温泉は最高でしたが料理は期待外れ、部屋トイレ床がブカブカで不安でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

ここ５，６年くらい毎年十件以上の温泉宿に宿泊していますが、過去最低でした。
・部屋が寒い。冬は油断すると死んでしまう。エアコンを30℃設定にしても寒い。部屋の中でコートを着るもしくは布団をかぶらないと耐えられない。
・食事がひどい。半分くらい固まっていない茶碗蒸し。アユの塩焼きは完全に火が通っているのか疑問。解凍中の刺身、温いお湯割り。食器さげ＆ご飯・お椀出し攻勢で30分かからず終了。
・露天風呂がぬるい。それは百歩譲って許すとして、朝に大浴場が男女入れ替えのはずが入れ替えなし。おそらく宿泊客が私一人だったのでサボり。事情あるなら説明すべき。
・チェックアウト前に掃除用の台車が廊下の扉脇でスタンバイ。早く帰れということか。
このレベルだから3連休前の金曜日なのに宿泊客が一人（早朝並べられた履物が私の物だけだったので）なのだと思える。一応良かった点もあげておくと、
・夢の吊り橋への入り口に比較的近い。
・温泉の泉質が良い。かけ流し＋循環加温ならもっとちゃんと加温してほしいが。ちょっと塩素臭かった気はする。（あれ、悪い点になっているな・・・）
生まれ変わるか、経営者を替えるかしないと温泉が勿体ない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

今まで利用した施設の中で一番酷い旅館でした。
綺麗な構えの建物の案内画像ですが、実際の客室は隣接する昭和４０年代築と思われる古いものした。
部屋はカビ臭く床は腐っているのかふかふか。トイレのタイルは剥がれ、便座のアースも取られていませんでした。ベッドは北枕で設置されていて驚きました。
部屋の中には、そこらじゅうに虫がいて退治が大変でした。
食事はお願いした時間に伺うと既に出されていて、天ぷら、アユの塩焼き等は冷めていました。
量も案内の画像に比べ、小さくかつ少ないものでした。味付けもいまいち。
そこそこのお値段だったのでとてもがっかりしました。
二度と利用したくない施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今まで宿泊した中で1番酷い宿だったかもしれません。
朝食を8時とお願いしていたのに、8時前に部屋の電話が鳴り、朝食の準備出来てます！と言われました。
まだ時間になってないから部屋で待機してたのに…。
その数分後、男性スタッフが部屋の鍵を勝手に開けて、朝食の準備出来てます！と言いに来ました。
勝手に開けるなんて着替えていたらどうするんですか？
疑問に思い、スタッフさんに朝食何時で通ってますか？って聞いたら、分かりません。と言われました。分からないってどーゆー事なの…。
そして夕食も朝食も全然美味しくなく冷めた食事。これなら家ご飯の方が断然美味しい！
朝食後に部屋に帰ってきたら布団が片付けられていてエアコンは消され、窓が開けてありました。
普通チェックアウト後にする事ではないですか？

外国人スタッフの方が多いようですが何を聞いても分かりませんと答えるばかり…
もう少し教育してはどうすか？
これで16500円は高すぎます。
2度と泊まることはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

いろいろ不満はありますが、これから宿泊される方の為にも言わせてください！ロビーから手前のお風呂の露天風呂がぬるすぎます！温度管理されてますか？食事ですが、外国人研修生２人に丸投げはいかがなものかと。。せめてベテランの日本人を一人おいて下さい！冷めた天ぷらと茶碗蒸しには興冷め。。朝食を食べて部屋に帰ると布団が片付けられていたのはいいのですが、、エアコンが勝手に切られていた。寒いです！
とても広々していて設備はいいのに、サービスのレベルが低すぎる！安いので仕方ないのでしょうか・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

1/29～一泊しました。
クチコミ通りお風呂は大満足。
夕食のしし鍋は嬉しかったです。しかし朝食は頑張って欲しいと思いました。
室内金庫の取説があると親切だなぁと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

温泉の泉質は柔らかなぬめり感が心地よくとてもいいです。ここまで来た甲斐があったと感じさせてくれのはこの湯です。
ただ野天風呂は夜間に入るのはお勧めできません。もう高齢（71）の私ですが特に視力が悪くはないですが大変暗くて足元が不安です。実際、足元を確かめながら湯に入ろうとしたのですが、浴槽の底かと思ったらさらに一段の残っいるのが全く見えず踏み外し、そのまま浴槽にダイブ。
幸い何事もなかったのですがもし転倒の方向が岩の方ならと思うとぞっとする！
増灯するか手摺りが必要！
さらにエレベ—ターも無い上に階段の段差が高い！高齢者にとっても安全安心の配慮が欲しいところです。
料理も皿数だけは沢山並んでいるが内容は低い、山奥なのでということは考量しても、むしろ山奥の良さを活かした素朴でも暖かさ（気持ちも料理そのものも）の感じられるものが無いように思えた。
フロントの女性にも笑顔があれば少しは「おもてなし」感が感じられたのかもしれないけど、山奥まで訪ねて行った甲斐の無い宿という印象しか残らなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

湯屋と書いてあったので温泉期待してました。湯は良かったのですが露天風呂が20時以降は入れないなんて。
料理は期待してませんでしたがそれ以下でした。
接客担当の接客マナーは最悪でした。
もうここには泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

4月17日（日）に宿泊しました。立地・部屋・風呂などは満足～普通でしたが、食事とサービスには不満でした。食事は「板長特選♪山菜天麩羅＆手打ちそばプラン」のコース。品数は豊富でしたが、全体的に二流な感じ、感動のないメニュー・料理でした。残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

外観の割に内装は綺麗にしてあり、ロケーションも良いが、あまりにも殿様商売過ぎて、初めて口コミでこれだけのことを書きたくなった。

朝食、夕食ともに時間を聞かれたので後の組にしたが、温かい料理は蝋で温める小鍋くらいであり、茶碗蒸しもぬるく、作り置きしているのなら夕食の時間を細かく設定する必要はあったのかと思った。
また、同行者の料理に虫が入っていた為、交換を依頼したが対応がイマイチ過ぎる。虫をどかしてそのまま元の皿を出してきたのかと思った。料理も量はかなり多いが、冷めているものばかりだったからか、たいしておいしくはない。

さらにはお風呂の時間が23時までと聞いていたが、21時過ぎに行ったところ、従業員のおばさんたちが集団で入浴に来た。せっかくの温泉宿だから同じお風呂を従業員の方が使うのは問題ないとは思うが、せめて時間をずらしたらどうなのだろうか。洗い場の数も限られているのに、我が物顔で従業員が宿泊客と同じ時間帯に入力するのはとても気分が悪かった。また、従業員が同じお風呂を使っているのなら、ドライヤーの弱さやアメニティーの貧弱さはフィードバックしないのだろうか？

競合が少ないからこの程度で他の旅館も変わらないのかもしれないが、素泊まり以外でこの旅館の利用はお勧めしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

８月１７日に宿泊しました。小学生（低学年）の息子が夏休みの計画で釣りと虫取りを立てており双方できる場所として選択した宿でしたが、「釣りは道具がないとできない。」「レンタルもない。」の即答で終わり。下調べしなかったのも悪いが、HPにのせといて下さると良いと思いました。
あと、総合的に人手が足りない感があり、夕食時、広間での対応も後手後手でした。

最後に、その広間の横が厨房ですが、板前さんだか誰だかは顔を見てないのでわかりませんが、大声で怒鳴るのはどうかと思います。宿泊客にまる聞こえですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

温泉の質がとにかく素晴らしいです。一生に一度は入っておくべきです。
ほんっと～にトロットロです。

露天風呂が２１時までらしいというのは口コミで知っていたのですが、
２０時までになっていました。
ちょっと早過ぎ・・・。

その日、客が私たちだけだったからか、
内風呂が仲居さんは０時までと言っていたけど、部屋の案内が２３時までと
なっていたので、終わっていたら嫌なので２２時に大浴場に向かったら、
館内全ての電気が消されていました。
ロビーも階段も暗い。誘導灯っていうんでしょうか、非常口って書いてある緑のライト、
あれだけが頼りでした。
階段とか本当に怖かったです。
私も無駄な電気は消す派なので、全部を煌々とつけるのは嫌ですが、
こうも暗いと怖かったです。
初めての場所だから電気のスイッチの場所もよくわからないです。
消すなら、人感センサー付きのライトを所々に配置した方がいいと思います。

チェックアウト後に夢の吊り橋に行く際、そのまま駐車させていただけて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

入口を入ってすぐに「アッ」というフロントからの男の一声、キャリーバックを床に引きずって入ったと思われたのか？女性が大丈夫ですと言ったが私たちにではなく内輪の会話にいきなり不愉快。食事の時「鮎をお持ちします」と言われたが出てきたのは「ヤマメ」・・
鍋の蓋を取る際に声もかけずにしかも軍手にて、驚いた。接客とは到底言い難い・・・隣の席の方はご飯もデザートも食べずに帰っていった。声をかけても背中を向けたまま返事をされ私たち夫婦は逆に大笑いをした。1.000円高く取るいらないグラスワインとお土産付きプランにも閉口させられ思い返すだけで腹が立つ最低の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

部屋は普通にのんびりできる。
トイレは便座が小さい。
部屋の風呂場の排水溝からメタンガスが発生している。ここにもシャンプー類を揃えてあればなお良し。
洗面所の場所や石鹸の配置など、もっと、使いやすければなお良し。
料理は十分ですが、品書きや食材が解ればなお良し。
浴場・泉質など、に関しては、ＯＫですが、石積みの露天風呂への途中、滑りやすいので注意が必要です。


【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

温泉はとても泉質がよくぬるぬるした感じでした。あとは脱衣所の設備がもう少し整っていれば申し分なかったです。ティッシュやアメニティなど料金的にはあってもいいかなと思いました。食事は品数も多くおいしかったです。欲をいえば献立の説明がほしかったです。対応はとても感じよくお部屋も清潔な感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

湯の質はとてもやわらかく、ぬるぬるとしており湯冷めもしにくい大変良いお湯でした。お部屋も増築された新しい気持ちの良いお部屋でした。ただ、エレベーターが無いので段差の大きい階段での食事場と温泉への移動になります。またどうしたことか自室の洗面台は水が出ず、出るのは熱いお湯だけでした。それから部屋にドライヤーがあると便利だなあと感じました。また食事は品数は多いのですが、食材の説明は無いので品書きを置いてもらえると何を食べているのかわかり美味しくいただけると思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

険しい道を走ってでも価値のあるいい温泉でした。
料理も種類が多くて、食べきれない程でしたが、美味しくいただきました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

従業員がとても親切で非常に感じが良かった。食事も品数が多く美味しく頂けます。お風呂の利用時間が23時までがちょっと寂しい。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

従業員の方がたはとても親切で、よくして下さりました。
部屋に冷蔵庫があればもっと嬉しかったです。
寸又峡に行く際には、また泊まりたいです

【ご利用の宿泊プラン】

和室10畳

息子たちにかなり山奥と聞いていましたが、ほんとに山奥でした。でも、温泉にしても、ゆっくり入れ、食事にしても、量こそ多いですがおいしいですし、どれをとってもよかったです。また、機会がありましたら、よろしくお願いします。