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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 クチコミ・感想・情報

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:4820件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.28
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.75
  • 食事3.74
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投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年06月01日 11:50:32

大人3名で予約しましたが実際に泊まるのは大人2名、小学生1、幼児2、
空室検索で大人2+子供1~2で検索しても見つからず、「子供」という設定がないのですね。
他のホテルでは料金が同じでも子供で検索できるのですが・・・
「大人」の数というより必要なベッドの数で予約すればよいのでしょうか?

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年06月01日 15:18:14

ご連絡いただき誠に有り難うございます。
ご質問のお子様の料金の件ですが、お客様のいわれるように当館ではお子様の設定はございません。全てご利用のベッド数(当館は最大4台まで)で料金を設定いたしております。
お客様の場合、幼児2名を添い寝と考えトリプルにてお申し込みいただいたことと思われますので、ご希望に添うよう努力させて頂きます。
ご来館を心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月31日 23:58:59

5月25日、私達夫婦と両親と2部屋に分かれて宿泊させていただきました。ふつうのホテルを想像してたので、あまりの広さに驚きました。
部屋には、大きなベランダがあって、窓が開けれて、ホテル特有の乾燥
もなく、過ごしやすかったです。おふろもユニットバスでなかったので、両親も喜んでました。少しとまどったことといえば、カギがオートロックではなかったことぐらいです。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年06月01日 14:55:54

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
当館はもともとホテルとして立ち上げた施設と違い長期滞在型を目的として営業しておりました。そのため他のホテルでは考えられない設備等が含まれております。お客様が文章の中でおくつろぎいただけたことを拝見させていただき従業員一同うれしく思っております。今後も、当館の特徴をいかしたホテルづくりに邁進していく所存です。今後ともよろしくお願い申し上げると共に、又のご利用を心よりお待ち申しあげます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月26日 11:08:08

泊まったのは、居間と寝室に分かれたデラックスツインで(自分としては普通のツインを予約したつもりだった。)あるいはアップグレードになっていたのかな?部屋はとても広く、建物のユニークな外観といい、ロビー・室内に飾られたポップな絵などが明るい雰囲気で良いです。電気コンロや全自動洗濯機(使い方がわかりにくい)・電子レンジがあり、近くにコンビニはあるし特に連泊の方にはお勧めです。全体として割安に泊まることができました。福岡ではもっとも元気のある景色が見られるところと言えるのではないでしょうか。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月26日 16:19:33

ご利用頂きましてありがとうございます。長期滞在型宿泊施設として10年経ちましたが、その間に周りがどんどん便利になり、当ホテルの特徴が生かされるようになりました。お楽しみ頂けたご様子を伺いまして、私共も嬉しく存じます。叉のご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月25日 01:20:17

みなさんの書き込みを読んで期待していていました。たった今チェックインしましたが、納得いかないので、苦言を述べさせていただきます。
44平米のシングルを予約しました。ただし、旅窓からの申し込みは、1泊ずつ2回に分けてしまいました。別々の部屋が確保されていたようだったので、何とか同じ部屋で連泊できるようお願いしたところ、「無理」とのこと。明日のお客様の部屋番号まで決めてしまう必要はないはずと思い、粘るとどうにかOKになりました。粘れば何とかなるなら、最初から調整してくれよとは思いましたが、まぁ、ここまでは、いいです。
ところが、案内された部屋が、どう考えても狭いので、フロントに確認すると32平米とのこと。旅窓の表示も、ホテルのパンフレットにも、シングル44平米~とあります。44平米の部屋を8000円で予約したにもかかわらず、何もいわずに32平米の部屋に通されたわけです。たまたま今回は、44平米という広さに期待していて間取りもチェックしていましたし、同行の友人の部屋も確認したので、気づきましたが、普通だったら「何か狭いな」と思ったまま、32平米の部屋に2泊させられていたところです。
しかも、同じ部屋での連泊を無理にたのんだから狭い部屋になったのかと思ったら、そうではなくて、連泊の問題を別にしても、今日は、もう44平米の部屋はないとのこと。早い話が単なるオーバーブックだったわけです。だとすれば、同じ値段で上のクラスの部屋に通すか、32平米の部屋でしたら、ひとこと断ったうえで、多少料金を引くかどちらかにするのが常識でしょう。
結局、さんざんモメたあげく、今日はツインを提供、明日は44平米のシングルで部屋は移動ということで、折り合いましたが、はじめからそうすべきでしょう。それでも、2泊して部屋を変わるのはどうも釈然としません。ここまでこじれたら、ツインに連泊させるのが当たり前と思いますが、アップグレードさせるのが狙いと受け取られるのも不本意なので、あきらめました。あくまで44平米のシングルに連泊したかっただけなのです。リーズナブルな料金で、かなり人気のようですので、オーバーブックもあるでしょうが、黙ってダウングレードした部屋を提供したのは、いただけません。そもそも32平米の部屋なんてないはずなんですけど・・・

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月25日 10:53:56

ご宿泊頂き誠に有り難うございます。
文章を拝見させて頂き、お客様のいわれる通りです。大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。フロントクラークの対応に関しましては注意するとともに、今後の糧とさせていただきます。
当館は部屋のタイプが35種類ございまして、いろいろな人数の部屋を準備する関係上、前もっての部屋の指定が必要となっております。
この件もございまして客室変更も突然ですと時間がかかってしまします。このような事ですばやい対応ができなかったことの一因かと思います。本当にご迷惑をお掛けいたしました。
お詫びするとともに、またの御利用をお待ち申しあげます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月21日 11:16:27

5月18日にデラックスツインに宿泊しました。コストパフォーマンスの優れたホテルだと思いますが、ベッドが今時珍しい狭いシングルベッドで落ちないか心配でゆっくり寝ることができませんでした。スイートだと広いのでしょうか?そうであれば泊まりたいと思います。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月22日 10:27:29

ご利用頂きましてありがとうございます。ゆっくりお休み頂けなかったとのこと、申し訳ございませんでした。当ホテルのベッドにつきましてはシングルサイズからキングサイズまで部屋毎に違いがございます。お問い合わせのスイートにつきましても、シングルサイズとセミダブルサイズが部屋毎に違いまして、単独サイズ叉は混在しておりますことご了承願います。またのご利用をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月19日 22:18:23

RY06317132で5/26(日)に予約しました。名前の横の<くるま>の記入を忘れましたが、車で参ります。よろしくお願いします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月20日 10:34:25

ご予約有り難うございました。
車でのお越しの件確かに承りました。
ご来館をお待ち申しあげます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月19日 12:19:20

5月11日に一泊させていただきました。福岡にはよく行くのでこちらのホテルは以前から知っておりました。場所が少し不便かな・・と選んでいなかったのですが、皆様の評判が気になり宿泊しました。ロビーや1階の雰囲気がいいですね・・建物も変わっていますし。部屋の広さにはやはりビックリ!もったいないくらい!12階でしたのでベランダからの眺める下のプールや景色は綺麗でしたね。ゆったりとのんびりと過ごす事ができて満足しております。ただ、館内に飲み物の自動販売機が備えてあったのでしょうか?近くのコンビニまで行きました。チェックアウトがあと1時間遅ければいいのですが?贅沢ですみません。しかしチェックアウトしてホークスタウンまで歩きましたが、とても気持ち良かったですよ。お世話になりありがとうございました。また利用したいと思いますので、その時はよろしくお願いします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月19日 14:09:36

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お寛ぎ頂けたご様子を伺いまして、嬉しく存じます。飲み物の自動販売機はフロントカウンターの正面、廊下の突き当たりに4台備えておりますが、回廊の柱とネオンアートの陰に隠れているため、わかりづらくて申し訳ございません。次回ご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月16日 15:06:12

こんにちは。5月のゴールデンウィークに1泊させていただきました。今まで何度もお世話になりましたが、初めてユニットバスのお部屋で残念でした。けれど、ベッドは今までで一番広く良かったです。6/8(土)にRY05880044で予約をしています。今回は、キングサイズのベッドが1台のお部屋を予約していますが、具体的にはどのくらいの大きさなのでしょうか?わかれば教えて頂きたいと思います。1点お願いですが、空きがあれば高層階のお部屋をお願いいたします。よろしくお願い致します。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月16日 16:03:19

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。叉新たにご予約頂きましてありがとうございます。ご予約頂きましたキングダブルルームのお部屋は広さが52.1???ございまして、ベッドルームとリビングが別々のスイートルームタイプでございます。ベッドの大きさは197???X197???のキングサイズベッドでございます。ただ申し訳ございませんが、このキングダブルルームはすべて低層階(2~5階)にございますことをご了承願います。なお、リビングのベランダとベッドルームの窓からはブルーに輝くガーデンプールが臨めます。ご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月16日 10:44:25

正直に申しまして、いわゆる「長期滞在型」のホテルですので、普通のホテル並のサービスはないと思っていいでしょう。たしかに部屋は広いですし広いわりには安いです。ただ、部屋が殺風景です。。。ルームサービスなどもありません。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月16日 12:54:57

ご利用頂き有り難うございます。
お客様のいわれるように当館は「長期滞在型」で
1泊でもつかえるようになった施設ですので、通常のハイアットホテルグループと思われますとソフト・ハードともに見劣りがすることと思います。私どもはこの広い客室で何かできないかと先々を考え、ホテル作りをしていきたいと思います。これからも進化していきたいと思っています。これからの私どもにご期待下さいませ。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月15日 14:30:23

5月の2,3日に宿泊致しました。親戚のお祝い事で予約をしていたのですが、こちら側の手違いで2泊予約を入れておりました。連休中でお忙しいにも拘らず快く1泊に変更して頂き感謝しております。(宿泊所を内緒にして計画を進めていましたので、こちら側に不備が生じてしまった次第です。申し訳ありませんでした。)でも宿泊施設は親と親戚にとても好評でいいお祝いになったと感謝致しております。ありがとうございました。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月15日 18:43:29

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
皆様ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく存じます。またお祝いのお手伝いが出来ましたこと光栄でございます。またのご利用をお待ち申し上げます。ありがとうございました。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月12日 23:44:09

RY06144256で5/25(土)予約のものです。当日は車で行く予定ですのでよろしくお願いします(<くるま>記入というのを漏らしていました)。またできれば高層階を利用できればと思っていますので併せてお願いします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月13日 12:10:30

ご予約有り難うございます。
お車でのご来館承りました。又、ご要望に関しましても努力させて頂きます。
当日のご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月09日 17:34:54

8月9日に4人でスイートを予約したいのですが、ネット上では
いつ頃予約可能となるのでしょうか?

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月10日 09:48:12

お問い合わせ頂きありがとうございます。ネットでのご予約は6月になりますと可能でございますが、ご利用予定の8月は当ホテルが一番混む時期でございますので、お電話によるご予約をお勧め致します。ご予約をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月09日 13:55:46

5月1~2日に2泊させていただきました。これまでの投稿にもある通り、この値段の安さでこの広さにはほんとうにおどろきました。しかも部屋にはキッチン、ドラム式洗濯機がついており、感動しつつ、便利よく利用させていただきました。連休を利用して、各地を移動しながらの旅行でしたが、こんなにいいホテルがあることを知って、おなじ料金でももっとずっと狭かった他の宿泊私設では、損をしたような気分になったほどです。予約が遅かったので、1~2日の2泊しかとれませんでしたが、できればもっと長く滞在していたいと思えるようなホテルでした。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月09日 14:48:32

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたご様子を伺いまして、私共も嬉しく存じます。次回ご利用の際には、更にのんびりとお楽しみ頂けますよう、お待ち申し上げます。ありがとうございました。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月08日 01:03:18

5/4に家内と宿泊しました。
噂には聞いていましたが、この料金でこの高級感…とびっくりしました。
ちょうど“博多どんたく”の日でしたから、地下鉄の特別1日乗車券利用で西新駅を利用しましたが、少し駅から距離がありました。天神や博多などに移動するにはバスの方が便利でしたか?
また次回出張時にも利用したいと思いますし、次回は是非上層階にも宿泊してみたいです。

一点だけ、入室時からdining付近での匂いが少し気になりましたが、それ以外は特に問題はありませんでした。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月08日 11:17:36

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。生憎の天気でございましたが、”博多どんたく”はお楽しみ頂けましたでしょうか?匂いにつきましてはご指摘頂きましてありがとうございます、早速処置致しました。又のお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月07日 15:53:56

先ほど要望を登録したつもりでしたが、表示されていないので再度登録させて頂きます。もし、重複していたらすみません。
RY06158898で5/11デラックスツイン1泊予約しました。
上層階希望なのでツインが良かったのですが、空きがなくデラックスにしました。もし、空きが出ましたら変更して頂けますか?
また、どちらの部屋の場合でもできるだけ上層階、たばこが臭わない、眺めがよい事、加湿器の貸出しを希望します。よろしくお願いします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月07日 21:02:33

ご予約頂きましてありがとうございます。ご要望につきましてはご希望に添えますよう努めさせて頂きます。部屋タイプにつきましてはメールにてご案内申し上げます。ご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月07日 14:21:17

値段の安さとこの投稿情報での感想などを見て予約・利用させていただきました。
確かに部屋はとても広くてベッドも広々としてとても寛げたのですが、
ベッドの頭上って言えばいいのでしょうか・・・なぜホコリが積もり、且つタバコの灰がおちたままになってたんでしょうか?
ホテル自体も大変きれいで部屋もきれいに整っていただけに、その部分での見落としにはガッカリしました。
あと、レンタカーを急遽一時的に止めさせていただいたのですが、フロントの方の応対がバラバラだったのも気持ちのいいものではありませんでした。こちらの説明不足とも考えられますが・・・・
やっぱり値段が安いだけに・・・って思ってしまいました。
期待が大きかっただけにガッカリです。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月07日 17:40:24

ご利用頂きましてまことにありがとうございます。折角お寛ぎ頂けたところを、私共の不行き届きのために不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません、心からお詫び申し上げます。一同恥じ入っております。このようなことを二度と起こさぬよう、精進致しますのでご愛顧賜りますようお願い申し上げます。大変失礼致しました。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月06日 10:32:49

5月2日に家族3人で一泊させて頂きました。事前にある程度は調べていたのですが、入って部屋の広さにビックリ。備品等も豪華というわけではないですが必要なものは揃っていて非常に快適でした。
朝食の後、百道の浜から福岡ドームを回るルートで散歩しましたが、いい気分でした。
最後にフロントの方もとても感じがよく対応頂きよかったです。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月06日 14:28:48

ご宿泊いただき誠に有り難うございました。
ご家族様でゆったりとした1日をお過ごしいただけたこと、私どもが1番願っていることでございます。今後とも当ハイアット・レジデンシャルスイート・福岡を宜しくお願い申し上げます。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月05日 21:44:52

5月3、4日に連泊させていただきました。部屋は他の方々も書かれているように大変良い感じでした。でもちょっと気になったことがありました。隣は清掃用具置き場の部屋だったようで、清掃係の人の大きな話し声が早朝から聞こえていました。ドアの真ん前で大声で話されるのはちょっと遠慮していただきたかったです。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月06日 14:34:12

ご利用頂き誠に有り難うございました。
当館の清掃係員の話し声でご迷惑おかけしましたこと、申し訳ございませんでした。係のものには十分注意するよう日頃より申し伝えていたことではございましたので、残念な気持ちです。今後ともこのようなことがなきよう努力致す所存です。本当に申し訳ございませんでした。又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月05日 21:01:27

5月3、4日に泊まった者です。旅の窓口で予約した時,予約内容が朝食込夕食込になっていました。実際は朝食別夕食別でした。私は時間的にホテルで食事することができなかったので結果としてはよかったのですが,旅の窓口側の間違いだったのでしょうか?

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月06日 14:43:25

ご利用頂き誠に有り難うございました。
ご予約の内容が夕・朝食付になっていたとか。大変申し訳ございませんでした。たしかに今年のはじめ旅の窓口さんへ客室を提供した時、登録を間違えて設定しました。2・3組のお客様より予約があり、すぐに気づいて訂正し、お客様にも直接連絡をとったつもりでしたが、ご連絡がされていなかったと思われます。本当に申し訳ございませんでした。あらためてご連絡させて頂きます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年05月05日 02:15:02

先日(RY06117584)で予約を入れた者ですけど、連泊しようと思い翌日分をさっき予約しました。予約番号は(RY06139976) です。連泊ということで同じ部屋をお願いしたいのですが、別々の予約なので一度チェックアウトしなければいけないんでしょうか?連泊扱いで処理してくれると助かりますが・・・。最悪、一度キャンセルしてもう一度予約しなおした方がいいですか?

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年05月05日 10:53:23

ご予約有り難うございます。
ご連泊の手続を終了させていただきました。お部屋は同じお部屋でご準備させて頂きます。お客様よりの各変更等は必要ございません。
ご来館を心よりお待ち申し上げます。

4461件中 4221~4240件表示

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