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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ･お客さまの声
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何度も利用していますが今回はホテル側の対応に疑問を感じました。当日予約で家族５人で予約したところまず添い寝に関して1人までと連絡があり、まだ子供が小さい事もありエキストラベッド1台（子供２人なら充分な大きさ）で結構とお願いしたところ、もう １台入れてくれとの事ベッド２台分の追加料金も請求されました。しかしメインに添い寝１人エキストラに小さい子供２人となるのではと聞いたのですが聞く耳持たずの対応でした。しかも電話をかけてホテル側から追加でお願いしたいと言ってきたにもかかわらず、アメニティ、スリッパも４人分しかなく全て大人用。部屋の冷蔵庫も掃除が行き届いてない始末。利益追求に走るのも結構だが利益を求めるならそれに見合う対応を望みます【ご利用の宿泊プラン】デラックスキングダブル（５７平米/キングダブルベッド１台）
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平素より当館をご利用頂き誠に有り難うございます。この度当館の添寝対応のシステムにご納得頂けなかったとのこと残念に存じます。また、冷蔵庫の清掃が行き届いていなかったとのことお詫び申し上げます。現在の当館の規定としてはエキストラベッドでの添寝は一律お断りしており、またアメニティグッズについてはダブルベッドには２名分、あと追加ベッドの台数分でのご用意とさせて頂いております。何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。今回ご意見をお寄せ頂いたこと、現状として早急に対応出来ること、出来ないこととございますが今後の運営の参考としてお預りさせて頂きます。今後共当館をお引き立て下さいます様宜しくお願い申し上げます。今回快適にご滞在頂けなかったこと重ねてお詫び致します。
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投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
何度も利用していますが今回はホテル側の対応に疑問を感じました。当日予約で家族５人で予約したところまず添い寝に関して1人までと連絡があり、まだ子供が小さい事もありエキストラベッド1台（子供２人なら充分な大きさ）で結構とお願いしたところ、もう １台入れてくれとの事ベッド２台分の追加料金も請求されました。しかしメインに添い寝１人エキストラに小さい子供２人となるのではと聞いたのですが聞く耳持たずの対応でした。しかも電話をかけてホテル側から追加でお願いしたいと言ってきたにもかかわらず、アメニティ、スリッパも４人分しかなく全て大人用。部屋の冷蔵庫も掃除が行き届いてない始末。
利益追求に走るのも結構だが利益を求めるならそれに見合う対応を望みます
【ご利用の宿泊プラン】
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平素より当館をご利用頂き誠に有り難うございます。この度当館の添寝対応のシステムにご納得頂けなかったとのこと残念に存じます。また、冷蔵庫の清掃が行き届いていなかったとのことお詫び申し上げます。
現在の当館の規定としてはエキストラベッドでの添寝は一律お断りしており、またアメニティグッズについてはダブルベッドには２名分、あと追加ベッドの台数分でのご用意とさせて頂いております。何卒ご容赦の程宜しくお願い申し上げます。
今回ご意見をお寄せ頂いたこと、現状として早急に対応出来ること、出来ないこととございますが今後の運営の参考としてお預りさせて頂きます。今後共当館をお引き立て下さいます様宜しくお願い申し上げます。
今回快適にご滞在頂けなかったこと重ねてお詫び致します。