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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:1714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.59
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.00
  • 食事3.68

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-08-20 18:44:42

廊下からの音がうるさくあまり落ち着きませんでした。
1階のお部屋でしたが、廊下から度々聞こえたドーンというなにかがぶつかる様な大きな音はいったい何だったのか?ちょっとビクビクしてしまいました。
ですが、ホテルの方はどなたも親切でとても好印象です。
窓からの景色も素敵でした。1階からでも綺麗に花火が見えました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020-09-01 14:25:33

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】到着が遅くても大丈夫♪湖側客室で温泉満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】