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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
屋外プールがあるということで駅前のホテルより移動しましたが、プールの使用時間が3時間で、それ以上は1時間につき1000円の追加とのことでした。おまけに、宿泊者でもロッカーの使用料金をとられました。また、プールサイドでは、食べるものもなく、飲み物さえ販売機で購入するシステムです。ホテルのサービスとは程遠い、あり得ないシステムです。ハイアットグループと思って行ったのに、『当ホテルはハイアットとは関係ありません。』とスタッフが言ってたのにはビックリしました。詐欺のようなホテルです。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。お客様にご利用頂いた日は、通常行っているガーデンプールへのケータリングサービスがレストラン貸切の為行っておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。また、当ホテルは長期滞在型ホテルの為、ハイアット・インターナショナルホテルズとは別のカテゴリーになっており、スタッフの説明不足によりご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。この度はせっかく当館にご宿泊頂きましたのに、ご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。次回福岡にお越しの際、再度当館のご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。またのご来館心よりお待ち申し上げます。
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ザ・レジデンシャルスイート・福岡(福岡県)
1.0
投稿日:2011-08-04 12:19:07
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
chika3593さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
屋外プールがあるということで駅前のホテルより移動しましたが、プールの使用時間が3時間で、それ以上は1時間につき1000円の追加とのことでした。おまけに、宿泊者でもロッカーの使用料金をとられました。また、プールサイドでは、食べるものもなく、飲み物さえ販売機で購入するシステムです。
ホテルのサービスとは程遠い、あり得ないシステムです。ハイアットグループと思って行ったのに、『当ホテルはハイアットとは関係ありません。』とスタッフが言ってたのにはビックリしました。詐欺のようなホテルです。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様にご利用頂いた日は、通常行っているガーデンプールへのケータリングサービスがレストラン貸切の為行っておらず、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。
また、当ホテルは長期滞在型ホテルの為、ハイアット・インターナショナルホテルズとは別のカテゴリーになっており、スタッフの説明不足によりご不快な思いをお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
この度はせっかく当館にご宿泊頂きましたのに、ご期待にお応えする事ができず、誠に申し訳ございませんでした。
次回福岡にお越しの際、再度当館のご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。