以前に一度宿泊させていただいた者です。また利用しようと思っているのですが、朝食付プランを用意される予定はないのですか？

1時すぎにホテルに着き、荷物を預けたいのとチェックインの手続きだけでも済ませておこうと思いました。旅窓で１日目と３日目と予約して、２日目は旅窓では空いていなかったのでホテルに直接電話をして予約しました。その時に３日連泊で同じ部屋に宿泊したいと言いました。キングダブルの部屋が予約取れたので、旅窓のほうもシングルのダブルユースからキングダブルにすぐに変更しました。なのにお客さまはキャンセルになっております言われ、でもｉモードで自分で確認したら予約出来てること言うと、チェックイン前なので調整中の為かもしれないので３時までお待ちくださいと。荷物だけ預けて、レンタル自転車を貸してくださいと言うと、奥に入ってなかなか出て来なく、出て来てフロントにいる人に、チャックイン前に自転車をお貸ししてもいいでしょうか？と聞いている。３時すぎに食料を買ってホテルに戻ったら、先程は失礼しましたシングルのダブルユースで１泊予約いただいておりました、と言われた。私は先程も言ったがキングダブルで３泊よ！言うと又、確認し始めて又待たされ、やっと１泊目が確認出来２泊目は後で部屋に電話すると言われました。自分の荷物と買物でいっぱいだったので、ポーターお願いしますと言ったら、サービス料をいただいていなにのでポーターはいないとと言われ・・・しかたがないと行きかけたらカートがあるではないですか、それならカートをどうぞとカートのカードキーを渡してくれてもいいのではないか!?部屋に入ると二人で予約しているので、すべてグッズが一人分しか用意されていない。（掃除の人が、二人用意したが、一人分かたづけろと言う指示だった）部屋に電話が有り３泊予約確認出来ました、３泊同じお部屋をお使いください。しばらくすると、すいません３日間毎日部屋を移動してください。先程３泊同じお部屋でいいと言った責任をとってくださいと言い。やっと５時に同じＯＫをもらいましたが、クレッジトカードにサインをもらい忘れたので今からもらいに行くでした。チェックアウトの時には、チャックインの不手際を書かれているのを必死で読んでから、すいませんでしたと誤るのです。朝会で連絡しておけば、ちらっと紙を見ただけで、すぐお詫びが出来るのではないか？また、このような不手際があった場合、ホテルからなんらかのサービスをするのべきではないだろうか？

次週出張で福岡に行く予定がありホテルを探していますが、そちらのホテルは他のハイアット同様エアーラインのマイレージ加算は可能なのでしょうか？

９月２日に一泊したものです。閑静な場所にあり、周りの環境も美しくてとても良かったです(ヨカトピア通り？からホテルまでのイチョウ並木が色づくこれからの時期がさらにいい感じになるのではと感じました)。フロントの対応も笑顔で丁寧でしたし、部屋も広く高級感があって滞在中とても満足できました。また利用したいと思います。要望としては、部屋に備え付けの乾燥機付洗濯機はすごく利便でありがたいのですが、洗剤等がないので使いづらい面があります。できれば、簡易パックのものでいいですので備え置いてあるとありがたいです。

RY07866652で予約をいれたものです。
すみません、予定が急遽変更になってしまいました。キャンセルを先程「旅の窓口」よりしました。
次回こそ必ず利用します。本当に残念です。すみません。

こんにちは。RY07866652で予約をいれました。９月１５日から１泊お世話になります。去年の１２月に利用をして以来、彼と「また泊まりたいね。」と話をしていました。今回予約ができて嬉しく思います。
下記の対応をお願いします。（以前もお願いした内容ですが）
???駐車場の確保をお願いします（１台分予約時に記入しています）
???２人とも煙草を吸いませんので、臭いの少ないお部屋を用意してもらえませんか？オゾン脱臭機で臭いの対応をお願いできませんか？
???高層階のお部屋をお願いします。
当日は連休中でお忙しいとは思うのですが、対応をよろしくお願いします。

お部屋のトイレが洗浄機能付きに変わり、チェックアウトの時間も１時間延びたそうですね。以前より更に滞在しやすくなったことでしょうね。特に朝の１時間はとても貴重ですから。楽しみにしています。

大人２人で予約したのにアメニティ（浴衣、タオル等）が一人分しか用意してなかった。フロントに言ったら、「すぐ用意します」という返事だったのに来なかった。３０分ぐらいしてまたフロントに電話してやっと用意してもらった。期待して行っただけにかなりガッカリだった。でも部屋は広くていい。

今回3度目の利用でしたが、以前要望としてあげさせていただいていた問題点が、ほぼ完全に解消されていたことに大変感激しました。まずチェックアウトが１１時に延長された点、そしてフロントの方の対応の点です。特にフロントをはじめスタッフの方々の応対は前回とはもう雲泥の差！（失礼！）ちょっと外出する際にも「行ってらっしゃいませ」の一言。宿泊する側にとってはこうした小さな心遣いが嬉しいのです。わずかな期間で、一つ一つ問題点を改善されてきたご努力が感じられ、とても満足いたしました。これからもたびたび利用させていただきますのでよろしくお願いいたします。

おはようございます。21日より2泊の予定（予約番号：RY07156794）ですが、チェックイン時刻を19:00に変更お願いします。また、先日は駐車場利用の質問にお答え頂きありがとうございました。当日は車（1台）で伺いますので駐車場の確保よろしくお願いします。禁煙フロアの設定は無いとのことですが、においの少ない眺望の良い部屋であればうれしいです。勝手なお願いですがよろしくお願いします。

９月１日に宿泊したものです。生涯初めてスイートに宿泊しました。接客も好印象でまた次回機会があれば宿泊したいです。気になった点は多少白い壁が傷が多かったのと、インタホンの音が２階に聞こえないことです。内鍵を閉じこめてしまったとき、対応が早かったのは非常にありがたかったです。

８／３１に１泊しました。ハイアットの名がつくだけあって期待を裏ぎらないシンプルながらもいいお部屋でした。ただ、チェックインして部屋へ向かいドアを開けている時ずっと部屋の電話が鳴り続けており、とると切れたのでフロントにかけてみると、カードにサイン漏れがあったとのこと。やむをえないとは思いますがタイミングをもうちょっと考えてほしかったです。ついた直後でなんだか気味が悪かったです。ですがそんなアクシデントも料金を考えると我慢すべき・・かな？地元ですし気分転換にまた利用させて頂きたいと思います。アップグレードの特典つきのアンケートを部屋に置き忘れたのが残念ででなりません・・・

さすが天下のハイアット、すばらしく高級感のある部屋です。博多から離れているので、ビジネスには不便な点もあるかもしれませんが、一度は泊まってみるのもいいと思います。
ただ、私が宿泊していた時、部屋の清掃をしていない日がありました。すぐに別の部屋を用意していただいたり、総支配人から説明を受けたりしましたが、あまり気持ちのいいことではありませんでした。

8/25に1泊しました．部屋の広さや設備を考えると料金がすごくリーズナブルであると思います．大満足でした．ただ，金庫が壊れていました、そしてそれを連絡した後も修理が遅かったです、まあその後の対応は良かったですが、航空会社のマイレージも少し残念でした．あと，他の方も書かれていましたがチェックがアウトの時間があと1時間遅ければなあと感じました．それと、ボディーソープもっとしかし，また，宿泊したいと思えるホテルであることには変わりありません、ほんと

8/25に1泊しました．フロントの応対もよく，部屋の広さや設備を考えると料金がすごくリーズナブルであると思います．大満足でした．ただ，ハイアット系列にも関わらず，航空会社のマイレージが貯まらないことが，少し残念でした．あと，他の方も書かれていましたがチェックがアウトの時間があと1時間遅ければなあと感じました．しかし，また，宿泊したいと思えるホテルであることには変わりありません．

RY07702067で予約したものです。車で参りますので、よろしくお願いします。また、幼児1名、乳児1名も同伴しますので、エキストラベッドとベビーベッドの手配をお願いいたします。

RY07643323で予約しているものです。車で来るつもりですが、予約の際入れ忘れました。よろしくお願いします。

今回で３回目の宿泊ですが、やはり広い部屋で毎回違う部屋にあたり、とても満足しています。強引にココに決めてしまったけど一緒に来た知人もとても気に入ってくれました。ただ他の投稿にもありますがフロントの女性があまりにも無愛想なのが残念です。でも今回は１人だけ笑顔の方もいらっしゃったので嬉しかったです。是非また利用させていただきたいと思っています。

９月２１日に予約しました。
予約番号は、RY07669072です。
当日は出来るだけ高層階の夜景のきれいな部屋の手配をお願いします。無理を言いますがよろしくお願いします。

評判通りの素敵なホテルでした。ベットのサイズが小さいのだけが残念でした。お部屋が広いのでもう少し大きなサイズのベットだったら言う事なしだと思います。次も必ず利用したいと思います。

RY07665277で予約しているものですが、
（スイートルームフォースユース）
できましたら、何階のどんな部屋かを教えて頂きたいのですが
いろんな部屋があるとお聞きしていますので、、
よろしくお願いします