いつもお世話になっています…という感じで
かなり顧客の心をくすぐったのですが、

何かが、変わったのか？、
以前は、署名だけでチェックインが出来たのに
まるで、初めて宿泊するような扱いを受けて困惑してしまう。

ホテル独自のサイトから、予約できることは
重々承知で、宿泊するときは必ずチェックしますが
どこの旅行サイトから見ても「条件が同じ」なのは
いつも使っているサイト経由になってしまいます。

１度宿泊して、アンケートを書けば
次回以降、いくらかお安い割引券や、
アップグレード券などををくださいますが
使い勝手が悪く、一度も使用できません

キャナルシティの同じ系列？ですと、チェックイン時
メンバーズカードを提示しなくても
「おかえりなさいませ」と出迎えてくれ
アウト時は「いってらっしゃいませ」と
顔を覚えていなくても、顧客対応してくださいます。

とても残念な！意味不明な対応は、カード払いでも
チェックイン時に前払いした際の「領収書」のようなものを
いちいち書いて客に渡し、アウトの際に回収するという
摩訶不思議な行動をずっと続けている点です！

アウトの際にしかポイントカードの記帳をしないのも不思議ですが
カード裏面を見ると「チェックイン時にご提示ください」
と明記してあるのに、チェックアウト時にのみ加算します、といいます。

よく、地方商店街などで見かけるカードで
今のＩＣとか、磁気タイプでないので、
顧客管理が全く出来ないのかもしれません
最後の宿泊から１年たつと、ポイントが消滅する
というのも、このご時世かなりせこい気がします。

本当に、とても便利で、大好きな宿泊施設であるだけに
次回はやめよう！次こそはやめよう！
と、思うのですが…(笑)　惚れた者の弱み？なのでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

いまいち、フロントの対応が冷たく感じました。
朝食の浜勝さん、味は良かったですが・・・接客が・・・
食事している時に、ダストボックスが横を通るとは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

福袋の買出しに親子３人で泊りましたが家族の反応は意外と平静なものでした。
でも不満も無く過させて貰いました。
年末という事情もあり部屋が限られましたが次回はもう少し広い部屋を早めに予約したいと思います。
食事は金額の割りにはボリュームに欠けますね、最近は食事代無料でも結構、充実していますので考慮に値しますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

駐車券と朝食が付いてこの値段ならお得かと思います。

駐車場は、出し入れ自由でした。

朝食は、ホテルの隣というか同じ敷地内の別の建物の浜勝というお店の朝定食が付いていました。

部屋は、広くてよかったです。
キッチンや洗濯機、乾燥機も付いていました。

コンビニも近くにありました。ローソン。

繁華街から離れているのでちょっと不便ですかね。

福岡ドームには、近い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

時々利用させていただきますが、この度の部屋は布団の中綿が、下側に固まって移動するので、布団がずり落ちて、非常に寝心地が悪かったです。こういうのは初めてだったのですが、もう少し寝具類の点検をきちんとしてもらいたいです。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルームプラン【４４平米/キングダブルベッド１台】
スタンダードルーム

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

12月24日から2泊しました。今回で４回目です。今回は禁煙ルームにちゃんと案内してもらいました。前回が禁煙予約が喫煙だったので…。
近くにコンビニもあるし、不便ではないと思います。もう少し安くしてもらえると非常にありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

部屋は広く快適です。でもエレベーターの閉タイミングが早く、おもいっきりはさみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

子供５名大人２名で初めて利用させて頂きました。子供が落ちると危ないと思いベッドを移動した際に綿ぼこりがありました。ポットのお水は初めから入れてあったのか捨て忘れだったのかわからないけど初めは空の状態にしてほしかった。贅沢言えば洗濯洗剤はサービスで一回分部屋に置いてあるとありがたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

もともとのコンセプトがコンセプトですので長期滞在向けですね。冷蔵庫や電熱器が旧式であること。居間のソファーが古く座り心地があまりよくありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

広々とした空間でゆったりとくつろげました。また利用させていただこうと思います。少し残念なのは靴入れが臭かったことと洗面台辺りのクロスが剥がれかけのような感じだったことです。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルにおすすめ♪お部屋もベッドも広々ステイプラン☆
カップルにおすすめ♪お部屋もベッドも広々ステイプラン☆

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

価格が安い分、市内中心部から遠い為、（覚悟はしていたものの）やはり不便でした。唯一近くにあるヤフードームに野球を観に行くことを主目的とする場合は、最高の選択だとは思います。部屋内の設備は若干古い、というか安っぽい感じではありますが、文句を言うほどではありません。値段と立地、サービス内容、部屋のレベルが丁度バランス取れているホテルだと思います。（「安い価格で、価格なりの内容」）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

ダブルルームだったので、トイレとバスが別でなかったのが残念でした。。。少しバスルームに下水の臭いがしました。その他は特に気になる点はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年02月

受験生パックで価格も安く部屋も広めでしたが、全体的に古さを感じるホテルでした。受験生パックなら周囲のホテルがやっているように受験が終了して子供が帰ってくるまで部屋と駐車場が利用できるような配慮が欲しかったかな。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

立地ですが、地下鉄も市街地からも少し遠いですが、ドーム・福岡タワーへは徒歩圏内です。
バスの便は良いのでバス利用をお勧めします。
部屋は広く、マンションの１軒分くらいあります。（広すぎてかなり長いLANケーブルが必要です。）
マンションの１階部分をいくつか繋げてホテルにしたというつくりです。
裏の駐車場からチェックイン時にフロントへ行く道がわかりにくいです。駐車場出入り口→正面出入り口→フロントと遠くなります。（部屋と駐車場出入り口は近いです。）
カードキーの使い方が難しかったです。今時オートロックでもないし・・・
寝室が別に分かれているのは好みでしょうか・・・
ベットについては狭く、部屋が広い分さらに狭く感じました。
リビング（？）にコタツがあればいいな・・・と思いました。
風呂はガラスで圧迫感がなく良かったです。
エアコンは細かい温度設定が出来ないタイプです。
チェックアウト後の駐車料金は高すぎますね。ちょっと表通りまで行くと３分の１くらいで時間駐車可能です。
シーホークなどより割安な分、割り切りも必要かと・・・☆３つ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

何度か利用させていただいています。今回初めて　地下鉄西新から歩いて行きましたが、とても遠く感じました。また、部屋の冷蔵庫に電源が入っていなくて、電源の入れ方がわからず…、翌朝飲もうと思って買って入れた飲み物も冷えないままで…、残念でした。ホテルの中のレストランも、もう少し工夫があってもいいのでは…、と思ったりします。

宿泊年月

2009年09月

家族連れのリゾートにはぴったりのホテルでしょうが、ビジネスには不向きです。
駅からの距離も案外遠くて、荷物を持っての移動は大変でした。
部屋は広すぎるくらいでしたが、ティッシュやごみ箱がリビングにしかなかったりと
微妙なところでサービスがイマイチ。
廊下が暗い上に玄関を開けても電灯がつかないので、真っ暗闇のなかで
手探りで部屋に入りました。
初めての人にはスイッチの場所がわからないのですから
自動で玄関の明かりがつくようなシステムを導入すべきです。

宿泊年月

2009年08月

一言でいうと、マンションです。

家具にキッチンに洗濯機にと何不自由なく、滞在型ホテルです。

私たちは観光のため１泊しましたが、連泊する方に良いホテルだと思います。

お部屋は綺麗だったのすが、少々床のホコリが目立ちました。
床にマスカラを落としてコロコロ転がったのですが、拾い上げてみるとホコリがびっしり付着。
広いお部屋なので清掃は大変かと思いますが、ちょっとあのホコリはひどいかな～と感じました。

あと、館内がとても広く、駐車場・フロント・お部屋までが遠かったです。

宿泊年月

2009年06月

以前同様、快適に過ごすことが出来ました。また近くへの出張の際は利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙指定・浜勝朝食付】おまかせ１名利用（32平米～）
【禁煙指定・浜勝朝食付】おまかせ１名利用（32平米～）

宿泊年月

2009年04月

期待してた割に普通かな？
朝食もイマイチありきたりだ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

部屋が広くて快適でした。
電子レンジがあったので便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月