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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
今回、夫婦で利用しました。フロントの男性の対応は、もう一つでした。晩御飯の時間を連れに確認知るために少し待ってくださいと言ったところものすごく不機嫌そうに返事されました。また、時間を確認したのにもかかわらず冷めた料理がテーブルに置かれていました。やっぱり、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいものを食べたかったです。フロントの方の対応次第でその旅行が台無しになるのをもっと従業員の方にわかっていただけたらと思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。予約課 小玉
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総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
今回、夫婦で利用しました。
フロントの男性の対応は、もう一つでした。
晩御飯の時間を連れに確認知るために
少し待ってくださいと言ったところ
ものすごく不機嫌そうに返事されました。
また、時間を確認したのにもかかわらず
冷めた料理がテーブルに置かれていました。
やっぱり、温かいものは温かく、冷たいものは冷たいものを
食べたかったです。
フロントの方の対応次第で
その旅行が台無しになるのを
もっと従業員の方にわかっていただけたらと
思います。
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉