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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 クチコミ・感想・情報

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:4817件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.29
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.74
  • 食事3.77
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投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月12日 12:11:23

さきほど、1月13日が主人の誕生日と言うことで上層階の眺めのよい部屋をできましたらお願いしますと、書き込んだのですが、予約ナンバーを書き忘れておりました。予約ナンバーRY04768983です。よろしくお願いいたします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月12日 13:26:52

ご連絡頂きましてありがとうございます。ご予約内容を確認致しましたところ、ご希望の部屋タイプは低層階(5階)でございます。上層階の部屋タイプとの比較をメールでお知らせ致しますのでご検討願います。ご希望に添うように努めさせて頂きます。ご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月12日 12:06:35

1月13日に、予約させていただいているんですが、主人の誕生日の
記念にそちらに初めて宿泊させていただく予定です。そこで、わがままなお願いなのですが・・・そちらのホテルからの夜景が美しいと聞いております。できましたら、なるべく上層階のお部屋をご用意くださると
とても、嬉しいのですが・・・よろしくお願いします。
できましたら、お返事くださると、ありがたいです。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月12日 13:04:52

ご予約頂きましてありがとうございます。ご要望につきましてはご希望に添うように努めさせて頂きます。ご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月11日 15:07:11

年末に宿泊させていただきましたが、部屋の広さや設備など申し分なく、値段がリーズナブルなのにも驚きました。しかしながら、あれだけの設備を備えているのにもかかわらず、シャワートイレがついてないことが理解できません。先日、博多駅の近くのホテルを利用しましたが、古くて部屋も狭いホテルでしたが、シャワートイレはついていました。部屋数も多く、すぐにとはいかないでしょうが、是非ご検討下さい。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月11日 20:38:28

ご利用頂きまして誠にありがとうございます。シャワートイレにつきましては、当館と致しましても検討を進めさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月11日 11:22:46

予約番号RY04763098にて、2月8日から3泊ツインルームを予約した者です。1/4・5に初めて利用させていただだいてきましたが、素晴らしいお部屋で、サービスも申し分なく大変感激しました。早速また予約させていただいた次第です。今回も、できましたらなるべく上層階の眺めの良い部屋が空いておりましたらよろしくお願いいたします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月11日 20:21:29

再度ご予約頂きまして、誠にありがとうございます。ご要望につきましてはご希望に添うよう努めさせて頂きます。ご来館を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月11日 02:03:42

ここに、書くと他人の目にかかり、他人が読んで嬉しい文章ではないと思うので、ホテルのメアドを教えてもらえないでしょうか?そうすれば、送りやすくて、書きやすいのですが…

ホテルの感想としては、部屋は広くて綺麗でしたよ。値段を考えれば、お勧めです。ただし、料金が割安なので、常識の無い人もいます…まあ、時々うるさい人もいます。私が見たのは上半身裸で大声を出しながら通路を歩いている人。ちなみに若い男性(学生?)でしたよ!それでも、良いホテルだとは思いますよ。私が見たのは、まれだと思いますしね。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月11日 09:39:31

お泊まり頂き有り難うございました。
部屋の件でのお褒めの言葉ありがとうございます。文章の中で大声を上げて半裸の方が通路を
歩いていたとのこと、フロントとしては気づかずに申し訳ございませんでした。通常、他のお客様にご迷惑がかかるようでしたら、フロントとしてご注意申し上げることとなっておりましたので、本当に申し訳ございませんでした。
今後、フロントとしましては、館内の巡回をたびたび行っていく所存です。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月09日 14:41:06

RY04447611(1月19日から一泊ツインルーム)で予約したものです。以前も一度利用させていただき、大変満足でした。今回、もし可能であれば眺めの良いお部屋にしていただけると幸いです。宜しくお願いします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月09日 18:28:20

ご予約頂きましてありがとうございます。ご要望につきましてはご希望に添うよう努めさせて頂きます。ご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月09日 13:23:49

RY03957927で予約しています。1/12からお世話になります。
シングルの部屋を予約していますがその中で椅子とテーブルのセットではなく、ソファを置いている部屋があるのでしたらそちらを希望したいのですが・・・。もちろんソファを置いていないというのならかまいません。よろしくお願いします。それと、前から気になっていたんですが、ポットの中に入っている水はそのまま使ってもいいのでしょうか?

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月09日 19:13:31

ご予約頂きありがとうございます。ソファにつきましてはご希望に添うよう努めさせて頂きます。またポットの水につきましては、お客様がチェックインなさる少し前にお部屋を最終確認致しましてその時にキッチンの水道蛇口からポットに注いでおりますのでそのままでもお使い頂けます。ポットを空のままにしておきますと空炊きになる危険性を考慮いたしまして、予め水を入れております。ご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月08日 16:39:32

部屋は、文字通りのマンション(邸宅)といった感じのつくりで、なおかつ、ホテルマンの立ち居振る舞いはハイエットならではの行きとどいたものでした。なんだか、ホテルの宣伝文句そのものみたいですが、快適でした。それと一階にある紅茶専門店が多少大仰なところはあるけれども、紅茶がひとくくりにできない多様なおいしさをもっていることを実感させてくれます。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月08日 20:36:09

ご利用頂きましてありがとうございます。快適にお過ごし頂けましたこと、うれしく存じ上げます。またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。これを励みとして精進致す所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月08日 01:45:37

立地、部屋の広さを考えると非常に格安で上質のホテルだと思います。これからは、車で福岡に行く時には、第一候補としたいと思います。敷地内にローソンもあり、冷蔵庫は2ドアで、電子レンジもありますので、冷凍食品なども利用でき、通常のホテル以上の使い勝手の良さがありました。
ただ、本来は長期間滞在を前提としているホテルのためでしょうが、客室内の案内が十分とは言えなかったのが残念です。まず、スポーツジム・プールの案内がなく(私が気が付かなかっただけ?)料金・営業時間、利用法などが判りませんでした。また、持ち込んだパソコンでダイヤルアップ接続を行ないたかったのですが、これについても説明が欲しかったと思います。また、電話にてVTRをリクエストし、セットしていただいていたのですが、結線が間違っており、映像が出ませんでした。結線の違いに気がついたので実害はありませんでしたが・・
これらの点を差し引いても、魅力はあるわけですが、なお一層の改善があると嬉しく存じます。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月08日 21:26:33

ご利用頂きましてありがとうございます。従来より長期滞在のお客様へ、フロントにてご案内してご利用頂いておりましたため、お部屋におけるご案内が不足していました点、まさにご指摘の通りでございます。貴重なご意見をありがとうございます。これを糧により良いホテルを目指してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。なおVTRの結線ミスにつきましては申し訳ございませんでした恥入る次第でございます。この件も含めまして更なる改善を図る所存でございます。またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月08日 00:56:27

年末に泊めていただいたものです。値段も安く「こんな贅沢な部屋に泊まっていいの??」って感じでした。楽しい旅になりました。ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月08日 21:36:01

ご利用頂きましてありがとうございます。楽しい旅のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月07日 21:05:52

本日 RY04719504で3人予約させていただきました、東北から友達が遊びに来ますので、もし、勝手を聞いていただけるようでしたら、眺めの良いお部屋にしていただけると幸いです、宜しくお願いします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月08日 21:50:12

3月1日から2泊のご予約、確かに承っております。ご予約頂きましてありがとうございます。ご希望に添うよう努めさせて頂きます。ご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月07日 13:07:58

1月3日に宿泊させて頂きましたが、このお値段でこのお部屋!と驚きでした。窓からの景色も良く、主人共々大満足でした。福岡には買い物を楽しみに度々行きますので、ぜひ又利用させて頂きます。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月07日 17:53:41

ご利用頂きましてありがとうございます。ご満足頂けましたこと、ありがたく存じ上げます。またのお越しをお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月06日 22:19:28

 1月4日、宿泊させていただきました。チェックイン時間より早く着いてしまったのにも関わらず、素速くまた心地良い対応で迎えて下さいました。大変満足しました。東京から来ていた婚約者も、かなり満足していました。ホントにありがとうございました。仕事柄、出張で東京へはよく行くのですが、地元福岡はあまり利用しないのでどうかなと思っていました。しかしこれだけの施設でこのお値段はかなりお得です!何も言っていないのに、上層階でシーホークやドームが見えるところで景色が良くすごく嬉しかったです。
 また、5月頃に予定があるので、宿泊したいと思います。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月07日 10:27:43

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
お褒めのことばいただき恐縮しております。
今後ともお客様が喜ぶホテルづくりを心がけて
いく所存ですので、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月05日 15:14:12

すいませんもうひとつ忘れてました冷蔵庫に氷がつねにあるといいと思うのですが  すいません下記にくわえさせていただきます

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月07日 10:33:13

下記に記させて頂きました。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月05日 15:09:00

1月1日に泊めさせて頂いたものです。
フロントの対応も大変よくとても満足いたしました
またラーメン店の情報とても役立ちましたありがとうございました
もう少し駅に近いとうれしいですね
また機会があれば泊まれせて頂きたく思います

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月07日 10:32:24

ご宿泊頂き誠に有り難うございました。
お正月でオープンしていないお店が多く、近くのおいしいお店をご紹介できなくて申し訳ございませんでした。
福岡にはラーメン以外でもおいしいお店がたくさんございますので、次回お越しの際は、お試しくださいませ。
又、氷の件ですが、私どものシステムと致しましてお客様がチェックアウトなさいますと部屋の電源を落としております。常に冷蔵庫の中をカラッポの状態に、衛生上の関係もございまして致しております。悪しからずご了承下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月05日 07:40:20

1月2日はお世話になりました。(tada1972)
1.3人分の予約をしていたのに用意ができていなかった。
後でなおしてもらいましたが「すぐにご用意をします」と言ってから、ベッドメイクをする人が、来るまでに「10分以上」時間がかかるのはすぐではないと思います。
<3人分の用意なのですが、毛布?(ひざ掛け)は最期まで2人分の用意でした>
2.最初に人数の間違いと「電話の子機の調子が悪い」と伝えましたが、子機に関しては何もしていないと思ったのですが、調子を見てもらえたのでしょうか?私共が出かけている間に、確認したのでしょうか?
3.これはお店の方が悪いわけではないのですが…上層階の方が窓から「嘔吐」をされたらしく、それが、私共の部屋のベランダにかかっておりました。それに気がつかずに、ベランダの手すり部分によってしまい、服につけてしまいました…着る気がしなくなりました。
(これは苦情ではなくて、私の不注意なんですけどね。)

どこに原因があったのか?今後はどのように直していくのか?を明確に教えてもらいたいと思います。返事が長くなるようであれば、メールでの返答で良いので教えてもらいたいと思います。ちなみに上層階へは、この掲示板に書くと便宜を図ってもらえるのでしょうか?普通の方は、眺めの良い上層階のほうが嬉しいと思うのですが…言わないと、上層階にはしてもらえないのですか?

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月05日 14:01:49

ご利用頂きありがとうございました。
お部屋の準備に関しまして、私どもの不手際で大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
電話につきましては、担当部門が連絡を受けておりましたが、当日の気温の低下によるボイラー対応、テナント飲食店の通常営業開始に伴う駐車場対応に追われ子機電話への対応が出来ず又、お客様へのご連絡を怠りましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後の対策と致しましては、再発防止のために各セクションへの指示徹底を図る所存です。お客様からのご指摘、ご批判をしっかりと受け止め、より良いホテルを目指して参ります。
又、上層階ご希望への件ですが、ご要望があれば出来るだけ添うよう努力させて頂いております。
ただ、同じ部屋タイプでも数種類の間取りがあり、中・低層等に使い勝手の良い部屋を備えておりますので、ご宿泊の日取り、人数、泊数などによりお部屋をご準備させて頂いております。
今後ともご愛顧頂けますようお願い申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月04日 16:58:00

今度1月12日に予約させていただいただきました(RY04691825)ものです.ひとつおうかがいしたいのですが,貴ホテルでベビーシッターのサービスはございますでしょうか.
また,上階の眺めがいい部屋を希望します.空いてましたらよろしくお願いします.

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月05日 10:30:40

ご予約有り難うございます。
ベビーシッターの件ですが、当ホテルには特別にサービスとしては扱っておりません。ただ、私どものスポーツクラブにおいて、クラブ利用時間の間お子様をお預りする託児システムがございます。お客様の外出時での預りには対応できかねますので悪しからずご了承くださいませ。
又、上階ご希望の件は磁力させて頂きます。
ご来館をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月04日 03:46:41

12/23の宿泊について、3点だけかかせてください。

その1:チェックイン時に30分以上待たされた
#多分タワー2だけ清掃が遅れたためだとは思います。
しかし、チェックインしてゆっくり周囲を散歩しようという予定がかなり狂いました。

その2:夏に泊まった時もですが、お風呂のお湯の温度が低すぎます。シャワーでHにしてもぬるま湯しかでません。追い炊きの出来ない浴槽で、しかも広いのですから直ぐに浴槽のお湯が冷えてしまいます。広い浴槽は大変魅力なのですが、お湯がぬるくては風邪をひきます。実際、宿泊翌日から風邪をひきました。

その3:これは苦情ではないのですが、↑の事でものすごく嫌な気分になりかけましたが、フロントの方やスタッフの方の対応はすばらしい物がありました。カートを貸して欲しいと言う突然の注文にも、夜中のマッサージの要望にも素早く対処していただけました。
施設&スタッフはすばらしいので、敢えて↑の事を改善していただきたく書き込ませていただきました。
もちろん、次回からも宿泊します。次回は是非熱いお湯がでるよう改善されてますことを願ってます。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月04日 10:10:30

前年度のご宿泊、誠に有り難うございます。
ご指摘頂きました件でご迷惑をおかけいたしましたこと、まずは深くお詫び申し上げます。
1に関しましては、貴重な時間を浪費させてしまい、ただただ申し訳なく、深くおわび申し上げます。2に関しましては、当日の福岡ドームでのコンサート終了後に多くのお客様がお帰りになりほぼ同時刻にお風呂をご利用になったためにお湯の量が間に合わず温度が下がったためと判明いたしました。以前同じように福岡ドームでのコンサート後にも同じ事がおき、この反省が生かされなかったことでお客様にご迷惑をおかけすることになったこと、ただただ申し訳なく、今後同じような事が起きぬよう努力させて頂きます。
貴重なご指摘の後のお褒めのお言葉には、ただただ恐縮いたしております。次回のご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月04日 01:40:34

予約番号RYO4687824で1月4日・5日ツインのお部屋を予約をしたものです。(予約が変更になって申し訳ありませんでした。)直前の予約なので可能かどうか分かりませんが、できれば上層階の眺めのいいお部屋を希望します。よろしくお願いいいたします。

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月04日 09:50:46

ご予約有り難うございます。
本日からのご予約確認させて頂きました。
ご要望の件、努力させて頂きます。ご到着をお待ち申し上げます。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2002年01月01日 13:44:05

1月5日に、RY04679365でダブルルームを予約したものです。この日は、バースデーのお祝いをそちらでしたいと考えているので、できましたら、高層階の眺めのよいお部屋をおねがいします。
また、メールにて、キッチンセットの料金と、時間延長の料金(通常料金の10%とのことでしたが)の詳細を、当日までにお教えねがえないでしょうか?よろしくお願いします

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2002年01月02日 19:02:30

ご予約頂きましてありがとうございます。お部屋はダブルルームで承っております。高層階へのご要望につきましてはご希望に添うよう努力致します。なおキッチンセットにつきましては
メールにてお知らせ致します。ご来館をお待ち申し上げます。

4458件中 4361~4380件表示

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