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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ･お客さまの声
総合4
2部屋お願いしてて2部屋共喫煙かと思ってたら違ったようで灰皿が無くフロントに電話するもなかなか繋がらずやっと繋がったらその部屋は禁煙室ですと言われて他に空きがないか尋ねても満室ですと言われ、わざわざ喫煙で予約したのに何の対処もなく、のちにもう一部屋が喫煙室だとわかり一旦広げた荷物を移し替えました。せめてチェックインの際に言って欲しかったです！あと、喫煙室には洗濯機がありませんでした。これもチェックインの際言うべきことではないでしょうか？こちらのホテルを利用の際はPayPayドームで野球などがあるととても利用しづらいです。
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この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックインの際にご案内が足らず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お部屋の案内という基本的なことができておらず、お恥ずかしい限りです。ご指摘を真摯に受け止め、宿泊部全員で共有させて頂き、全てのお客様に気持ちよくお泊り頂けるよう、改善に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。ザ・レジデンシャルスイート・福岡
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投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
2部屋お願いしてて2部屋共喫煙かと思ってたら違ったようで灰皿が無くフロントに電話するもなかなか繋がらずやっと繋がったらその部屋は禁煙室ですと言われて他に空きがないか尋ねても満室ですと言われ、わざわざ喫煙で予約したのに何の対処もなく、のちにもう一部屋が喫煙室だとわかり一旦広げた荷物を移し替えました。せめてチェックインの際に言って欲しかったです！
あと、喫煙室には洗濯機がありませんでした。これもチェックインの際言うべきことではないでしょうか？
こちらのホテルを利用の際はPayPayドームで野球などがあるととても利用しづらいです。
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この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、チェックインの際にご案内が足らず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お部屋の案内という基本的なことができておらず、お恥ずかしい限りです。
ご指摘を真摯に受け止め、宿泊部全員で共有させて頂き、全てのお客様に気持ちよくお泊り頂けるよう、改善に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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