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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声
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部屋の広さに期待して予約しました。JRや地下鉄からとにかく遠いです。バスなら近くに行けそうだったので博多からバスを利用しましたが、それでも30分。外食しようと思ったのですが、コロナ禍の影響も多少はあるのかもしれませんがコンビニ以外は全くなし。陸の孤島状態。突然の雨で濡れたままのチェックインでしたが、タオルの準備は無く、「大変でしたね」の一言もない。おまけに突然200円の支払いを要求され。「これは何の支払いですか?」と聞いた所、「宿泊時に払ってもらわなければいけないんです。」「領収書は必要ですか?」という説明。後から調べたところ、税金のようでしたが、他県から来たトラベラーに対しフロントマンとしてもう少し対応の仕方があるのではないかと感じました。建物は見た目は立派そうですが写真だけで、エレベーターは遅くガタガタ、室内も扉などの建て付けも悪くまともにキチッと締まる扉が無い。お風呂は天井が低く、ごくごく普通のお風呂。これで一泊8200円++税金200円とは損した気分でした。翌日、博多や天神などのホテルを利用した同僚に宿泊先のことを聞いたところ、特に問題はなく便利とのこと。もう二度と使うことは無いですね。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。しかしながら、お客様の求めるサービスを提供できなかったことを非常に悔しく思います。今回ご指摘頂きました、お客様への対応や当館施設内のメンテナンスに関しましては真摯に受け止め、今後ご利用頂くお客様へ同じ思いをさせないようスタッフ一同改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。お忙しい中貴重なご意見賜り誠に有難うございました。ザ・レジデンシャルスイート福岡 フロント福田
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ホテルグリーンパーク津(三重県)
4.0
投稿日:2022-12-04 19:07:30
ザ・レジデンシャルスイート・福岡(福岡県)
2.0
投稿日:2021-08-07 06:25:00
リーガロイヤルホテル(大阪府)
投稿日:2021-07-17 05:06:19
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)長崎新地中華街(長崎県)
投稿日:2021-07-17 05:01:57
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タック5189さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
部屋の広さに期待して予約しました。
JRや地下鉄からとにかく遠いです。
バスなら近くに行けそうだったので博多からバスを利用しましたが、それでも30分。
外食しようと思ったのですが、コロナ禍の影響も多少はあるのかもしれませんがコンビニ以外は全くなし。
陸の孤島状態。
突然の雨で濡れたままのチェックインでしたが、タオルの準備は無く、「大変でしたね」の一言もない。
おまけに突然200円の支払いを要求され。
「これは何の支払いですか?」と聞いた所、
「宿泊時に払ってもらわなければいけないんです。」
「領収書は必要ですか?」という説明。
後から調べたところ、税金のようでしたが、他県から来たトラベラーに対しフロントマンとしてもう少し
対応の仕方があるのではないかと感じました。
建物は見た目は立派そうですが写真だけで、エレベーターは遅くガタガタ、室内も扉などの建て付けも悪く
まともにキチッと締まる扉が無い。
お風呂は天井が低く、ごくごく普通のお風呂。
これで一泊8200円++税金200円とは損した気分でした。
翌日、博多や天神などのホテルを利用した同僚に宿泊先のことを聞いたところ、特に問題はなく便利とのこと。
もう二度と使うことは無いですね。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の求めるサービスを提供できなかったことを非常に悔しく思います。
今回ご指摘頂きました、お客様への対応や当館施設内のメンテナンスに関しましては真摯に受け止め、今後ご利用頂くお客様へ同じ思いをさせないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見賜り誠に有難うございました。
ザ・レジデンシャルスイート福岡 フロント福田