名古屋駅直結の利便性で、名古屋ならココ！と利用しています。
洗練されたサービスと客室の居心地の良さ、そして高層からの景観の美しさ等、いつも満足です。
アメニティも充実しているし、ルームサービスのメニューが豊富なのも嬉しいです。
今回はバスルームに窓が付いていないタイプのお部屋だったので、バスタブから景色を楽しむことはできませんでしたが、シャワーブースがあってシャンプーしやすかったです。
オープン当初に、フロントデスクで「ウチは旅窓では取り扱っておりません」と冷たくあしらわれた事がありました。確かに、外資系ホテルの場合は、イメージやゲストのステータスを大切にする事も必要だと思います。でも、グローバルレベルで考えたら、日本でチョット門戸を広げる事で、海外で宿泊する際にも「同ホテルグループなら安心」という印象が強くなるのではないでしょうか。
これからも、更に同様のサービスが継続、拡充される事を期待しています。名古屋も含めそれ以外の地域でも、また利用させて頂きます。