先日はご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ下さいまして、本当にありがとうございます。
まず、お風呂の温度の件、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
私共、温泉宿にとって快適な温度でお客様に浴場をご利用頂くことは基本中の基本でございます。当館でも細心の注意をもって管理にあたっておりましたが心配りが行き届かず大変申し訳ございませんでした。さらに徹底して管理致して参ります。
梅雨のこの時期、当館前のあじさいも満開で、雨に濡れてきれいに映えております。
私共も、今後もあじさいに負けないほどの満開の笑顔でお客様をおもてなしさせて頂きます。
またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ご利用誠にありがとうございました。
[冨士屋　フロント担当　山本　直也]

この度は御利用下さいまして、誠にありがとうございました！
お連れ様にも喜んで頂けましたのでしたら、本当に嬉しく存じます。ご紹介頂きました皆様の顔を立てられる様、これからも努力して参ります。
お部屋の花と、清水公照先生の絵がなかった事、お楽しみにされていらっしゃったのに誠に申し訳ございませんでした。
各部屋によって設いは異なっており、清水公照先生の絵ではないお部屋がございます。館内ロビー等にも公照先生の書・絵がございますので、次回お越しの際はぜひ係員にお尋ね下さいませ。
お花につきましても、玄関に一輪ではございますがご用意させて頂く様にしておりますが、お迎え前の点検が不行き届きであったのではないかと存じます。
心よりお詫び申し上げ、点検の徹底をさせて頂きます。
また今後ともご意見をお寄せ下さいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
[冨士屋　フロント担当　　山本　直也]

御利用下さいまして、誠にありがとうございました！
ご旅行からお帰りでお疲れのところ、早速ご感想をお寄せ下さいまして、本当にありがとうございます。
連休でたくさんのお客様にお越し頂き、色々行き届かぬところがあったのでは…と反省しておりました所、お声をお寄せ下さって心より嬉しく存じます。
遠いところお越し下さるお客様にゆっくりおくつろぎ頂いたり、楽しいご体験や思い出を作って頂けましたなら、私ともにとりまして一番の喜びでございます。
今後も少しでもお役に立てるよう努力して参りますので、よろしくお願い申し上げます。
ただ…一日目のお食事の量につきましては、ひもしい思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした…。またよろしければ、熊野の郷土料理のご注文、お待ち申し上げております。
では、またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
[冨士屋　フロント担当　　山本　直也]

御利用下さいましてありがとうございました！
また、ご感想をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。
遠い道中だったと存じますが、今の時期は熊野吉野の山々は春に向けて、力を蓄えているように感じます。
もうすぐ、地元の子どもたちが「山が笑ってる」と形容するような花の季節となります。また違った時期にぜひお運びくださいませ。
また、ごゆっくりして頂けましたら本当に嬉しく存じます。
私どもも遠い道のりをお越し下さいましたお客様に、一晩ではございますが、ゆっくりお疲れをいやして下さるようなおもてなしを第一にこれからも努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
[冨士屋　フロント担当　　山本　直也]

この度は当館をご利用下さいまして誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
熊野古道へお越しの際は、ご出発をお待たせ致し申し訳ございませんでしたのに、ありがたいお言葉を頂き本当にありがとうございます。
ご希望のお時間にお送りすることがなかなか難しくご迷惑をおかけすることが多々ございますが、遠いところお越し下さるお客様にできるだけのことはさせて頂ければと思っております。
どうぞお父様にもよろしくお伝え下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
[川湯温泉　冨士屋　担当　　山本　直也]

お帰りなさいませ！ご無事にお帰りのご様子で何よりでございます。
この度は御利用下さいまして、誠にありがとうございました。また、早速ご感想をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お食事のご要望の件、大したこともしておりませんのに誠に恐れ入ります。
仙人風呂をお楽しみ頂けたようで私共も嬉しく思います。今後も皆様に思い出深いご滞在を過ごして頂けるよう努力して参りますので、今後ともどうぞご指導下さいませ。
ありがとうございました。
[川湯温泉　冨士屋　担当　　山本　直也]

当館を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。
御不安をおかけ致しましたこと心よりお詫び申し上げます。

御意見を頂きました件は、当館係員の説明不足が原因かと存じます。
サービス料は料金の中に含まれております。しかし、当館の領収書の上ではサービス料の金額を明示させて頂いておりますので、別途御請求のようにご覧になったのではないかと思われます。
領収書にサービス料の金額を明示することにつきましては、他のお客様からも「わかりづらい」というご意見を頂戴しておりましたので、以前経理システムの変更を試みました。しかし変更不可能だった為、改善策として御精算時に「サービス料は含まれております」と一言付け加えるように致しました。
しかし、御意見を頂戴したという事は当館フロント係員の説明不足が原因かと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
また、お部屋の電球切れにつきましても、心よりお詫び申し上げます。設備点検をさらに徹底致します。
よろしければ、またお越し頂きご意見を賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

[10月8日　更新　
川湯温泉　冨士屋　担当　山本　直也]

先日は御利用下さいまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
当館のご滞在にて、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたらこれほど嬉しいことはございません。
今後とも、皆様にお楽しみ頂けますよう努力して参りますので、ご指導のほどお願い申し上げます。

次回お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
誠にありがとうございました。
[川湯温泉　冨士屋　担当　山本　直也]