この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
フロントでの案内につきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
朝食会場のみならず、館内案内や周辺施設に関しましても、もっと分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。
ご指摘いただきましてありがとうございます。
今回のことを真摯に受け止め、スタッフ一同善処してまいります。
またお越しいただけましたら幸いです。
次回のご予約を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。

フロント　中嶋