花火の眺めや湖の眺めの良い部屋でした。
外国人観光客の入浴マナーがとても悪く、せっかくのいいお風呂に入浴するのにかなり苦労しました。外国人観光客のチェックインの際には入浴マナーについて徹底していただくか、入浴時間を制限する、もしくは、従業員の巡回回数を多くして、入浴状況の把握と注意喚起を促すなどの手立てがあると良いと思います。
また、朝食が自由席なのはいいのですが、どの席が空いているのか分からず、１０分くらい席を探して歩いたのは残念でした。
ほかのホテルであれば、各机に食事中もしくは食事終了と分かるカードを配置したりして、宿泊客や従業員にもどの席が空いているのかが分かるようにしているものですが、それもないので、従業員に確認指定も空席かどうかが分からず、もう少しそうした点は改善が必要に感じしました。
それと、枕がやや高かったので、高さを選ぶことができると更によいとおもいました。
部屋までの丁寧な案内や夕食時の食事の丁寧な説明、泉質の良いお風呂があるだけに、この３点が改善されれば申し分内容に思いました。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月