この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら駐車場の案内が悪かった点と、ＷＩＦＩの案内が無かったとの事で、ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。WIFIに関しては、今後、手続きの中で、お伝え出来るよう、徹底してまいります。また、駐車場に関しては、今回、満車の為、近隣のコインパーキングを複数ご紹介させて頂いたことと存じますが、駐車条件が変更になる事が多々ある為、定期的な確認だと、正確なご案内が難しいのが現状でございます。今回、その旨のご案内を怠った為に不快な思いをさせてしまい、大変、申し訳ございませんでした。今後、再発防止に向け、取り組んでまいります。今回は貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。誠に勝手ではございますが、又のご利用を心よりお待ちしております。

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。
美栄橋駅までの送迎に関しては、現在、運転手の確保が難しく、ご迷惑をお掛けしておりますが、
日曜を除く、月～土曜日のお迎えが15時から20時、また、お送りが9時、10時、11時の３便の
御案内とさせて頂いております。又、完全予約制のサービスで、予約締切が、前日の22時まで
となっておりますので、ご利用の際は、早目のご予約をお願い致します。
今回、送迎サービスの説明が分り辛かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に分り易い説明を心掛けていき、サービス面でもまた来たいとおっしゃって頂ける
ホテルを目指し、従業員一同取り組んで参ります。今回は口コミご投稿頂き、ありがとう
ございました。又のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　当間

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
今回、宿泊頂いた、お部屋が汚かったとの事で、大変、不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の清掃スタッフにもお客様からのご指摘をしっかりと伝え、どの部屋においても、二度とこのような事がない様、
スタッフ全体で協議し、十分に気をつけて参ります。又、滞在中、ご不便な点がございましたら、ホテルスタッフに何なりと
お申し付け下さいませ。今後ともお部屋の清掃は勿論、お客様に喜んで頂けるサービスをご提供できよう、又、沖縄にいらっしゃる機会がございましら、当館を選んで頂ける様、スタッフ一人一人、精進して参ります。
今回は、口コミご投稿頂き、誠にありがとうございました。又、ご利用頂けることを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント当間

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。また、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
特典の件に関しまして、大変ご迷惑をおかけし失礼いたしました。心よりお詫び申し上げます。受付したスタッフが、特典の「使い捨て蒸気アイマスク」をお渡しするのを忘れていたとの事です。誠に申し訳ございませんでした。情報を共有し、このような事が無きようスタッフ一同心がけて参ります。
また、特典に関しましても、ご郵送させて頂きますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
また、沖縄に来られる際は、是非当ホテルにお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

いつもホテルタイラをご利用いただき誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
立地は空港からタクシーで１５分、駅より歩いて１０分のところにあります。
那覇市松山は沖縄では最大の飲食街にあります。
東京でいえば新宿のような所で、夜中も賑わいのある街です。
又のご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　フロント　平良

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またご投稿頂き御礼申し上げます。
当ホテルは沖縄でも随一の繁華街の中心に位置しております。風紀にも行政と一緒になって取り組んでおります。
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またご投稿頂き御礼申し上げます。
臭いの件に関しましてはロビーにアロマの臭いを出しておりますがその匂いがお気に召さなかったなら大変申し訳ございませんでした。

それかその頃外国人のお客様が痛み止めとしてスプレーをかけるお客様いて私どももこの異臭に困っておりました。

そのどちらかだと思いますがいずれにせよ申し訳ございませんでした。

現在、ホテルの客室やその他のところを改装しておりますので、今後ともご愛顧、宜しくお願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。
また、ご投稿頂きましたトイレ洗浄器の件、大変失礼いたしました。すぐに修理し対応しております。ご指摘いただいたこと感謝申し上げます。
また、沖縄に来られる際には是非お立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き感謝申し上げます。
また、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの特徴の一つに、那覇市最大の飲食街松山の中心に位置しビジネスの利用にも観光にも便利です。エアコンの件ですが、個別空調の部屋も一部ございます。ご希望であれば、その旨お伝えください。
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。沖縄きっての繁華街ということもあって周辺は騒々しいですが、ホテルの中はセキュリティーも含め安全安心に努めております。沖縄は桜の季節も過ぎ、つつじの季節を迎えようとしております。また、沖縄にお越しの際はお立ち寄りください。スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はご投稿頂き感謝申し上げます。また、トイレの件に関しては、気を悪くさせ大変失礼いたしました。確認をさせて頂いたところ、便器に入り込む水が便器後方の結合部分から漏れており、それが床まで落ちて下から漏れたように見えていました。結合管の部品交換をさせていただき対応しました。今後清掃時の対応課題としても取り組みます。この度はご宿泊頂きありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。またご投稿頂き感謝します。秋の台風も去り沖縄も朝夕は涼しく過ごしやすくなりました。今は26日27日と奥武山公園で産業祭り、11月4日まで首里城祭と祭り一色です。また、沖縄に来られる際には是非お立ち寄りください。　スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
またご投稿いただいたことに重ねて御礼申し上げます。
浴室（ユニットバス）は全ての部屋ではないですが、塗装や伽藍の交換等リニューアルをさせて頂いております。今後も引き続き行ってまいる予定です。
空調の音の件、申し訳ありませんでした。耳栓を販売するなど対応策を考えてまいります。
また沖縄に来られる際には是非お立ち寄りください。スタッフ一同心からお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
また、投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
また次回沖縄に来られる際は、当館にお立ち寄りください。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍において中止していた朝食のビュッフェですが、先日より再開いたしました。また、「夜鳴きそば」も近日中に再開予定ですので、お客様の又のお越しをお待ち申し上げます。