楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
「グレードUP満喫プラン」にて予約をしましたが当日の夕食は普通の「和食セットメニュー」でした・・・。Ｃ／Ｉ時献立表（和食セットメニューの）を頂いていたので間違いありません。クレームを言うのも面倒だしそのままにしました。朝食はバイキングで美味しかったです。そんなんで部屋に缶ビールを持ち込みましたが「清掃協力費100円」は申告しませんでした。せめてもの抵抗。予約担当はちゃんと予約内容と料理内容があっているかもっと確認したほうがいいですよ。最近は投稿に対する回答もおざなりになっているようだし。なぜ自分がクレームをつけられなかったというと・・・元ホテル勤務でフロントと予約担当をしていたからです。クレームを言われていた立場だから言えないんですよね・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。予約課 小玉
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
「グレードUP満喫プラン」にて予約をしましたが当日の夕食は普通の「和食セットメニュー」でした・・・。Ｃ／Ｉ時献立表（和食セットメニューの）を頂いていたので間違いありません。クレームを言うのも面倒だしそのままにしました。
朝食はバイキングで美味しかったです。
そんなんで部屋に缶ビールを持ち込みましたが「清掃協力費100円」は申告しませんでした。せめてもの抵抗。
予約担当はちゃんと予約内容と料理内容があっているかもっと確認したほうがいいですよ。
最近は投稿に対する回答もおざなりになっているようだし。
なぜ自分がクレームをつけられなかったというと・・・元ホテル勤務でフロントと予約担当をしていたからです。クレームを言われていた立場だから言えないんですよね・・・。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉