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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ･お客さまの声
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
毎回福岡に行くたびに利用させていただいています。初めて今回「ちょっと・・」と思ったので書かせていただきます。８０歳をこえた母と西新のはずれに会食予定で出かけるのに「足が痛いからとても１ｋｍも歩けない」と言われたのでフロントの男性にタクシーを頼んだところ、特に市内にイベント等もないのにどこにかけても捕まらなく、それでも時間が迫っていたしこの辺では流しも捕まらないと言われたので福岡市ほどの都会でタクシーが一台も捕まらないなんて絶対おかしいと思い「なんとなならないですか」と聞いたところ「西新なら歩いて行かれては？」と言われました。若者ならわかりますが、事情がありお願いしていることなのに、客の要請を否定するようなことはタクシーがなく、たとえそう思ってもフロントマンとして言うのはいかがでしょうか？タクシーに何社も連絡していただいた様ですがありがたかったのがその一言で母もガッカリしていました。自力でなんとか行けたのですが、1・5ｋｍも母を歩かせないといけないところでした。車の利用者が多いホテルですが、いざという時用にタクシーはすぐ呼べる社数確保していてほしいと思いました。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の意見を参考にさせていただき今後の改善に努めてまいります。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのお客様のお越しをお待ちしております。フロント 藤崎
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ザ・レジデンシャルスイート・福岡（福岡県）
4.0
投稿日：2019-10-27 00:20:33
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OROKUさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
毎回福岡に行くたびに利用させていただいています。
初めて今回「ちょっと・・」と思ったので書かせていただきます。
８０歳をこえた母と西新のはずれに会食予定で出かけるのに
「足が痛いからとても１ｋｍも歩けない」と言われたので
フロントの男性にタクシーを頼んだところ、特に市内にイベント等もないのに
どこにかけても捕まらなく、それでも時間が迫っていたし
この辺では流しも捕まらないと言われたので
福岡市ほどの都会でタクシーが一台も捕まらないなんて絶対おかしいと思い
「なんとなならないですか」と聞いたところ「西新なら歩いて行かれては？」と言われました。
若者ならわかりますが、事情がありお願いしていることなのに、客の要請を否定するようなことは
タクシーがなく、たとえそう思ってもフロントマンとして言うのはいかがでしょうか？
タクシーに何社も連絡していただいた様ですが
ありがたかったのがその一言で母もガッカリしていました。
自力でなんとか行けたのですが、1・5ｋｍも母を歩かせないといけないところでした。
車の利用者が多いホテルですが、いざという時用にタクシーは
すぐ呼べる社数確保していてほしいと思いました。
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の意見を参考にさせていただき今後の改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお客様のお越しをお待ちしております。
フロント 藤崎