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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声
福岡市在住ですが単身赴任のため家族が来たときの定宿として利用させていただいています。この値段でこの広く快適な部屋が利用できるので最高です。キッチンのみならず洗濯機まであるので、滞在中は自分の家のようにくつろげます。もうほとんど満点に近いのですが、気になる点が2つ。多くの方が書いていらっしゃるようにチェックアウト時間が11時ならありがたいという点。もう一つはフロントの担当の方の対応にムラがある点です。特に私が泊まったときの女性のフロントの方の対応は、一つ一つのこちらの要望に対して全く誠意が感じられず(「申し訳有りません」の一言がいえない)、普通のホテルの水準以下でした。元々のコンセプトから、フロントというよりマンションの管理人程度のサービス?と考えてもこれはもう少し改善していただきたいと思いました。とはいえ、こんな施設は日本中探してもまずないでしょう。これからも頑張っていただきたいと思います。
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いつもご利用頂き誠に有り難うございます。当館の特徴をあますことなくご利用頂き、ご満足のご様子、うれしく存じます。又、従業員へのご指摘に関しましても、有りがたく感謝申し上げます。ホテルフロントの経験者も少ない中、日々努力しておりますが、いまだ満足にはほど遠いかと思いますが、これからも頑張りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。チェックアウト時間の件に関しまして、時期はいつからとは申し上げられませんが、近々11:00に変更の予定ですのでご期待下さい。
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投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
福岡市在住ですが単身赴任のため家族が来たときの定宿として利用させていただいています。この値段でこの広く快適な部屋が利用できるので最高です。キッチンのみならず洗濯機まであるので、滞在中は自分の家のようにくつろげます。もうほとんど満点に近いのですが、気になる点が2つ。多くの方が書いていらっしゃるようにチェックアウト時間が11時ならありがたいという点。もう一つはフロントの担当の方の対応にムラがある点です。特に私が泊まったときの女性のフロントの方の対応は、一つ一つのこちらの要望に対して全く誠意が感じられず(「申し訳有りません」の一言がいえない)、普通のホテルの水準以下でした。元々のコンセプトから、フロントというよりマンションの管理人程度のサービス?と考えてもこれはもう少し改善していただきたいと思いました。とはいえ、こんな施設は日本中探してもまずないでしょう。これからも頑張っていただきたいと思います。
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いつもご利用頂き誠に有り難うございます。
当館の特徴をあますことなくご利用頂き、ご満足のご様子、うれしく存じます。
又、従業員へのご指摘に関しましても、有りがたく感謝申し上げます。ホテルフロントの経験者も少ない中、日々努力しておりますが、いまだ満足にはほど遠いかと思いますが、これからも頑張りますので、ご愛顧の程お願い申し上げます。
チェックアウト時間の件に関しまして、時期はいつからとは申し上げられませんが、近々11:00に変更の予定ですのでご期待下さい。