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名古屋マリオットアソシアホテル クチコミ・感想・情報

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名古屋マリオットアソシアホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:3788件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.74
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.03
  • 食事4.30
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合2

クリフボギーさんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

クリフボギーさん [50代/男性] 2019年07月17日 17:25:35

宿泊プランが、おまかせだから仕方がないかもしれませんが、割り当てられた部屋が狭かった。しかも、セミダブルベッドが一つで、夫婦で寝るととても窮屈だった。又、ソファも小さくて、その前に小さな丸テーブルが1つしかなく、そこにパソコンをおいて仕事をしたが、非常に居心地が悪かった。支払った宿泊費から考慮すると、コスパは良くなかった。結構、期待してた分、裏切られた気分だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
名古屋マリオットアソシアホテル 2019年07月18日 09:48:30

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、クリフボギー様がご満足して頂ける空間をご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ☆だからお得にステイ!
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合2

ちょい悪オヤジ5337さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

ちょい悪オヤジ5337さん [60代/男性] 2018年10月14日 21:27:54

今回の宿泊では今までのマリオットアソシアホテルらしくない対応に少々愕然としました。
①チェックイン時にいつもの案内係が不在でどこに並べば良いのか分からないので先客について並んでいたら荷物受付のスタッフが来て並び替えさせられる次第です。その後もフロント係も何の対応もなく淡々と事務的な受付にはガッカリ?
②コンシェルジュフロアの宿泊出したが、ラウンジが36階から15階に変更に成った案内がなく困惑してしまった。
③ラウンジのスタッフは唯のお片付け係の様な対応で以前の36階でのおもてなし対応は全くなくサービスのレベルダウンは歪めません。
④これはホテル共通の課題ですが、今回はダブルの部屋でしたが、二人で宿泊するならばソファー及び椅子類は2脚分が普通ではないでしょうか?なで1脚なのでしょうか?

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年10月
名古屋マリオットアソシアホテル 2018年10月17日 00:30:43

いつも私ども名古屋マリオットアソシアホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。その上、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。この度のご滞在で、至らぬ点が多々有り、本当に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。今後は、お客様のご期待に応えられるようスタッフ一同精進して参りますゆえ、何卒引き続き、ご愛顧の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽プラン 28日前までの予約でお得にステイ! コンシェルジュフロア
ご利用のお部屋
【【コンシェルジュフロア】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 09:21:23

あてがわれた部屋が、最も眺望が悪く、恐らく一元の客にわざと当てていると感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
さき楽プラン 28日前までの予約でお得にステイ! <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月27日 22:41:48

事前に確認しましたが、チェックイン前に荷物を預かって頂き、とても助かりました。
名古屋へ旅行の際は立地がいいのでいつも利用させて頂いてます。
ですが、今回はとても残念でした。
シャワーを浴びる前に疲れてだいぶ寝てしまい、
目が覚め空気清浄器をつけてシャワーを浴びました。
タオルを使った瞬間からくしゃみがとまらず、鼻水もとまらない・・・。
そこから一睡もできませんでした。そのときは2つのどちらかが原因?
と思っていましたが、、、やはりタオルだったのでしょうか?
そのほかは問題ありません^^次回に期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ご利用の宿泊プラン
【18時以降チェックインでお得にSTAY】 スマートステイ18時IN
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月14日 17:26:24

EV煙草を止めた人には煙草臭い
駐車場に行くEVが少なく大変混雑しているチェックアウトしたあとはもう関係ない感じ
朝食案内係りが不親切どこに何があるかも教えてくれない和食洋食の配置すら教えてくれない
同じ気持ちの老夫婦も和食があったなら案内してほしかったと言っていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
名古屋マリオットアソシアホテル 2017年03月14日 19:55:37

ご利用頂き誠に有難うございます。この度は、ご期待に添えない点がありましたこと申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご感想は、真摯に受け止め改善して参ります。何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。勝手とは存じますが、変わらぬご愛顧を重ねてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【感謝の気持ちを込めて…】★楽天トラベルアワード2016★3年連続受賞記念プラン
ご利用のお部屋
【【20階以上】デラックスツイン ■禁煙】

総合2

sakamoto6600さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

sakamoto6600さん [50代/男性] 2017年02月14日 18:32:17

なんか落ち着かない

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
さき楽プラン 28日前までの予約でお得にステイ! <素泊まり>
ご利用のお部屋
【【20階以上】デラックスツイン ■禁煙】

総合2

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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 15:01:56

主人と銀婚式にての名古屋旅行
まずナビでの案内は名古屋駅
ホテルに電話するも駐車場の電話番号で検索しないと案内不良との事
他県から来ると迷います
シャワーブースの排水溝からのパイプ、カビ臭 周囲の下はタイル汚れ
建物の老朽化は否めないかな、、と思いました
おまけに朝食のバイキングではお皿にこびりついた汚れがあって変えて頂けました
大きなホテルになるとどうしても隅々まで行き届かない面は仕方ないとはおもいます
ホテル側からすればお客様は何千人の一人にすぎません
しかし私達からすれば一夜は一生に一度の思い出です
少し残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
名古屋マリオットアソシアホテル 2016年07月19日 02:49:51

ご利用有難うございました。また、行き届かない点が複数あって、誠に申し訳ございませんでした。改善して参ります。次回も是非、弊ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【**♪名古屋めしも楽しめる朝食付き♪**】Marriott Breakfast Stay
ご利用のお部屋
【【20階以上】デラックスツイン ■禁煙】

総合2

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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月28日 21:28:21

とても楽しみにしていた旅行でした。

ついて早々ですが、
ホテル職員の方の案内が
とても不親切でとても残念でした。
もう少しお客様の声をきちんと感じとり
困っていることを的確に答えて頂けるとよかったのですが…
このような対応のホテルは
初めてです。

今後改善される事を望みます。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2016年02月
名古屋マリオットアソシアホテル 2016年02月28日 22:21:16

この度のご利用有難うございました。
さて、せっかくのご旅行が満足なものとならず、謹んでお詫び申し上げます。今後全スタッフに親切な対応の大切さを再教育いたします。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
Couple Stay ~ビューバスルーム~
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

ちょい悪オヤジ5337さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

ちょい悪オヤジ5337さん [60代/男性] 2015年12月17日 18:08:02

~ビューバスルーム~プランでしたが、角部屋でビュー的には余り開放感はなくがっかりでした。それに折角のビューバスルームなのに、トイレも同じ所にあり、まるでビジネスホテル的な使用は、プランの主旨とは合わないのでは・・・・これもガッカリ。
何より、2名での宿泊なのに部屋にテーブルがなく椅子もデスク用を除けば1個と二人で寛げるセッティングに成っていないのはダブルベット部屋のプランとしては、名古屋マリオットアソシアホテルでは気の利かない内容では?

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2015年12月
名古屋マリオットアソシアホテル 2015年12月17日 21:41:19

ご利用有難うございました。
今回のご滞在、ご満足いただけなかった点を深く反省し、今後に生かして参りたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回お越しの際にも、弊ホテルをご指名いただけるよう、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
Couple Stay ~ビューバスルーム~ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月19日 09:25:26

朝食がケチくさい。
①部屋代のわりに良いものを置いていない
②単価が比較的高いものはスミにおいている
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
名古屋マリオットアソシアホテル 2015年10月20日 00:53:07

ご利用頂き誠に有難うございます。この度は、ご期待に副えない点がありましたこと申し訳ございませんでした。ご感想に付きましては、貴重なご意見として承ります。何卒、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【選べる朝食付】Marriott Breakfast Stay
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年08月03日 11:06:51

仕事で何度も利用させておりますが、今回の対応には驚かされました。
仕事の都合で、私は先に食事を終えて支払いを済ませ、2枚のルームキーの内、1枚を返却しチェックアウトしました。その後妻と2歳未満の子が食事に行って部屋に帰ってきたら、チェックアウト前にも関わらず、荷物がすべてかたされてしまっておりました。普通まだ荷物が整理されていないのにフロントなどに確認せず勝手に片付けますでしょうか?
また、妻と子ずれで食事に行ったら、ベビーかは持ち込みできないと言われ、給仕の手伝いもしてくれなかったと聞きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年07月
名古屋マリオットアソシアホテル 2015年08月04日 10:40:15

いつもご利用、誠に有難うございます。今回のご滞在中、非常に拙い対応で大きなご迷惑をお掛けしてしまい、衷心よりお詫び申し上げます。察しのなさ、間違った判断と重なり、猛省いたしております。申し訳ございませんでした。このような不適切な接客が無いように、誤ったポイントを検証の上、改善して参ります。今回の件、何卒ご寛恕頂けますよう、お願い申し上げます。今回のご利用、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
Couple Stay ~ビューバスルーム~ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年03月21日 15:58:45

化粧水やメイク落としとかアメニティがなく残念でした。このぐらいのホテルなら普通置いてると思ってたのに…。朝食は美味しかったです!!ただリッチがいいだけですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
名古屋マリオットアソシアホテル 2015年03月22日 01:20:40

ご利用ありがとうございました。ご期待に副えない点がありまして、誠に申し訳ございませんでした。アメニティによっては、リクエストベースの品もございますが、サービス充実のために参考とさせて頂きます。次回も是非、弊ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
Couple Stay ~スカイビュールーム~ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【38階以上】スタンダードダブル スカイビュー ■禁煙】

総合2

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るんるん4330さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

るんるん4330さん [30代/男性] 2015年01月22日 18:17:20

部屋が狭い
備え付けにコーヒーもない
ガウンも無い、部屋着はあるがぺらぺらで安いビジネスホテルかとおもった
しっかりとした値段とるんだからそれなりの部屋を用意すべきかとおもった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
名古屋マリオットアソシアホテル 2015年01月22日 21:18:07

私どもでは、さまざまなタイプの客室をご用意しておりますので、次回は好みをご相談させていただき、ご満足いただける滞在をお祈り申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【20時以降チェックインでお得にSTAY】スマートステイ20時IN <食事なし>
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年01月15日 15:15:33

予約の際に14時チェックインの希望を伝え、時間通りに行ったにもかかわらずチェックインに30分以上かかりました。当日の混雑で仕方ない場合もあるでしょうが特に案内や説明もなく驚きました。その待たされた30分はすでに宿泊代に入っていますよね?それなのにチェックイン時に前金としてお部屋代+4000円を預けるよう言われました。名古屋での宿泊は初めてなのですがこれは名古屋では常識ですか?他の地域では経験ないのですが・・・前払いはもちろんよくある話ですが、宿泊代以上の金額を預けろと言われたのは初めてです。理由を尋ねると冷蔵庫の飲料や電話使用などの精算があった場合に充てると言われました。つまりとりっぱぐれた場合の保険でしょうか?事前予約しているにもかかわらず客を信用していない、どちらかといえば疑っているということなんでしょう。そんなにズルする客が多いホテルなんでしょうか?一流ホテルと思って宿泊しましたがその精神は一流とは言えず不愉快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
名古屋マリオットアソシアホテル 2015年01月16日 09:03:21

ご利用頂き有難うございます。
この度は、ご期待に添えない点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご感想は、真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。勝手とは存じますが、変わらぬご愛顧を重ねてお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ ■ 20階以上
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

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るるぶジャパンさんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

るるぶジャパンさん [50代/男性] 2014年04月01日 15:26:32

シャンプー、リンス、ボディソープがおいてなかった
電話して持ってきてもらった
なんと怠慢な掃除係りや

部屋が狭い
まるでシングル部屋のよう

フロアに「ハイ氷」の設備があるのは便利だ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2014年03月
名古屋マリオットアソシアホテル 2014年04月01日 20:54:24

ご利用有難うございました。
ご滞在中にご迷惑をお掛けする結果になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際にも、弊ホテルをご指名いただけるよう、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定】 Sunday Monday Holiday 素泊り
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月12日 21:58:20

立地だけのホテル。東京や京都であれば存在しえないくらいコストパフォーマンスが低い。名古屋のホテルは全般的にレベルが低いが。土地柄の問題もあるのかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
Couple Stay ~スカイビュールーム~ <朝食付>
ご利用のお部屋
【【38階以上】スタンダードダブル スカイビュー ■禁煙】

総合2

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匿名1561さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

匿名1561さん [40代/男性] 2013年08月03日 17:53:39

前回、休暇で5連泊か6連泊しましたが今回は時間がなく1日だけ利用しました。部屋ですが…昼過ぎに仕事が済んだのでチェックインしたのも早かったですが、カーテン開けたらオフィス側で凄く残念でした。予約で良い眺めの部屋(オフィス側でない部屋)はうまっていたのでしょうね?

でも、個人的にあのプランでオフィス側に振り分けられるのは残念です。そういう部分だけの評価で厳しい評価になってしまいました。

フロントの方はチェックイン時の女性とチェックアウト時の男性お二方とも良い笑顔で対応されていて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
名古屋マリオットアソシアホテル 2013年08月04日 00:37:46

いつもご利用有難うございます。当該のお部屋は便宜上は今回ご予約いただいたプランの対象ではありますが、ご指摘の通り、厳しい評価を戴いて当然と思いました。今後は配慮あるアサインを為すように指導して参ります。次回も是非、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ ■ 38階以上
ご利用のお部屋
【【38階以上】スタンダードダブル スカイビュー □喫煙】

総合2

投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月21日 23:24:07

チェックインの時間に関する記載がなく、18時以降のチェックインだと到着して始めて知った。部屋からの景観についてはちゃんと事前の記載があったが、ホテルとして基本的な情報が疎かになっているのではないか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
名古屋マリオットアソシアホテル 2013年07月22日 09:45:42

今回のご利用ありがとうございます。
また、宿泊のご感想も賜り重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきましたチェックインの時間に関してでございますが、お買い求めいただいた10日前事前決裁という商品の画面に記載がございます。
ただ、私どもも今後もう少し解かりやすい記載方法について今後の課題にさせていただきます。
今後も当ホテルへのご愛顧をお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【条件付】10日前予約+事前決済でお得
ご利用のお部屋
【【オフィスビュー】スタンダードツインワイド ■禁煙】

総合2

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年05月28日 16:17:34

ホテル自体はロケーションと言い、設備と言い満足のゆくものです。
ただサービスとしての態度に疑問。3月に3泊したのですが、ポイントがマリオットクラブに入っていませんでしたので、しばらくしてからメールを3度だしましたが、なしのつぶて。一切返信をいただけませんでした。海外にすんでいるもので℡する気にもなれませんでした。
それでまた出張で名古屋へ行くことになったのであまり気は進まなかったのですが、また一泊することにしました。フロントで以前の宿泊ポイントがついていなかったこと、それにたいして何度もメールをだしたのに一切レスがなかったことを聞きました。メールに返信がないことにたいしても一言あやまるわけでもなく、ポイントくらいでがたがた言うなという感じがみえみえでした。そして答えは旅行社をとおして取っていたものにはポイントはあげられないと。納得できませんでした。出張の場合は秘書がたまに旅行社をとおしてしまうことがあります。今回は楽天をとおしましたのでもらえたようです。私は出張が多く、それでマリオットを使うことが多いのですが、今まで他のマリオットではそんなことは一度もありませんでした。これは名古屋マリオットの規則だといわれました。もし旅行社を通す場合はポイントをもらえないのならその旨をHPにかくだの、マリオットクラブにも名古屋だけはと書くべきです。もしわかっていたらヒルトンにしました。ともかくフロントのかたの対応にはがっかりしました。出張で世界どこに行ってもマリオットのサービスには満足していたのですが、こんなことは初めてです。それも日本でですから。
少なくともこれから名古屋の出張では他のホテルにします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年05月
名古屋マリオットアソシアホテル 2013年05月30日 15:28:23

いつもご利用いただきありがとうございます。
また、コメントもいただき重ねて御礼申し上げます。
さて、ご指摘いただきましたフロント係の心無い応対によりご不快の念をお掛けしました事、謹んでお詫び申し上げます。
ただ一点、旅行会社経由の場合ポイント加算の対象で無くなるルールは、マリオット全体のルールであります点をご理解いただければ幸いでございます。
お客様のご多幸をお祈り申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【18時以降チェックイン】スマートステイ〈食事なし〉
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】

総合2

Sakanayaさんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ

Sakanayaさん [60代/男性] 2013年02月24日 10:38:09

立地は良いのですがロビーおよび一回へのアクセスが少し複雑です。LANが有料でありながらかなり遅く、結局無料の無線LANを利用しました。およそ一日1500円のインターネット接続料も支払いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年02月
ご利用の宿泊プラン
【日・月・祝日限定】 Sunday Monday Holiday 朝食付
ご利用のお部屋
【【20階以上】スタンダードダブル □喫煙】

36件中 1~20件表示

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