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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 クチコミ・感想・情報

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.10
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.68
  • 食事4.00
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 15:59:32

ドームでのコンサートに行くために一泊しました。本当に歩いて苦にならない距離で助かりましたし、夫婦2人でのスイートルームはとても贅沢で連泊したいくらいでした。
強いて言えば、寝室の空調を中に設定しても温まらなかったので、寝る前は少し冷えましたが諦めてオフにしました。
ですが、また機会があれば泊まりたいホテルとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年01月30日 00:35:56

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室は広めの造りとなっており、44平米~最大82平米までお部屋のご準備がございます。
また、ヤフオクドームまでは徒歩約10分の距離にございますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
客室の空調に関しまして、大変ご不便をお掛け致しました。直ちに改善し、お客様が快適にご滞在頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント 水野

ご利用の宿泊プラン
スイートルームプラン【72平米/2間タイプ】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スイートルーム(72平米)】

風呂5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 03:03:31

ライブの為、ヤフオクドーム近しで宿泊しました。
ナビどおり行くと玄関へ?
電話して駐車場を尋ねるはめに。
分かりにくいマイナス1
51平米約束の部屋。
2DK合算でか。分かれる部屋いる?
キッチン、洗濯機あり。
おー!と思ったが洗剤なし、包丁なし。まぁ、危険だから当たり前か。でも皿ひとつなし。

お風呂はトイレと別でゆっくり入れ良かったです。
冷暖房!ホテルが管理。
4月下旬、微妙な時期だけに
何故か冷房、寒くて切るが
切っても寒い!娘と困り果てました。
今の季節はこのホテル、おススメしません。
ていうか、冷暖房ホテル管理はダメです。個別管理でなくちゃ。体感温度は人それぞれだし風呂あがりは冷房、寝る前には暖房って切り替えたい!
フロントの方は印象良かったです。
部屋にポットとお茶はあるが、コーヒーはなし。フロントで貰うが、砂糖、ミルクはなし。
みんなブラックだけじゃない!
帰りに娘と「このホテルのコンセプトは何なんだろねー?」と帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年04月25日 05:31:30

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見ありがとうございます。ご指摘の洗剤や冷暖房、フロントサービスのコーヒー関しましては今後の改善点と努めて参ります。今回はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。又のお越しをお待ちしております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
キングダブルルームプラン【51平米/キングダブルベッド1台/添寝1名無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】キングダブルルーム(51平米)】

風呂5

なっくる球威さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

なっくる球威さん [40代/女性] 2017年10月12日 20:44:34

お部屋は、大変、清潔でした。お風呂にカゴが置いてあるのが助かりました。
ただ、広いので、テーブルやテレビの位置が、私には使いにくかったです。
あと、ホテルの入口が、わかりにくかったです。
宿泊棟に入るのも、わかりにくかったです。
お洒落なロビーなので、お洒落な案内方法あればいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年10月13日 05:16:44

この度は当館の御利用誠にありがとうございます。ホテルの敷地も広く、入口等が分かりにくい等ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。何かご不明な点やお気づきの点などございましたら是非フロントへお伝えいただけますと幸いです。さらに快適にご滞在できます様一同努力して参ります。

フロント 冨永

ご利用の宿泊プラン
モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
ご利用のお部屋
【【喫煙】モデレートツインルーム(44平米)】

風呂5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2013年09月28日 22:23:31

ホテルというよりウィークリーマンションなのでサービスなどに期待することはありませんでしたが
やはり立地が厳しいですね。
最寄りの地下鉄の駅から徒歩10分、車の場合1泊1500円、これはちょっとホテルとは思えません。

変えられないのでどうしょうもないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2013年09月29日 04:17:15

この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。

当館に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ザ・レジデンシャルスイート・福岡
フロント 川口

ご利用の宿泊プラン
【早割28】28日前の予約でお得♪【広々44平米でゆったり】シンプルステイ【直前割】【夏得】
ご利用のお部屋
【【禁煙指定】1名利用(44平米~)】

風呂5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月02日 14:19:51

キッチン付の客室ですが、皿、シルバー類、栓抜きはすべてフロントにて
申し出が必要。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2012年06月03日 05:05:40

この度は、当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室は全室ミニキッチン付きとなります。
調理器具やお皿などはお持ち込みいただくこともでき、
有料にてのお貸出しも可能となっております。
お貸出しをご希望の場合はお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
今後共、当館をご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。

風呂5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月19日 07:54:13

毎年夏休みに家族で宿泊しています。今回はお盆休みということもあって、
フロントに長蛇の列。チェックインに20分かかりました。1年に1番お客が多い日なんだから、もうちょっと早くお客をさばく工夫があってもいいのでは?と思いました。
 部屋は価格の割りに広くて満足です。が、どの客室も最低限のトイレットペーパーしかおいていないのがちょっと不満。小さい子を連れているので、トイレットペーパで
こぼしたものを拭こうとしましたが、その後のトイレ用がなくなる~!!と思って
持参のタオルを使いました。せめて予備のトイレットペーパーがあればと思います。
 夏はガーデンプールが楽しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2010年08月20日 06:38:05

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際は、スムーズにご案内できず、大変申し訳ございませんでした。またご指摘誠にありがとうござます。
トイレットペーパーに関しましては、洗面台の下に予備がございますので、次回ご来館の際はぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

風呂5

ny11201120さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

ny11201120さん [30代/男性] 2010年05月18日 18:17:34

やや部屋が汚いです。

【ご利用の宿泊プラン】
【プレミアム割】ファミリー・グループにおススメ♪スイートステイプラン(72平米/~4名様迄可)
スイートステイプラン(72平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2010年05月19日 04:42:08

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘頂き誠にありがとうございます。早急にお部屋を確認させて頂きます。
また機会がございましたら当館にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム割】ファミリー・グループにおススメ♪スイートステイプラン(72平米/~4名様迄可)
ご利用のお部屋
【スイートステイプラン(72平米)】

風呂4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月16日 22:54:00

1泊2日で滞在しました。
お部屋・お風呂場は広く、カーペットではなくフローリングでしたので、清潔感がありました。飲み水は常備されていませんでしたので、到着時お水を買いに行かなければなりませんでした。
受付の女性の方達はとても親切で私の質問にも丁寧に答えてくれました。しかしチェックアウト後荷物を預かっていただいてたのですが、男性のスタッフの方から受け取りの際無愛想に「はい」と一言、荷物を渡されました。そのまま男性は有り難うございましたもなく受付へ戻って行きました。

部屋もよく、受付の女性達の対応も良かったので、最後にこの様な雑な対応をされると思っていませんでした。最後にとても嫌な気持ちになりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年09月17日 01:14:30

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
最後まで満足頂けるサービスを提供できる様スタッフ一同精進してまいりますので、近くにお越しの際は是非また当館をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(44平米)】

風呂4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 17:11:21

福岡タワーまでも近く部屋も広々して良かったです
車移動でなかったので駅からかなり歩きました
バス停が近くにあったので
アクセスにバス亭からの案内もあれば良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年11月28日 03:14:56

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、サービスの面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見は今後の良いホテルづくりに生かしていきたいと思います。
最後にはなりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
スタンダードルームプラン【44平米/キングダブルベッド1台/添寝1名無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(44平米)】

風呂4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 10:16:47

コインランドリーがないのが厳しい。あればもう1~2泊する。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年01月10日 04:30:43

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の客室には備え付けの洗濯機がございますが、設置のあるお部屋とないお部屋がございます。洗濯機のあるお部屋希望等のリクエストがございましたら、可能な限りお受けしておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
今回はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 野崎

ご利用の宿泊プラン
ツインルームプラン(54平米/1間タイプ )【添い寝2名無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(54平米)】

風呂4

ICEMAN4649さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

ICEMAN4649さん [40代/男性] 2017年12月08日 18:53:04

部屋はメチャ広かったのですが、上下に修学旅行生が沢山いてうるさかった。ま、寝るのには問題なかったので許しますけど。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年12月09日 01:55:07

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は修学旅行生様や海外の団体様のご予約も承っておりますので、もし他のお部屋の方のお声が響くようであればフロントからも注意等のお声掛けをさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今回はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント 野崎

ご利用の宿泊プラン
広々44平米でゆったりシンプルステイ【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】1名利用】

風呂4

Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

Redlion1351さん [50代/男性] 2017年11月27日 11:49:17

今回4泊しました。4泊目のルームチェンジの連絡が4日目当日の午後に、外出先で連絡を受けて大変迷惑しました。

前日もしくは当日の朝にでも連絡があれば、荷物をあらかじめフロントに預けるなど事前対応できたのですが直前の連絡であったため、15時のチェックインに間に合わせるために、ホテルに戻る必要があり、大幅に予定を変更して多くの方々に迷惑をかけてしまいました。

対応が雑すぎて呆れます。もっと顧客の立場に立ったサービス提供をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年11月28日 08:39:12

いつも当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの案内漏れにより多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後同じことの無いよう従業員一同反省しよりよいサービスの提供に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松本

ご利用の宿泊プラン
モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】

風呂4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 21:05:44

ベッドの寝心地が良かった。
部屋は広くお風呂とトイレが別だったので窮屈さを感じなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年10月01日 04:54:39

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけました様でスタッフ一同嬉しく存じます。
当館の客室は44平米からのご案内になっておりますので、ゆっくりとお寛ぎいただけたかと存じます。
バスとトイレに関しましては、ユニットタイプのお部屋もございますのでリクエスト等ございましたらできる限りのご対応をさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様の又のお越しをお待ちしております。

フロント 野崎

ご利用の宿泊プラン
モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】

風呂4

Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

Redlion1351さん [50代/男性] 2017年05月08日 18:22:49

連休中に7日間滞在しました
駐車場の利用料金の件で一言
週末や祝前日は駐車料込みのプラン設定がないためチェックインの際はいつも料金計算に時間がかかるため翌朝の清算をお願いして、それまでに計算しておくようフロントにお願いしました

翌朝、支払いでフロントに出向くと計算されておらず出発時刻が大幅に遅くなりました

また翌日には、過小請求、そのまた翌日には過大請求と過誤請求が続けて発生し、そのたびにフロントに出向きました

計算が苦手なら、せめて全てのプランに駐車料金込みのプランを設定することをオススメします

また、午前中に部屋の清掃お願いしていたにもかかわらず、清掃されてない日もありました。
清掃スタッフの方の迅速な対応で清掃10分で済ませてもらい大変に助かりました

このように、今回はフロントの不手際でかなり不快な思いをしました。

サービスレベル向上を期待します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年05月09日 03:25:11

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はフロントスタッフの不手際によりお客様に度重なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がありませんようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様の又のご来館をお待ちしております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】

風呂4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月19日 17:36:58

12月13日~15日宿泊。
西新駅から歩くの大変です。
近くには、居酒屋 とんかつ屋コンビニに徒歩1分で行けます。部屋はとても広く清潔感があります。寝室 リビング ミニキッチン 洗濯機 ポット レンジ
中型冷蔵庫があるので連泊ではとても助かります。バスルーム
・トイレ・洗面所は一体ですがとても広いです。但し、天井は低いので身長があると不便です。歩いて5分位ですが、大型スーパーがありその中にドラッグストアとパン屋もあります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2016年12月20日 03:27:14

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。最寄駅は西新駅となっており徒歩では10分程度の距離がございます。最寄のバス停は当館から5分程度となっておりますためそちらもご検討いただけますと幸いです。お部屋の広さにつきましてはご好評いただいており、敷地内にはローソン・浜勝・益正とグランドマスターズカフェがございます。お食事の際は一部割引券もございますため是非ご利用下さいませ。バスルームについてご不便をお掛けいたしております。お部屋タイプによりユニットタイプ、セパレートタイプとございます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 冨永

ご利用の宿泊プラン
広々44平米でゆったりシンプルステイ【当館人気】
ご利用のお部屋
【【喫煙】1名利用】

風呂4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年01月05日 15:41:26

全体的には満足でした。イベント時のコスト面がもう少しよければと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2016年01月06日 01:12:45

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
満足頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
ヤフオクドームまで約徒歩10分の所にあり、野球観戦やイベントの際は大変ご好評いただいております。
コスト面に関しましては検討させていただきます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

フロント 古賀

ご利用の宿泊プラン
キングダブルルームプラン【51平米/キングダブルベッド1台】
ご利用のお部屋
【【喫煙】キングダブルルーム(51平米)】

風呂4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月13日 18:52:29

タバコは吸わないが、迂闊に喫煙ルームを予約していてチェックイン時には禁煙への変更は叶わなかったのは仕方ないとして、部屋のタバコ臭がスゴい…消臭対策が追い付かないか。手前の部屋はヘビースモーカーなのか、ドアを半開きにしてタバコ臭を出していたから、廊下がタバコ臭いのなんの。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2015年10月14日 01:18:22

この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。
禁煙ルームがご用意出来なかった際には、事前にご要望を頂きましたら喫煙ルームの消臭対応もさせて頂いております。また機会がございましたら大変お手数ではございますがお申し付けくださいませ。
この度は忙しい中でのご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 栗原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大42%OFF★和朝食付★スイートルームプラン♪添寝歓迎♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】スイートルーム(72平米)】

風呂4

asa-765さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

asa-765さん [40代/女性] 2014年11月09日 23:18:58

11月7日、ゼップフクオカでのイベント参加の為利用しました。近くてとても便利でした。ホテルと言うよりコンドミニアム??普通の居住者もいるような感じでした。レンジがあり、部屋の広さも十分で、直ぐ下にコンビニもあって便利でした。また機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2014年11月10日 01:46:08

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回お客様にご満足頂き大変嬉しく存じます。

これからも満足して頂けますよう、スタッフ一同これからも努めてまいります。
是非次回の来福の際も当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 藤川

ご利用の宿泊プラン
ファミリールームプラン(~5名または6名様迄可)【ベストプライス保障】【直前割】【タイムセール】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ファミリ-ルームBタイプ(67平米)~5名利用】

風呂4

takuji00さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

takuji00さん [40代/男性] 2013年10月16日 14:22:03

初めて泊った時はめっちゃいい部屋だったけど、2回目、3回目となるにつれて普通な感じ。
意図しているわけではなく、運次第なんでしょうけど。
駅から結構歩くので、単に広いだけなら駅近の方がいいかも。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2013年10月16日 20:11:35

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また当館へのご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様からのご意見を元に、よりご満足いただける
ホテル作りを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ザ・レジデンシャルスイート・福岡
フロント 金子

ご利用の宿泊プラン
【広々44平米でゆったり】シンプルステイ(和朝食付)【直前割】【秋得】【当館人気】
ご利用のお部屋
【【喫煙】1名利用(44平米~)】

風呂4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月17日 00:27:27

土日を挟み2日&4日の6日間での利用でしたが、最初の2日間使用した部屋の洗濯機近辺がどうにもこうにも我慢できない悪臭がしたので、後半4日はお部屋を変えていただいたのですが、フロントの方が嫌々面倒くさそうに行っていて、10分近く待たされました。
その他色々と、え?と思うような対応があり、ハイアットと付くホテルだっただけに、サービス面では残念としか言いようがありません。

お部屋もなぜか重たい鉄の防火扉を開けてさらに奥にいかないとダメだったり、廊下も掃除機をかけているのか疑問に思うくらい、埃や糸くずが落ちまくっていて、ちょっと残念な感じでした。

お部屋は一人では広すぎるくらい広くテーブルも広いため仕事もしやすく、なにより窮屈感を感じないですし、アメニティもしっかりしているので、長期滞在には良いかもしれません。
ただ、朝食は浜勝では2種類しかないので、正直飽きちゃいました(^_^;)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年06月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2012年06月17日 03:33:36

この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では、大変ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフのお客様への配慮、心配りが行き届いておらず深くお詫び申し上げます。
また、清掃面につきましても不行き届きがございましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、全スタッフの研修の場で活用させて頂くと共に、
個別に指導を強化しお客様方にご満足いただけるサービスができるよう、指導教育していく所存でございます。
貴重なご指摘を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
次回、福岡へお越しの際、再度当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【浜勝朝食付】POINTがポイント!ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙指定】おまかせ1名利用(32平米~)】

120件中 1~20件表示

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