評判通りの素敵なホテルでした。ベットのサイズが小さいのだけが残念でした。お部屋が広いのでもう少し大きなサイズのベットだったら言う事なしだと思います。次も必ず利用したいと思います。

RY07665277で予約しているものですが、
（スイートルームフォースユース）
できましたら、何階のどんな部屋かを教えて頂きたいのですが
いろんな部屋があるとお聞きしていますので、、
よろしくお願いします

９月２７日、ＲＹ０７６６４７４９で予約したものです。非喫煙の女性ばかり４人なので、できれば煙草の匂いのしない、なるべく眺望の良い上層階をお願いします

静かな環境とくつろげる部屋が気に入って、夫婦でよく利用させてもらっています。８月２１日に妻が一人で泊まった際に大変不愉快な思いをしたとの事でその対応について質問します。
夜１０時位から上の部屋が大変うるさく（物を投げ落としたり、飛び跳ねたり？）なり、結局深夜の２時過ぎまで続いたそうです。フロントに改善を申し入れても一向に改善されず、物音と不快感で安眠できなかったと妻から報告を受けました。
確かに客に対して強い態度で注意はし難いでしょうが、状況をもっと確認して頂き、場合によっては他の部屋への移動する事も必要だったのではないでしょうか？今まで大変気に入ったホテルだったので残念な出来事です。今後の利用に不安を感じておりますが、こういった場合は要望すれば、他の部屋に変更して頂けるのでしょうか？

RY07605592で９月に予約を入れた横山です。お世話になります。
名前の横に＜くるま＞を付けるのを忘れてましたが、車（１台）で行きますので、よろしくお願いします。
あと、デラックスツインを大人３名で予約したのですが、３人目にはソファーベッドか何かあるのでしょうか？　エキストラベッドをお願いしたほうがいいのか考えているところですので、ぜひ教えてください。

８月１７日に１泊で利用させてもらいました。部屋が広く自分の家に居るみたいにくつろげました。ルームサービスが無くても、電子レンジがあったので、私的には嬉しかったです。ただ、部屋の広さのわりに、テレビが小さいのと、洗面台の蛇口が固くて使いづらいのが残念です。チェックアウトの時間も、１２時にして欲しいです。朝ゆっくり出来ないです。ホークスタウンも思ったより近いし、散歩感覚で図書館や福岡タワーにも行けるので、また利用したいです。その時は、よろしくお願いします。

9月7日（土）に予約を入れさせていただきました予約番号RY07608072のものです。予約を大人4人で入れてありますが、実際には小学生二人の大人二人になります。この入れ方でよかったでしょうか？
変更したほうがよければご指示願います。
当日そちらで行われる結婚式に出席させていただきます。
非常に景色もよさそうなので楽しみにしています。
希望としましてできるだけ上層階にしていただけるとうれしいです。
あと、メゾットタイプのスイートフォーユースの部屋もあると聞いているのですが当日は予約できるでしょうか？
もしできるのなる変更も考えたいと思っています。
金額も公表してよいのならお知らせください。
よろしくお願いいたします。

予約番号RY07491604で8月30日に大人4名(実際は大人3名＆子供1名)で予約しているものです。皆さんの登校内容を見て、そちらでの宿泊を大変楽しみにしています。幾つか質問と要望があります。お答えいただけると助かります。
１．予約した部屋は、スイートフォースユースとなっていますが、どのような部屋なのでしょうか？
２．もし可能なら、なるべく眺めの良い部屋を用意していただけるでしょうか？
３．ホテルのレストランでの朝食は、バイキング形式でしょうか？
４．子供用の寝間着等は用意可能でしょうか？
ご多忙とは思いますが、よろしくお願いいたします。

7月に利用させてもらいました
その時にアンケートに記入したら優待券、グレードアップ券が頂けると有りましたが、まだ手元に届きません
次に利用する時に使おうとワクワク到着を待ってるのですがどのくらいで手元に届くのでしょうか？

８月１７日に家族で１泊させて頂きました。ホテルそのものは部屋も
大変広く、とてもくつろげるものでありました。しかし、あえて言わせて頂きますと、チェックイン時に名前が見当たらない、との事。予約成立時に「旅窓」から来るはずのＦＡＸがきていないとかで色々確認作業のため、ごった返すフロント近くで暫く待ちぼうけです・・暫くして端末に名前があったとかでお部屋は用意して頂けましたが、到着早々このような事があったのも初めてですし、とても困惑しました。帰宅後「旅窓」の方に何故このような行き違いが起こったのかをお聞きするべくメールしましたら、丁寧な回答を頂き詳細が理解できました。人間ですからミスはあると思いますが、到着早々「予約できていない」と確認作業で待たされたのにはガッカリしました。その時の対応は許せるものではありましたが、ハイアットの名に対しては完璧と言えるものではなかったと思います。折角活気ある良い雰囲気のホテルなのですから、今後
このような事のないよう「慎重かつ丁寧」なサービスを提供して頂きたいと思います。

私は大変気に入っているホテルです。短い間だけど住んでる感覚で滞在するのを楽しみにしています。今回は初めてガーデンプールも利用させてもらいました。遊びに来た友人とちょっとしたバカンス気分で楽しい思い出になりました。夕方はホテルレストランが貸切だったのでホークスタウン迄行き、食事や映画にも行きましたが、徒歩用の橋でつながっててちょうど良い散歩コースです。ルームサービスはないけど朝も近くのカフェに行ったりしました。私の場合は車を利用しましたので滞在中フリーパス（\１５００）になるし駐車の面も便利だと思います。

8月17日に1泊しました。部屋も広くて自宅のリビングのように寛ぐことができました。電子レンジが常備されており、とても助かりました。駐車場の出入庫もパスカードで自由にできるのはいいですね。グループや家族で宿泊するには利用しやすいホテルだと実感しました。また利用したいと思います。ドームも近く野球観戦客も多いかと思いますし、個人的要望ですが、ロビーの新聞閲覧所のスポーツ紙を西スポにしていただければ、とても嬉しく思います。投稿情報にも丁寧に回答されており、スタッフの心意気を感じます。更なる精進を期待しています。お世話になりました。

内装は黒をベースに、なかなか洒落た感じで良かった。また広さも十分。
ただ、リゾート利用という事で車利用なら良いが、ビジネスとしては最寄駅からちょっと遠く不便を感じた。

8/14から一泊利用しました。
部屋は広くてかなりお得だと思いますが、
チエックアウトが10：00なのはちょっと
早く感じられました。（９月から１１時になるそうで
よかったです。）しいて要望すれば、２人利用でルームキーが
一枚しかありませんでした。できれば２枚あればもっと
利便性が高まると思います。
小さい子どもをつれているので、キッチンが
あるので、授乳にも最適で今後も利用したいと
考えています。

部屋に着いている電話についての要望ですが、インフォメーションのファイルにしか、フロントの番号が付いていない．電話には
または電話の周囲にはどこを探しても、番号表示がありません．
フロントへの番号は、街中での１１９、１１０番にも等しい頼りにする番号です．ぜひ、電話のそばに表示してください．
アラームが鳴り止まなくて、あわてました。

８月１４・１５日の２泊で行ってきました。全体的にはすべて合格点で、いうことはありません。其の中でも、気づいたことです。まず、チェックアウトの時間　他の会員より要望でてる様、１０時は早すぎる・・・せめてリゾート滞在型なら１２時でしょう・・・追加払うの覚悟で１１時にチェックアウトしたけれど、追加とられず、ありがたかったです。紅茶専門店の方の笑顔はよかったですね、フロントももう少し笑顔でればいうことなしです。あと、シングルのダブルユースでしたが、部屋の広さは十分でした、そのなかで気づいたことですが、バスの扉のところにでもバスタオル掛けの取り付け金具どこかに取り付けてほしいですね、それと　部屋のテレビ　もう少し大きければいうことないです。でも全体的にかなりのレベルで満足できました。博多行ったときの常ホテルになりそうです。

９月に宿泊しようと思ってますが、トイレは全室洗浄器付きでしょうか？

値段のわりにはお部屋が広くホテルの中も感じがよかったです。
ただお盆で忙しかったせいかチェックインで15分以上待たされました。フロントがあたふたしている感じでしたね。
お部屋については内装が少し汚れてきてるところがあったようなので
少し補修をされると感じがよくなると思います。

先日、ホテルのホームページから８月１８日１泊で予約をした者です。（予約ＮＯ．ＴＹ００１０１３０９）車で行く旨、予約時に入力してあります。駐車場料金は１５００円ということですが、チェックイン前からとめても大丈夫でしょうか？当日は福岡ドームで野球観戦の予定ですが、デーゲームなので、１１：００頃到着の予定です。この時間で直接入庫の場合には、別途駐車料金はかかるのでしょうか？福岡ドームの駐車場は、試合開始の３時間以上前に入庫で、１台に４名以上乗っていれば、１０００円でとめられるそうなので、あまりに追加料金が高いようでしたら、最初はドームにとめて、試合終了後、車をとめ替えようかと思いますが、試合終了後は周辺が大変混雑するようなので、できれば貴ホテルに最初からとめたいと思います。追加料金がかかるのか、かかるのであれば、いくらになるのか、教えてください。

まだ掃除が終わっていない部屋にチェックインさせられてしまい、着替えてすぐ会議に出なくてはいけなかったので、困ってしまいました。外資系ホテルなのでコスト意識が強いのかもしれませんが、施設も大変良いのに、もう少し、「ホスピタリティ」精神があればと残念に思いました。