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-07-16 14:23:58

7月15日に泊まりました。
ホテルの目の前にコンビニがあります。
設備は古いせいかエレベーターの数がなく、部屋までたどり着くまで時間がかかりました。
蟹アレルギーとスタッフに前もって伝えていましたが、夕飯に蟹が出てきたのには驚きました。少し残念です。
冷房はあまり効いていませんでした。
祖母には少し不便なホテルてました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017-07-23 16:55:33

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、真摯に受け止め再発防止に努めます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
上層階!眺望抜群の部屋で夕食!懐郷御膳プラン
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】