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名古屋マリオットアソシアホテルクチコミ・感想・情報

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名古屋マリオットアソシアホテル

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総合評価

評価内訳

項目別の評価

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さん 2011-08-10 21:46:26

ダブルで予約していたのに、部屋に案内されたらツインだった。
予約内容と違うとフロントに言ったら、変更なら受け付けますよ、「料金一緒だから」と
言われた。・・・・・楽天サイトでは料金違っていたのに？
誰が何処で間違えたのか分りませんが、フロントの対応に愕然としてしまった。

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評価

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

名古屋マリオットアソシアホテル 2011-08-10 22:23:48: 今回のご利用ありがとうございます。
さて、この度の宿泊に際しあってはならない予約のミス、またフロントの心ない応対により不快の念をお掛けいたしました事、謹んでお詫び申し上げます。
今後は確認業務の方法を変え、接客面は再教育を行い再発防止に努めてまいります。
またのご利用をお願いしますとともに、お客様のご多幸をお祈りいたします。