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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(4566件)
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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:4566件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.10
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.68
  • 食事4.00
宿泊年月
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41件中 1~20件表示

総合2

とんとん7066さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

とんとん7066さん [50代/女性] 2020年09月29日 19:19:57

葬儀の為、東京から来る親戚の為に前日に急遽とりました。
前日の午後3時以降から、キャンセル不可でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年09月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年09月30日 04:31:37

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
キャンセル料に関しましては、ご予約が成立し次第キャンセル不可となるプランを除き、基本的にはチェックイン日の2日前の午前中までにキャンセルをお願いいたしております。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ツインルームプラン 【添寝歓迎】54平米♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米)】

総合2

すみchan3337さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

すみchan3337さん [50代/男性] 2020年03月26日 17:40:13

15年か20年位ぶりに利用しました。
前回はビジネス(1人)ユースでしたが、今回はファミリー(4人)で利用しました。
以前に利用した時は一人だったので部屋も広く綺麗で、高級感もあり非常に満足だったのですが、今回は・・・。
築年数が古く、さすがに部屋はかなり老朽化しており、水回りも古いし、ソファーにはでっかいシミがついているし・・・。あちこちホコリやゴミは落ちてるし・・・。この部屋であの値段は高いですね。仮に半額でも泊まらないかもです。昔の印象が良かっただけに非常に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月27日 03:15:18

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご迷惑・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今度、清掃や設備面等お客様に快適に過ごしていただける様改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】家族旅行応援!ファミリールームプラン(61㎡~67㎡)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合2

Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

Redlion1351さん [50代/男性] 2020年02月23日 22:07:17

清掃について。昨年からプライバシー保護を理由に連泊の際の清掃が毎日行われなくなりました。今回は5泊中に1度しか清掃されませんでした。はっきり言って不潔です。しかも清掃されない日にゴミ出しやタオル類をまとめて玄関先に出すのも面倒です。とっても。
それでも3連泊の以上の際は清掃費の減免か割引でもあれば我慢しますが。

3日目の夜はシーツや枕カバーもグチャグチャで、不快でたまりません。フロントに問い合わせてもルールですからの一点張りで的を得た回答もありませんでした

こんな不快なルールは早急に改善し2晩ごとの清掃を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月24日 04:08:34

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当館では昨年の9月より、3泊に1度のみ無料でご清掃をさせていただき、それ以外のお日にちは有料でのご案内となりました。
お客様のプライバシー保護やエコロジーの一環としてこういった形に変更させていただきましたが、ご不快、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。ご意見を参考にさせていただきながら、今後もより良いホテルになるよう努めて参ります。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約でお得♪【広々44平米でゆったり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】1名利用】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 23:35:39

ファミリールームCタイプ シングルベッド3台の部屋に家族で宿泊。
ベッドに入ったのは1am。途端、咳き込み、、、、嫌な予感。
直ぐ背中がムズムズ~~。痒い。ぎゃー。
絶対ダニ。それも大量シリーズ。。。
ソファーベッドにもエキストラベッドにも、いそうで怖かったので
結局木製ダイニングチェアーに座ってネットサーフィンして朝まで一睡も出来ず。
他の2台のベッド使用した家族は大丈夫でした。
さよならダニー使って下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年01月27日 06:27:53

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にゆっくりお過ごしいただける環境をご準備することができずに大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。お客様から頂いた意見を元に改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】家族旅行応援!ファミリールームプラン(61㎡~67㎡)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合2

abantiさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

abantiさん [50代/男性] 2019年06月29日 17:26:07

喫煙部屋だったので、仕方ないのですが、匂いが強烈でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年06月30日 03:39:49

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご宿泊でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、よりお客様に満足頂ける様改善いたします。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお客様のお越しをお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
広々44平米でゆったりシンプルステイ【当館人気】
ご利用のお部屋
【【喫煙】1名利用】

総合2

ひつじマン2016さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

ひつじマン2016さん [50代/男性] 2019年06月10日 17:45:44

レジデンシャルなのに鍋や食器は有料って考えられない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年06月11日 00:36:00

この度は、ザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様より頂いた貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きます。

また誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。


フロント 大隈

ご利用の宿泊プラン
カップル・ファミリー・グループに♪スイートステイプラン(72平米、2~4名様)【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スイートルーム(72平米)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 15:20:46

花冷えの日が続くなか、お風呂の蛇口のお湯がチョロチョロとしか出ないので部屋に戻ってもお風呂に入れずとてもツライ思いを強いられました。最近は毎回同じようなクレームを上げていますが、シャワーはちゃんと出ますと言って、クレームの内容を良く理解していないのか、または客を馬鹿にしているのでしょうか。。また、他の部屋に変更できない理由を聞いたところ団体客の要望を優先したと意味不明の回答が。結局個人客の顧客満足度より大きい収入を得られる旅行代理店様の要望を優先したということでしょうか。呆れた対応です、
まともにお湯の出ないのは故障であり、修繕できないのであれば客室として提供すべきではないと思いますがいかがでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年03月27日 19:15:53

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、この度はお客様のリクエストにお答えすることができず、大変申し訳ございませんでした。蛇口・シャワーともに私どもで最善を尽くし準備致しましたが、お客様の期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございません。
また今回のご予約に関してましては、以前より予約を頂いておりました団体のお客様のお部屋変更が難しく、お客様の他のリクエストを考慮するとご希望に沿う他の部屋のご準備が難しくありました。お客様にストレスなくご滞在頂くべき所、納得頂けるお部屋の用意が出来なかった事、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰るとおり、日々客室のメンテナンスに力を入れ、お客様に満足頂ける空間を提供出来る様にこれからもスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間をさいてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント 永尾

ご利用の宿泊プラン
【駐車券付】広々44平米でゆったりシンプルステイ【直前割】【当館人気】
ご利用のお部屋
【【喫煙】1名利用】

総合2

まゆたん0801さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

まゆたん0801さん [30代/女性] 2019年01月30日 20:17:03

ヤフオクドームから近いのは良かったが、部屋の水回りがかなり下水臭かった、、
カビも気になりました。
連泊でしたがバイキングメニューほぼ一緒で食べる気がしませんでした。
毛布と加湿器を借りようと電話したら、フロントまで取りに来いと言われた、
子供が小さいので、気が利かないなぁと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年01月31日 00:58:16

今度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃やお客様へのご配慮が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました点を直ちに改善し、ご滞在にご満足頂けるようフロントスタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。

フロント水野

ご利用の宿泊プラン
カップル・ファミリー・グループに♪スイートステイプラン(72平米、2~4名様)【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム(72平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 18:32:59

4月30日に娘の顔合わせのため食事なしで家族4人で1泊。部屋は広かったけど、アメニティは、化粧水も何も無くて、コーヒーすら無い!スイートルームという名前とお値段に全然見合ってなかった。お部屋までの通路は古い病院のような臭いがするし、とても残念でした。ベランダも広かったけど、落ち葉だらけ!広い分掃除も行き届かないんでしょうね。もう利用することはないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年05月04日 01:12:30

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。お客様に快適な空間をご提供できず、大変申し訳ありませんでした。ベランダの清掃につきましては今一度徹底していきたいと思っております。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント 安武

ご利用の宿泊プラン
スイートルームプラン【72平米/2間タイプ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム(72平米)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月05日 15:06:45

初めて利用させていただきました。受付の対応やアメニティサービスなどは大変心地よく嬉しかったのですが、気になったのはお部屋の清掃具合です。お風呂場のゴムパッキン部分や汚れの目立ちにくい縁などは黒く汚れていたり、お部屋の壁に黒いシミなどもありました。
簡易ベッドは今までに利用したことがないような簡易ベッドで、ストッパーがないのか動いてしまいなかなか眠れませんでした。値段相応といえばそうかもしれません。
駅から少し距離はありますし、また利用したいかと言われたら…というのが率直な意見です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年03月06日 05:17:47

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました点を改善し、お客様に快適な空間を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
また、当館は西新駅からタクシーで約1メーター、最寄のバス停からは徒歩5分程でございます。機会がございましたらご利用されてみてはいかがでしょうか。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げております。

フロント水野

ご利用の宿泊プラン
ツインルームプラン(54平米/1間タイプ )【添い寝2名無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(54平米)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 17:04:27

昭和のホテルかと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年02月22日 09:07:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 平井

ご利用の宿泊プラン
カップル・ファミリー・グループに♪スイートステイプラン(72平米、2~4名様)【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム(72平米)】

総合2

superflyersさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

superflyersさん [40代/男性] 2018年01月28日 19:41:58

毎月、宿泊させてもらってます。
今回、広めの部屋を取りましたが、エアコンが効かず
寒い思いをしました。
ずっと足が冷たいままでした。今日は風邪気味です。

どうも、温度は変えられないようです。
今からこの施設を予約する方々で広い部屋は、
覚悟しておいたほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年01月29日 03:53:51

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
空調の件でお客様に不便をおかけし申し訳ございませんでした。当館の施設に関しましての貴重なご意見を今後の改装時の課題とさせていただきます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
カップル・ファミリー・グループに♪スイートステイプラン(72平米、2~4名様)【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム(72平米)】

総合2

ちな6175さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

ちな6175さん [40代/女性] 2017年10月25日 18:54:44

あまりにも部屋が狭くてビックリした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年10月26日 03:20:09

この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルは約44平米~81平米の広さの客室があり、ご利用目的に応じた客室プランをご用意致しております。
お部屋タイプお楽しみプランにてご予約頂いたお客様へは、チェックイン当日に客室タイプのご案内とさせて頂いておりますが、リクエストとしてご希望の客室タイプを承ることも可能でございます。空室状況に応じてのご用意となりますが、ご遠慮なく当ホテルまでご連絡下さいませ。
皆様へ快適にお過ごし頂けますよう尽力致します。

フロント 沖

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】【駐車券付】お部屋タイプはお楽しみ☆広々44平米♪シンプルステイプラン(2~4名様利用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】2~4名利用(44平米~)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月01日 00:50:03

以前宿泊した際と部屋の環境が違い過ぎてガッカリでした。あと汚すぎでした。
また、空調の温度は調整出来ず、オンかオフのみ…空気孔はカビで汚い…

もう利用はしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年08月01日 03:40:17

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は客室の清掃不備等でお客様にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当館の施設に関しましての貴重なご意見を今後の改装時の課題とさせていただきます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 21:06:00

正直がっかりでした。
はじめの駐車場はわかりにくいし、建物にやっと入れたと思ったら、ネオンのアートがお出迎え。子供と来たのに、ラブホ?と勘違いする様な長いネオン廊下。部屋のカードは一つで、エレベーターの前のドアを開けるのもカードが必要。
部屋は確かに広いけど、天井低すぎて、そこまで広いと感じられませんでした。
トイレと洗面台が同じ部屋で、その部屋経由じゃないと、お風呂には入れないから、何かと不便。
自販の水は、160円?ぐらいとお高く、家族分買いたかったので、やっと辿り着いて、一息つきたかったのに、コンビニに走ることに。
洗濯機やミニキッチンがあり、使いたい人はいいかもしれませんが。
朝食も値段の割にはイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年08月01日 03:38:11

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当館の施設や御朝食に関しましての貴重なご意見、今後の改装時の課題とさせていただきます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプはお楽しみ♪広々44平米~でゆったりシンプルステイ(2~4名様利用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】2~4名利用(44平米~)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 17:35:12

ドームに近いし、部屋も快適、近くにコンビニ、飲食店あり、駐車場も完備!すごくよかったのですが、朝食の食器が汚れていたのが気になりました。週末のピークタイムだったからなのでしょうか?一瞬、ドリンクのグラスやフルーツのお皿がなかったり、フロアー担当の女性は一人でバタバタしてました。また泊まりたいので、改善してほしく、投稿しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年07月25日 03:51:35

この度は当館のご利用誠にありがとうございました。
朝食ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
二度とこのような事が無いようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠に恐縮でございます。
当館からヤフオクドームへは徒歩約10分の距離にございますのでイベント等ございます時にはぜひ当館をご利用くだいませ。
本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 野崎

ご利用の宿泊プラン
ファミリールームプラン(最大6名可能)【乾燥機付洗濯機完備】【添寝2名無料】【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙 】ファミリールームBタイプ(67平米)~5名利用】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月10日 11:24:16

リピーターです。いつもはツインルームに宿泊しています。今回、スイートルームということで期待していましたが、部屋が広いだけで、内装や設備は全く同じ、低層階だったので、景色もツインの方がよかったと思えるくらい、何も見えず、スイートルーム感が全くありませんでした。また、広い駐車場があるにもかかわらず、ホテルの入り口を覆い隠すように、団体バスが鎮座しており、停車しているバスの隙間からホテルに入らなければならないというのは、有り得ないのではないでしょうか。私達が到着した時には、団体客は既にチェックインした後だったので、降車後に駐車場に移動してもよかったのでは?団体客の対応で人手不足だったのか、フロントも1名しかおらず、忙しそうに何かを処理していて、声をかけても、なかなか対応して貰えず、今までで1番残念な宿泊でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年04月11日 07:38:25

いつもザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にすぐにご対応することができず申し訳ございませんでした。また、駐車場の件におきましてもフロントスタッフの誘導がなっておらずご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スムーズにご案内できるよう、特に団体様がいらっしゃる時間帯などは周辺に注意を払ってご誘導致しますよう努めます。
お部屋について、仰って頂いたとおりスイートルームは最高でも5階でございますので高層階でのご案内はございません。基本的な設備はご一緒でございますが、客室タイプによっては全室完備ではない洗濯機があるお部屋などございます。高層階ご希望などその他リクエストがございます場合は、お気軽にご連絡下さいませ。
今後もザ・レジデンシャルスイート・福岡をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント 沖

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF!スイートルームプラン 【添寝歓迎】72平米♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム(72平米)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月26日 21:02:15

朝食がam7:00からは、仕事している人は遅すぎる!
ホテル予約するとき、朝食2箇所での選択は無かったようだが、同じ建屋内でビッフェスタイルで食べれるのと、我々が与えられたのは、外の別棟食堂だった。
雨降りだったら面倒くさい!外は寒く移動も大変だった!ネガティブな面のみ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年02月28日 03:50:06

当館のご利用ありがとうございます。ホテルの造り上、ホテル1階内部にあるグランドマスターズカフェと一度外に出ていただく必要のある浜勝と2つのご朝食会場になります。ご足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。ビュッフェスタイルと和定食のご朝食はプランにて選択頂ける様にさせて頂いておりますが改善点等、今後のご参考にさせて頂きます。この度はご不便をお掛けいたしまして大変失礼致しました。

フロント 冨永

ご利用の宿泊プラン
【和朝食付】広々44平米でゆったりシンプルステイ【直前割】【当館人気】
ご利用のお部屋
【【禁煙】1名利用】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月20日 16:32:31

4回目の利用です。お部屋が広くてテーブルやソファやミニキッチンが完備されていて、毎回スイートルームに止まっているような贅沢な気分でくつろげます。今回、団体のお客様が宿泊されていて、楽しみにしていた朝食が1時間遅い時間からしか食べられず、できれば事前に知りたかったです。また、今回初めてベッドのシーツと枕カバーに髪の毛と小さなごみくずが付着していて、見落としがあるのは仕方ないことだと思いますが、いつもより残念な滞在になりました。お気に入りのホテルなので、辛口評価すみません。次回は快適に泊まれることを楽しみにしています。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年02月21日 05:05:40

いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、団体の方のご宿泊の説明を事前に申し上げず大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、お部屋の清掃については、不快な思いをさせてしまい申し訳有りませんでした。
厳しいお言葉をありがとうございます。次回はお客様にご満足していただけるようスタッフ一同気を引き締め、より良いサービスを提供させていただきたく存じます。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 野崎

ご利用の宿泊プラン
モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
ご利用のお部屋
【【喫煙】モデレートツインルーム(44平米)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月23日 21:07:50

部屋までが迷路のようです、ホテルの入口がわかりにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年01月24日 03:25:03

この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。現在地の場所やホテルの入口などが分かりにくくなってしまうなどのご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当館は宿泊の棟が1~5棟まであることや建物の構造上の為、フロントから客室までなどのご移動に少しお時間がかかってしまいます。ホテルの入口やフロントの場所につきましては今後分かりやすくご案内が出来るよう改善して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 坂本

ご利用の宿泊プラン
スイートルームプラン【72平米/2間タイプ】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スイートルーム(72平米)】

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