風呂5
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月06日 19:58:26
-
部屋も広く、設備も充実していたので快適に過ごせました。
加湿空気清浄機が、常設してあったのが非常に良かったです。
「パーゴラ」での、朝食もクオリティーが高かったです。
スタッフのサービスも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2011年06月06日 21:06:48
-
ご利用頂き誠にありがとうございました。
私共自慢のパーゴラの朝食をお楽しみ頂き感謝申し上げます。次回も是非私共をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【条件付】7日前予約＋事前決済でお得・朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【オフィスビュー】スタンダードツインワイド ■禁煙】
風呂4
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月31日 10:04:08
-
立地：名古屋駅直結の立地は、買い物にも飲食をするにも非常に便利です。名古屋に宿泊する機会はあまりなく泊まるのはまだ2回目ですが、立地で選んでいます。
朝食：朝食だけホテルで頂きましたが、卵のライブクッキング等、和洋中各種取り揃えてあり満足感がありました。以前より、パンが美味しくなったような…。
バスルーム：シャワーブースとバスタブが独立しているので、ユニットバスタイプよりは使いやすいです。
アメニティー＆備品：バスローブやバスルーム周りのアメニティは色々取り揃えてあり、かなり豊富。
その他：ホテルのせいではありませんが、隣室運がなく、運動会かと言いたくなるようなドンドン音や振動が深夜までと加えて朝からもあって、同行者はなかなか眠れなかったと言っていました。せっかくの旅行で眠れず苦しむなんて、申し訳ないことをしてしまったと非常に後悔しています。
何より残念だったのは、ホテルフロントにこの件で何度か電話した時に声がけはするという返答でしたが、「子供がいるんです＝しょうがない」で済まされてしまったことです。泊まり客側の問題なのでホテルに出来ることは限られているという事は理解していますが、困っている客に寄り添ってくれるようなホスピタリティはこのホテルには無いんだなと本当にがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2024年01月31日 18:46:39
-
この度も名古屋マリオットアソシアホテルをご利用下さり誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。今回のご滞在は、ごゆっくりお休みいただく事が出来なく誠に申し訳ございませんでした。ご満足頂けなかった点を深く反省し、今後に生かして参りたく存じます。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- Marriott Breakfast Stay【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン トリプル ■禁煙】
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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月10日 17:51:54
-
チェックイン時の案内の不手際は相変わらず続いているようです。エリートカウンターに最初に並んだのに、後から来た一般の列の方を先に案内。違う日に関係ないのかと誰も並んでいなかったので一般の列に並んだらずいぶん後から来たエリートカウンターの方を先に案内。筋の通った説明はできるのでしょうか。出足から憂鬱が始まります。
最近は、チェックイン時に「本日は満室をいただいております。」「本日は混んでおります。」とよく言われます。どういう意味でしょうか。だから満足なサービスはできませんという先制ジャブですか。満室の時こそ１００%のクオリティが発揮できないのは残念です。混んでいる時は利用を避けたいのですがそんなに混んでいなくても言われることがあります。
混んでいて気を引き締めるのはホテル側だと思います。最善の提案・サービスをと言う気持ちが伝わってきません。
ごみ箱の横の紙切れ、体重計の上の髪の毛、物を動かして掃除をしていないということでしょう。混んでいて忙しいからかずいぶん手を付けられていないであろう厚みのあるほこり。
混んでいないのにレストランで詰めて座らされる。テーブルが小さくてお皿がのらないのに忙しくて気がつかない。一人で大きなテーブルに案内されている人は別料金ですか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2022年07月11日 22:20:11
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、行き届かない点が有りましたことお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
この度は貴重なご感想を頂きましたこと、御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゆったりお得に】デラックスルームへ無料アップグレードプラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン ■禁煙】
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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月19日 09:25:26
-
朝食がケチくさい。
①部屋代のわりに良いものを置いていない
②単価が比較的高いものはスミにおいている
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2015年10月20日 00:53:07
-
ご利用頂き誠に有難うございます。この度は、ご期待に副えない点がありましたこと申し訳ございませんでした。ご感想に付きましては、貴重なご意見として承ります。何卒、変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる朝食付】Marriott Breakfast Stay
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】
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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月15日 15:15:33
-
予約の際に14時チェックインの希望を伝え、時間通りに行ったにもかかわらずチェックインに30分以上かかりました。当日の混雑で仕方ない場合もあるでしょうが特に案内や説明もなく驚きました。その待たされた30分はすでに宿泊代に入っていますよね？それなのにチェックイン時に前金としてお部屋代+4000円を預けるよう言われました。名古屋での宿泊は初めてなのですがこれは名古屋では常識ですか？他の地域では経験ないのですが・・・前払いはもちろんよくある話ですが、宿泊代以上の金額を預けろと言われたのは初めてです。理由を尋ねると冷蔵庫の飲料や電話使用などの精算があった場合に充てると言われました。つまりとりっぱぐれた場合の保険でしょうか？事前予約しているにもかかわらず客を信用していない、どちらかといえば疑っているということなんでしょう。そんなにズルする客が多いホテルなんでしょうか？一流ホテルと思って宿泊しましたがその精神は一流とは言えず不愉快でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2015年01月16日 09:03:21
-
ご利用頂き有難うございます。
この度は、ご期待に添えない点がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。頂戴しました貴重なご感想は、真摯に受け止め改善に努めて参りたいと存じます。何卒ご寛恕の程お願い申し上げます。勝手とは存じますが、変わらぬご愛顧を重ねてお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ■ 20階以上
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】
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匿名1561さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 匿名1561さん [40代/男性] 2013年08月03日 17:53:39
-
前回、休暇で５連泊か６連泊しましたが今回は時間がなく１日だけ利用しました。部屋ですが…昼過ぎに仕事が済んだのでチェックインしたのも早かったですが、カーテン開けたらオフィス側で凄く残念でした。予約で良い眺めの部屋(オフィス側でない部屋)はうまっていたのでしょうね？
でも、個人的にあのプランでオフィス側に振り分けられるのは残念です。そういう部分だけの評価で厳しい評価になってしまいました。
フロントの方はチェックイン時の女性とチェックアウト時の男性お二方とも良い笑顔で対応されていて良かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2013年08月04日 00:37:46
-
いつもご利用有難うございます。当該のお部屋は便宜上は今回ご予約いただいたプランの対象ではありますが、ご指摘の通り、厳しい評価を戴いて当然と思いました。今後は配慮あるアサインを為すように指導して参ります。次回も是非、何卒よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シンプルステイ ■ 38階以上
- ご利用のお部屋
- 【【38階以上】スタンダードダブル スカイビュー □喫煙】
風呂4
theman6810さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- theman6810さん [40代/男性] 2012年09月09日 15:05:25
-
事前に聞いてはいたけれど、角の部屋は狭くてつらかった。
いつもの広い部屋だったらよかったのに、と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2012年09月09日 21:32:12
-
毎回ご利用いただきありがとうございます。
今後も快適で、お客様と相互理解を頂ける価格設定等努力を行なってまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【条件付】5日前予約＋事前決済でお得
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル □喫煙】
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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月12日 10:34:53
-
部屋に忘れ物をしました。
それについてはこちらが悪いです。
問い合わせをして、部屋番号を伝えたところ、ピアスと雑誌も忘れてませんか？と聞かれた。
自分のものでは無いと言うと、担当の方は「え？？」という反応・・・
それって、部屋番号毎で忘れ物を管理してないってことですか？
それとも、部屋を探したら、前に泊まってた人のピアスなどが後から出てきたってことですか？
いずれにしても、気分は良くなかったです。
取りにいけないので、送って下さいと伝えたところ、着払いで送ると言われました。
以前に東京の某ホテルに忘れ物をした時は「元払い」でした。
他のホテルと比べて、決して安くはない宿泊料なのに、そういうサービスは無いんだなと勉強になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】 Concierge Floor Spring Escape
- ご利用のお部屋
- 【【コンシェルジュフロア】スタンダードダブル □喫煙】
風呂4
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月21日 15:16:54
-
今回2度目の利用です。
前回印象がよかったのでまた利用させてもらいました。
今回は就寝時に虫を発見しすぐにフロントへ電話しましたが出ず、2度目のコールでやっと電話がつながり、事情を説明し、すぐに対応してくれるとのことでしたが、なかなか部屋に来てもらえず、しかたなく自分たちで虫をつかまえました。
部屋に来た時にはもう虫をつかまえた後だったので、そのまま戻っただけでした。
チェックアウトの時もとりたてて何もなく、ずいぶん失礼な対応だと感じました。
朝のフロントの方が何も引き継ぎをしていなかったのかもしれませんが、部屋に虫がいて不快な思いをさせたにもかかわらず何の対処もないのはどうしたものかと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2011年11月21日 21:17:43
-
毎回ご利用いただきありがとうございます。
さて、この度の宿泊で部屋に虫が出て不快の念をお掛けし、またその後の心ない対応によりさらに不信を抱かせました事、謹んでお詫び申し上げます。
従業員には、迅速な対応、心をこめた対処について再教育を行なってまいります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げますとともに、お客様のご多幸をお祈り申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋のおすすめ！オータムエスケープ 【選べる朝食振替特典付】
- ご利用のお部屋
- 【【オフィスビュー】スタンダードツインワイド ■禁煙】
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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月30日 18:36:32
-
結婚式の5周年で宿泊させてもらいました。
アンケートに書いた通りですが、支配人の方はご覧になったでしょうか？
マリオットさんなら…
と思ったのですが。
【ご利用の宿泊プラン】
アップグレードPLANに+2,000円で高層階へ！さらに朝食無料特典付
スカイビュー■デラックスツイン ★38平米/38階以上- 宿泊年月
- 2009年06月
- ご利用の宿泊プラン
- アップグレードPLANに+2,000円で高層階へ！さらに朝食無料特典付
- ご利用のお部屋
- 【スカイビュー■デラックスツイン ★38平米/38階以上】
風呂3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 23:15:37
-
一歳の子供ひとりと友人とで宿泊しました。立地もよく、従業員の方も丁寧で、食事も美味しかったです。
一歳の子供がいるので、ベビーベッドをお借りしましたが、ベビーベッドで寝かした途端、咳が止まらなくなり苦しそうにしていました。持病等はなく、大人のベットで一緒に寝かせると咳はなかったので、ベビーベットの清潔さに問題があったようにしか思えません。
その日は添い寝で寝るしかなく、気が休まりませんでした。
子供のために評判の良いこちらのホテルを選んだのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2023年07月10日 18:01:47
-
この度は、名古屋マリオットアソシアホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことに御礼申し上げます。
この度のご滞在では、ベビーベッドに不具合があったようで、誠に申し訳ございません。
頂戴いたしました貴重なご意見は、関係部署で共有し今後のサービスの向上のために役立たせていただきます。
是非またのご利用をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】人気のデラックスルームにお得にステイ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン トリプル ■禁煙】
風呂3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 15:50:59
-
3526号室に宿泊。
名古屋出張が増えるため様子見で泊まってみたが、枕やベッドシーツに他人の体臭が強く残っており、大変不快だった。
深夜で疲れ切っていたため言わなかったが、取り替えてすらいないのでは？というレベル。仮にも高級宿を標榜するのであれば、ベッドの清潔さは最重要ポイントだと思うので非常に残念だった。
スタッフさんの応対はさすがだったがリピートはないです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2023年06月02日 17:59:53
-
この度は名古屋マリオットアソシアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、関連部門と共有し、再発防止に努めて参ります。
是非、またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Marriott Bonvoy会員価格対象プラン】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル ■禁煙】
風呂3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月29日 17:00:09
-
部屋の方角のリクエストをしましたが、部屋からの眺望がとても残念でした。
リスエスト通りにならない連絡やチエックインの再の話もなく・・・・
エリート優先だったにしても、価格で変わるのであればそのよし電話でリクエストした際に教えていただきたかったです。
楽しみにしていただけにたいへん残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2023年01月29日 18:59:02
-
この度は名古屋マリオットアソシアホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋について、お電話を頂きながらご希望にお応えすることが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後とも名古屋マリオットアソシアホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン トリプル ■禁煙】
風呂3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 16:12:29
-
一部のスタッフを除いて、ほとんどがホスピタリティを感じない接客。数々のミスインフォ、きちんと確認してから正しい情報を伝えてほしい。またコロナへの対策ができていない。ブュッフェやラウンジ利用の際、消毒や検温が徹底されていない。他にも気になる点は多々あった。全体的に残念な気持ちが残る滞在になった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ベストレート】 秋割！コンシェルジュフロアで至福のひとときを
- ご利用のお部屋
- 【【コンシェルジュフロア】デラックスツイン ■禁煙】
風呂3
投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 19:05:53
-
客室のコーヒーマシン用のカプセル周辺が埃まみれで、コーヒーを飲む気になれませんでした。
その台についている鏡にも埃が。
しばらく使っていない部屋に通されたのでしょうか。残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2022年07月17日 20:51:50
-
過日は名古屋マリオットアソシアホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
早速ですが、アンケートを拝読させて頂きました。
客室の清掃の件で、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、このような事がないように精進して参ります。
どうか引続きのご愛顧の程よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【名古屋駅直結】ショートステイ 17時チェックイン～11時チェックアウト ＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル ■禁煙】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
1513stdさんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 1513stdさん [30代/男性] 2022年05月24日 17:19:15
-
まあいいホテルではあるけどこの値段かぁ...。って感じですかね。
朝ごはんも美味しかったですが、受付の方がやや高圧的気味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2022年05月24日 22:20:56
-
ご利用ありがとうございました。
また、貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指してまいりますので、変わらぬご愛顧をお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あいち隣県 県民限定】デラックスルーム特別プラン＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル ■禁煙】
風呂3
sakamoto6600さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- sakamoto6600さん [50代/男性] 2017年02月14日 18:32:17
-
なんか落ち着かない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽プラン 28日前までの予約でお得にステイ！ ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】デラックスツイン ■禁煙】
風呂3
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投稿者さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月03日 11:06:51
-
仕事で何度も利用させておりますが、今回の対応には驚かされました。
仕事の都合で、私は先に食事を終えて支払いを済ませ、2枚のルームキーの内、1枚を返却しチェックアウトしました。その後妻と2歳未満の子が食事に行って部屋に帰ってきたら、チェックアウト前にも関わらず、荷物がすべてかたされてしまっておりました。普通まだ荷物が整理されていないのにフロントなどに確認せず勝手に片付けますでしょうか？
また、妻と子ずれで食事に行ったら、ベビーかは持ち込みできないと言われ、給仕の手伝いもしてくれなかったと聞きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2015年08月04日 10:40:15
-
いつもご利用、誠に有難うございます。今回のご滞在中、非常に拙い対応で大きなご迷惑をお掛けしてしまい、衷心よりお詫び申し上げます。察しのなさ、間違った判断と重なり、猛省いたしております。申し訳ございませんでした。このような不適切な接客が無いように、誤ったポイントを検証の上、改善して参ります。今回の件、何卒ご寛恕頂けますよう、お願い申し上げます。今回のご利用、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- Couple Stay ～ビューバスルーム～ ＜朝食付＞
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】
風呂3
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るるぶジャパンさんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
- るるぶジャパンさん [50代/男性] 2014年04月01日 15:26:32
-
シャンプー、リンス、ボディソープがおいてなかった
電話して持ってきてもらった
なんと怠慢な掃除係りや
部屋が狭い
まるでシングル部屋のよう
フロアに「ハイ氷」の設備があるのは便利だ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 名古屋マリオットアソシアホテル 2014年04月01日 20:54:24
-
ご利用有難うございました。
ご滞在中にご迷惑をお掛けする結果になってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
次回お越しの際にも、弊ホテルをご指名いただけるよう、精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・祝日限定】 Sunday Monday Holiday 素泊り
- ご利用のお部屋
- 【【20階以上】スタンダードダブル ■禁煙】
風呂5
旧武生市民の梅丘林3460さんの 名古屋マリオットアソシアホテル のクチコミ
まず荷物に札をつけっぱなし。
チェックアウトしたさい間違うから手間取っていた。
ゴールドエリートになった実感が感じられなかった。
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いつもご利用、誠に有難うございます。拙い対応で申し訳ございませんでした。十分注意して参ります。今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。