1月24日に、家族で1泊しました。ツインの部屋にエキストラベッドをいれてもらいましたが、広さは全く申し分のないものでした。名古屋駅に隣接しておりアクセスも良いのですが、その便利さにより、外国の人も含めビジネスマンが多く、子供連れの私たちにとってレストランなどでは肩身の狭いものとなりました。仕事で来る時は又、利用させていただきたいとおもいます。

旅の疲れを癒すに当たって、素晴らしいもてなしをしていただきました。お部屋も、名古屋の街を一望できる、ステキな眺めで、また来たいと思いました。
ドアから入ると、小さなスペースがあり、そのスペースとお部屋の間にドアがもう1枚ある事で、プライバシーも守られ、自分の部屋でくつろいでるような感じでした。
お風呂のアメニティも豊富、バスルームの中で、BGMとしてTVの音が聞けたり、背の小さい方ように踏み台まで用意してあったりと、さりげない気配りにとても好感を覚えました。
1番喜ばしい事は、パジャマでしたね。残念ながら、持参してしまったため、袖を通す事はなかったのですが、恐らく、女性用に少し小さ目のサイズが用意されてあったのではないでしょうか。
体が小さい私には、行き届いた配慮のように感じました。

　１２月３１日、１月１日と宿泊致しました。サービスについても、設備についても、「さすがは、お値段のことだけはある。」というのが、第一印象でした。
客室内の説明に関しても、「ご説明を差し上げたほうがよろしいですか。」の一言は、大変にありがたかったです。（急いで市内へ食事に出かけたかったものですから・・・。おかげで、オーダーストップに間に合いました。）
残念ながら、今回はホテル内で食事をする機会がなかったのですが、次はぜひナゴヤミクニで食事したいと思います。
　お客様を、下にも置かないというこちらが恥ずかしくなるほどのサービスを期待する方には、少々物足りない感じが残るかとは思いますが、私にとっては、必要十分！すがすがしいサービスでした。
　名古屋に泊まる機会がありましたら、次回も是非こちらにお世話になりたいと思います。

年始３日に一泊しました。（飛行機とのホテルパック利用で。旅窓さんごめんないさい。）その時のことで、お知らせしたく投稿します。
ハード面は、確かに素晴らしく、一流といわれるホテルに引けはとっていませんでした・・・が、ソフト面では、？？？？です。
期待をもって、部屋に入り、眺めや設備にもうっとりしたのもつかの間、くつろごうと常設のコーヒーを飲もうとしたところ、あれ？
ティバッグを置く皿が黄色い？！　　まさかと思い、そんな色の皿かとも思いましたが、明らかに交換忘れのものでした。たかが皿一枚と思われるかもしれませんが、このクラスのホテルではまずない事です。フロントへ連絡し、交換いただいたのですがやっぱりショックです。自分で洗って使うことも考えたのですけれど、これは伝えることの方が親切だと判断しました。
また、朝食（和食を選択）ですがお味があんまり・・・好みは有るかとも思いますが、赤出汁を除いておだしの味がしない感じがしました。全体的に薄味で、私自身も薄味が好きではあるのですが、｀単に薄味’といった感じで、奥行きは感じませんでした。同行者も同意見です。パックでしたので、食事付きでしたが別払いであったらと思うと、料金は高く感じてしまうかも。
アメニティグッズも、もうすこしグレードをあげませんか？
私も、仕事柄、接客やサービスには気を付けていますのであえて厳しく見てしまいましたが、ハードが素晴らしいだけに本当にもったいないです。従業員の接客は良く教育されてらっしゃいましたし、ちょっとしたことの積み重ねが、ホテルのランクを上下するのでは？と思います。
ある意味一番大変な接客のソフトは成功の域だと思いますので、是非ともご努力ください。

５日の晩に一泊お世話になりました。他の方の投稿にスタンダードは狭いと言うご意見が多かったので、デラックスダブルにしました。値段に見合うだけの広い部屋とサービスで、ゆったり快適に過ごせました。
６日の朝は、名古屋ではめずらしく雪だったのですが、１２時チェックアウトということで、ホテルでゆっくりできて助かりました。
空港バスの運行状況等を聞いたときも、すばやく現在の状況および代替の方法を教えていただきとても助かりました。
どうもありがとうございました。

いつもベルのスタッフはきびきびと動いていて見ていて気持ちがいいです。　フロントの男性スタッフは笑顔もあまりなくAA会員で尚且つ予約確認書を提示しているにもかかわらず時間がかかりすぎだと思います。
パーゴラのディナービュッフェのドリンク飲み放題ではない価格の案内が不徹底です。これではお酒を飲まない人でも４０００円いるのかな、と思ってしまいます。

朝食のビュッフェの料理の配置をもう少しわかりやすくしてほしいです。　島が３つありそれぞれになにがあるかを最初に入ったときに案内してくれると初めてでもわかりやすいと思います。
また、時代の流れですから窓際はすべて禁煙にしてほしいです。
喫煙席は入って右側あたりの和食の料理があるあたりにしてほしいです。
それと種類はもっと少なくていいですから質を向上してほしいです。華雲の朝食はおいしいと思います。

駐車場の料金の件ですが、名古屋ヒルトンは定額を支払えばチェックインから２４時間出し入れ自由です。
いままでこのホテルは２０泊くらいしておりますが、ほとんどレイトチェックアウトするのでヒルトンと同様のサービスをしてくれると有難いと思います。
また、リピーターには入れてくれる新聞の指定もいちいちしなくていいので楽です。　空き部屋があると頼まなくても部屋をアップグレードしてくれるさりげないサービスも有難い限りです。　２年ほど前までは名古屋の老舗のシティホテルを定宿にしておりましたが、やはりサービス料を支払うだけのサービスを提供してくれないので、最近はほとんどこのホテルです。

昨年に続き、クリスマスシーズンに一泊でお世話になりました。
12月21日から、スタンダードダブルの部屋で一泊、最高の一夜を過ごすことが出来ました。
私がまたここを選んだ理由は、まず部屋の豪華さ、部屋からの夜景の綺麗さでした。そして彼女が喜んでいた事！
それから、ホテルマンの方々の対応の良さ、短い期間ではありましたが何不自由なく過ごせた事を、嬉しく思っています。
当日はあいにくの雨、外へ出掛け様としたけど傘を忘れてしまい、近くにいたホテルマンの方へ一言・・・すぐに対応していただきました。
本当に有難うございました。
クリスマスには必ずここに泊まりにこようって二人で決めています。

１２月２１日から１泊お世話になりました。
デラックスダブルの３８階のお部屋を手配していただきましたが、眺めも良く、
部屋の内装や浴室も値段相応のもので、良かったです。
早朝に出発させてもらいましたが、朝食のルームサービスも大変美味しく
頂くことができましたし、フロントの対応やベルの方々の対応も良かった
と思っています。
また是非お世話になりたいと思いました。

スタンダードダブルにシングルユースで１泊しました。部屋はこぎれいで快適でしたが、狭くてルームサービスのワゴンが奥に入らずお皿をサイドテーブルに自分で運びました。箪笥には空いた引き出しがないしソファもひとつしかなく、１泊ビジネスのシングルユース用という印象を受けました。バスルームは広くて気持ちがよいです。なお緑茶の他にインスタントのコーヒー・紅茶とマグカップもあり、２泊以上するときには持参する私にとってうれしいサービスでした。
新幹線からロビーまで簡単にたどり着きましたが、逆にホテルから高島屋やＪＲに出る方法が、前夜遅く到着したばかりでさっぱりわからず困りました。
スタッフの方々はどの方も親切で笑顔も印象が良い感じです。
とにかくロビーの混雑と喧噪には驚きました。コートを着たり買い物をバッグに入れようとしたのですが、ソファが一つも空いていないのです。その上クリスマス前でサンタが子どもにサービスしていたのですが、そのようなおまけは(ただでさえにぎやかなロビーではなく）ロビーのガラス戸の外などでおこなってほしいと思いました。
レストランの朝食バイキングは値段の割に大変よいと思います。
１８７００円の料金で２万円の前金を払いました。土地柄なのかホテルの方針なのか本当に驚きました。

今年の夏に友人の結婚式がマリオットアソシアであった時に宿泊させていただきました。チェックインの時に宿泊料の一部（と言っても大部分）を前払いするシステムになっておりこういうスタイルのホテルは他にもあるのかもしれませんが私にとっては初めての事でしたので少々驚きました。
客室は周辺の喧騒から全く切り離されたとても落ち着いた雰囲気で良かったです。しかし駅に直結・婚礼なども多くフロント周辺は雑然としており人を探すのも困難でした。ロケーションからして仕方のないことかもしれませんね。

さすが名古屋の一流ホテル。スタンダードツインでも広々とし、調度の豪華さに目を瞠りました。
浴室等への出入りも全てフラット。快適でした。

値段相応です。損はありません。

客室・従業員の方のHospitalityも大変良かったです。
ただ、パソコンを持っていったのですが、PHSの電波が入りにくくPinが使いにくかったのが難点でした。

私が1番好きなホテルです。部屋も綺麗で清潔です。
子供にも優しく接してくれます。
夜景は名古屋城ビューも綺麗ですが、
鉄道ビューも好きです。
後、お勧めの部屋があります。
角部屋ですがバスルームに
窓があり夜景を眺めながらのんびりとゆったりとできます。
ホントお勧めの部屋です（角部屋なので多少の狭さはありますが・・）

42階のスタンダードダブルの部屋に泊まりました。部屋は綺麗で窓からの景色も良かったです。また従業員の方々の対応も感心させられるほど丁寧でした。部屋の装備品、ホテル内施設共に満足いくものでした。また名古屋セントラルタワーズ内にあり、ホテルの下が高島屋と、ついでに買い物もできると言う点も評価できると思います。名古屋で宿泊するには大変便利だと思います。