レビューに具体的な悪いコメントがあり心配しましたが、群馬県応援キャンペーンでせっかくなら地元にと家族で宿泊しました。残念ながら掃除は全く行き届いていませんでした。案内された部屋はカビ臭、部屋のユニットバスは公衆トイレの悪臭。売店で売っている化粧品類も埃だらけ、ノズルはしばらく使っていないであろう固まっている状態。更に浴衣も湿っており、生乾き臭。ハンガーラック棚には虫が蠢いていました。天井には蜘蛛の糸が垂れており、山の景色が見どころなのに窓ガラスは蜘蛛の巣と蛾、窓拭きも怠慢しているようです。大浴場もスタッフは定期的な清掃は全くしない様子。何故ならチェックインしてすぐ入浴した時に脱衣場に蛾の死骸がロッカー前にあったのですが、翌朝も同じ場所に。ゴミ箱も中身は前の日のままでした。浴場もガラスは虫と蜘蛛の巣だらけ。潔癖出ない方ですが、足の裏をなるべく付けたくない程でした。バスタオル1枚のみを使う仕様で、こちらも生乾き臭。レビューの高い方は何を見てされてるのでしょうか？エレベーター前に設置してある椅子とテーブルにも虫と埃が…大浴場前にある紫陽花の鉢植えも枯れたままでした。にごり湯ですが中学生の子供2人はうっすら垢の浮いたのが見えるほどで風呂を気持ち悪がり、浴衣の生乾き臭で体が痒いと言って早く帰りたがっていました。本当に気分が悪く、地元なのにガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋が臭い エアコンつけたら雑巾のような匂いが出てきて、部屋の臭さとあいまって 気持ち悪くなった。風呂場も、部屋も掃除が行き届いていません。
あまりに臭いので、苦情を言って部屋を変えてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月