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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ･お客さまの声
４月２５日から滞在し、本日３０日まで利用させて頂きました。以前は博多駅近辺や、天神周辺のホテルを利用していましたが、キッチン・洗濯機等の備品の便利さもあって、今年に入ってからは、ずっと、ハイアットレジデンシャルと利用しています。今回も六日間の滞在なので、衣類の洗濯の可能性を考えて当ホテルを選んだ訳ですが、いざ、洗濯をしようとしたら、１１２３号室には洗濯機が取り外された後があり、設置されていませんでした。気づいたのが、滞在半ば過ぎてからでもあり、洗濯だけの為に部屋を変えるよう要求するのも面倒でしたので、取敢えず衣類を買い足して終わらせました。始めての客では無いのは、宿泊履歴などでお分かりでしょうから、備品を当てにして泊る可能性もあるとご理解頂ける思います。少なくとも、チェックインの時にＸＸが付いていない部屋である事は、知らしめるべきではなかったかと思います。本来意図した客層と異なるデイリーユース（私もその一人ですが）が増え始めて、対応に苦慮している部分も多いとは思いますが、デイリーユースのホテルとして見ると対応が不十分な面も多々感じられます。チェックアウト一つとっても、大きな荷物を抱えているのだから、「お車、お呼びいたしますか？」位は聞くのが、ホテルの商売であると思います。細かいところを除けば、大変気に入っているので、これからも利用したいと思っております故、苦言を呈したとご理解頂きたいと思います。
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いつもご利用頂きましてありがとうございます。洗濯機の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。お詫び申し上げます。現在ホテル棟のシングルルームには洗濯機の設置はございませんので、次回ご利用頂く際にはお申しつけくださいませ。ご希望に添うように努めさせて頂きます。またご指摘頂きました通りまだまだ至らぬ点が多々ございます。これを一つ一つ改めましてより良いホテルを目指して行く所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
４月２５日から滞在し、本日３０日まで利用させて頂きました。以前は博多駅近辺や、天神周辺のホテルを利用していましたが、キッチン・洗濯機等の備品の便利さもあって、今年に入ってからは、ずっと、ハイアットレジデンシャルと利用しています。
今回も六日間の滞在なので、衣類の洗濯の可能性を考えて当ホテルを選んだ訳ですが、いざ、洗濯をしようとしたら、１１２３号室には洗濯機が取り外された後があり、設置されていませんでした。
気づいたのが、滞在半ば過ぎてからでもあり、洗濯だけの為に部屋を変えるよう要求するのも面倒でしたので、取敢えず衣類を買い足して終わらせました。
始めての客では無いのは、宿泊履歴などでお分かりでしょうから、備品を当てにして泊る可能性もあるとご理解頂ける思います。少なくとも、チェックインの時にＸＸが付いていない部屋である事は、知らしめるべきではなかったかと思います。
本来意図した客層と異なるデイリーユース（私もその一人ですが）が増え始めて、対応に苦慮している部分も多いとは思いますが、デイリーユースのホテルとして見ると対応が不十分な面も多々感じられます。チェックアウト一つとっても、大きな荷物を抱えているのだから、「お車、お呼びいたしますか？」位は聞くのが、ホテルの商売であると思います。
細かいところを除けば、大変気に入っているので、これからも利用したいと思っております故、苦言を呈したとご理解頂きたいと思います。
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いつもご利用頂きましてありがとうございます。洗濯機の件では大変ご迷惑をおかけ致しました。お詫び申し上げます。現在ホテル棟のシングルルームには洗濯機の設置はございませんので、次回ご利用頂く際にはお申しつけくださいませ。ご希望に添うように努めさせて頂きます。またご指摘頂きました通りまだまだ至らぬ点が多々ございます。これを一つ一つ改めましてより良いホテルを目指して行く所存でございますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。