設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月29日 15:59:32
-
ドームでのコンサートに行くために一泊しました。本当に歩いて苦にならない距離で助かりましたし、夫婦2人でのスイートルームはとても贅沢で連泊したいくらいでした。
強いて言えば、寝室の空調を中に設定しても温まらなかったので、寝る前は少し冷えましたが諦めてオフにしました。
ですが、また機会があれば泊まりたいホテルとなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年01月30日 00:35:56
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の客室は広めの造りとなっており、44平米~最大82平米までお部屋のご準備がございます。
また、ヤフオクドームまでは徒歩約10分の距離にございますので、お近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
客室の空調に関しまして、大変ご不便をお掛け致しました。直ちに改善し、お客様が快適にご滞在頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 水野
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルームプラン【72平米/2間タイプ】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スイートルーム(72平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月28日 22:23:31
-
ホテルというよりウィークリーマンションなのでサービスなどに期待することはありませんでしたが
やはり立地が厳しいですね。
最寄りの地下鉄の駅から徒歩10分、車の場合1泊1500円、これはちょっとホテルとは思えません。
変えられないのでどうしょうもないですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2013年09月29日 04:17:15
-
この度は当館を御利用頂き誠にありがとうございます。
当館に関しましての貴重なご意見ありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ザ・レジデンシャルスイート・福岡
フロント 川口
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】28日前の予約でお得♪【広々44平米でゆったり】シンプルステイ【直前割】【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙指定】1名利用(44平米~)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月13日 23:29:13
-
週末にかみさんとの記念日にいっぱくしました。
天気が雨だったので、ジムがつかえるホテルをさがしていました。
ジムの設備は、ざんねんながらマシンがすくなく満足のいくものではありませんでしたが、プール、サウナ、マッサージチェアがあり、リラックスすることができました。
部屋はグレードアップしていただいて、とても広くなりました。お風呂が普通のビジネスホテル並にしょぼいのと、キッチンはあれども食器やワイングラスがないのは、ざんねん。
高い階の部屋だったので、眺めはとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2011年06月14日 03:07:12
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂いた件につきましては今後の改善課題とさせて頂きます。
次回のご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(32平米/ダブルベッド1台)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月23日 19:10:13
-
空きがなくて、バリアフリーの部屋にしましたが、部屋の位置の関係上、ボイラー?の音が大変うるさい。というか、低周波騒音のような…。
高層階の方がいいかも。
ただ、どこでも救急車発進の音はうるさいか。
バリアフリーの構造は、車イスの方には、良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
バリアフリールーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2011年02月24日 03:44:36
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
騒音の件、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至急確認し、改善に向けて努力致します。
貴重なご意見を賜りお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は、ご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【バリアフリールーム】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 14:34:29
-
フロントの方の対応も良くて外観・内観も綺麗で期待が大きすぎたのもありますが、部屋の掃除が行き届いてないことにガッカリしました。靴を脱いで部屋に入った瞬間に足の裏に違和感、固いゴミが少しですが散らばっていまたようです、そしてエアコン吹き出し口には埃がハッキリと見え、天井付近の壁にも埃が蜘蛛の巣のようになってました。部屋おまかせの格安プランだからこんなものなのか、これだったら同じ値段くらいで他のホテルのほうが良かったと正直に思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙指定・駐車券・浜勝朝食付】おまかせ1名利用(32平米~)
【禁煙指定・浜勝朝食付】おまかせ1名利用(32平米~)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2010年10月18日 05:16:16
-
この度は、当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の件につきましては、ご不快な思いをおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただきました事を真摯に受け止め、今後このような事のないよう邁進していく所存でございます。
今後とも当館をご愛顧下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【禁煙指定・駐車券・浜勝朝食付】おまかせ1名利用(32平米~)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙指定・浜勝朝食付】おまかせ1名利用(32平米~)】
設備・アメニティ5
ny11201120さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- ny11201120さん [30代/男性] 2010年05月18日 18:17:34
-
やや部屋が汚いです。
【ご利用の宿泊プラン】
【プレミアム割】ファミリー・グループにおススメ♪スイートステイプラン(72平米/~4名様迄可)
スイートステイプラン(72平米)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2010年05月19日 04:42:08
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘頂き誠にありがとうございます。早急にお部屋を確認させて頂きます。
また機会がございましたら当館にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プレミアム割】ファミリー・グループにおススメ♪スイートステイプラン(72平米/~4名様迄可)
- ご利用のお部屋
- 【スイートステイプラン(72平米)】
設備・アメニティ5
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月08日 11:40:55
-
禁煙を選べないプランだったのに、臭いの少ない部屋を用意してくださいました。置いててくださった消臭スプレーも使わずに済みました。ただ、フロントでは不快感が残りました。かなり待たされたし、まさかと思いたいのですがお酒のニオイがしました。帰りも車を出したらポールを立てたいのか、見送りというより面倒くさそうな顔で立っていて…。よい点もあれば不可思議な点もある印象のホテルでした。
【ご利用の宿泊プラン】
デラックスツインルーム(61平米)/トリプル・フォース可- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2010年04月08日 13:29:31
-
この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
臭いに関してですが、対応致しましたスタッフに確認したところ、当日は体調が思わしくなかった為液状の薬を飲んでいたようです。
ご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またご意見を賜り、ありがとうございました。
お近くへお越しの際は、再度当館へのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツインルーム(61平米)/トリプル・フォース可】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 17:29:16
-
建物、部屋は古いですが広くて寛げます。
車移動の方なら、駐車場も広く、
福岡都市高速の百道ICも近く、福岡観光には便利な場所です。
部屋のWi-Fiが繋がらず、再起動かけてもらっても繋がらず、最終的には部屋の空きがあり、移動しましたが、それまでのスタッフさんの対応も良かったです。また機会あれば泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2023年11月16日 10:02:06
-
この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
Wi-Fiの接続につきましては大変申し訳ございませんでした。部屋を移動いただきご面倒をおかけいたしましたにも関わらすスタッフへのお褒めの言葉をいただき、さらにはまた泊まりたいとおっしゃっていただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
ぜひまた福岡へお越しの折には私共ホテルへお立ち寄りいただければ幸いでございます。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】くつろぎのラグジュアリーステイ★スイートルーム(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイートルーム(72平米)】
設備・アメニティ4
だいななみさきさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- だいななみさきさん [50代/女性] 2022年10月31日 15:31:56
-
10月29日に宿泊しました。フロントの方の対応、良かったです。
元マンションとのことで、変な造りです。そして古さを感じます。
寝るだけ、と割り切るなら、広くて良いです。
車で行ったのですが、高速のインターから近く、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2022年10月31日 21:21:13
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
また、交通手段に関しましても、お客様のご記載の通り当館は百道ランプより約2分の場所にございますのでお車でお越しの方々から好評を頂いております。
客室につきましては、建物が円柱状の構造をしているため縦型や扇型などお部屋によって様々でございますが、その分どのお部屋も広めのつくりになっておりますので、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただけます。
またお近くにお越しの際はぜひご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
ザ・レジデンシャルスイート・福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】イベント利用におすすめ!お部屋タイプおまかせ 2~4名様【駐車場無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2~4名利用(44平米~)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月30日 07:44:25
-
野球観戦で利用させていただきましたが部屋は大変広く家族ずれにはよかったです。朝食は値段の割には質・量とビジネスホテル並みで期待外れでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2021年09月30日 13:17:28
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。当館は44平米から82平米と広々とした客室でご好評いただいています。
しかしながらお食事に関して不信感を抱かせる結果となりましたことをお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、共有・改善に努めます。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。
勝手ながらではございますが、機会がございましたら当館にご宿泊頂ければ幸いです。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・レジデンシャルスイート・福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】メニュー50種類以上「博多の朝ごはん」ビュッフェ★(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(54平米)】
設備・アメニティ4
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投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月22日 18:04:17
-
家族旅行(大人4名)で1泊で初めて宿泊しました。
お部屋は大人4人で十分な広さでしたし、喫煙ルームでしたがタバコ臭さもなかったです。
トイレバスが一緒でしたが広さがありましたので年頃の娘も特に嫌がる事なく宿泊出来ました。
朝食もコロナウイルスの影響でブュッフェスタイルから定食スタイルでしたが、十分満足出来ました。
チェックイン時、対応して頂いた女性スタッフの方は外国の方かな?(ライス、ミソスープと説明してたので…)とても丁寧で感動しました!
次もまた是非利用したいです。
今回は大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月23日 23:12:02
-
この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は44平米から82平米までの部屋タイプがあり通常より広めのつくりとなっておりますので、是非色々なお部屋をご利用してみてください。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 長戸
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食ビュッフェ付】シンプルステイ2~4名様【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】2~4名利用(44平米~)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月24日 00:39:25
-
ソファーのしみ、浴槽のカビが気になりました
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年09月24日 01:20:31
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回の御宿泊でご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。今回ご指摘頂きました点を改善し、より一層快適な空間をお客様にご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。本日はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 奥田
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードルームプラン【44平米/キングダブルベッド1台/添寝1名無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム(44平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 17:31:38
-
バス・トイレが狭いのが残念ですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年04月23日 01:13:05
-
いつも当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今回頂きましたご意見を今後改装時のご参考にさせていただきます。またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
フロント 水野
- ご利用の宿泊プラン
- モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートツインルーム(44平米)】
設備・アメニティ4
ICEMAN4649さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- ICEMAN4649さん [40代/男性] 2017年12月08日 18:53:04
-
部屋はメチャ広かったのですが、上下に修学旅行生が沢山いてうるさかった。ま、寝るのには問題なかったので許しますけど。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年12月09日 01:55:07
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館は修学旅行生様や海外の団体様のご予約も承っておりますので、もし他のお部屋の方のお声が響くようであればフロントからも注意等のお声掛けをさせていただいておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
今回はお忙しい中のご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 野崎
- ご利用の宿泊プラン
- 広々44平米でゆったりシンプルステイ【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】1名利用】
設備・アメニティ4
Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- Redlion1351さん [50代/男性] 2017年11月27日 11:49:17
-
今回4泊しました。4泊目のルームチェンジの連絡が4日目当日の午後に、外出先で連絡を受けて大変迷惑しました。
前日もしくは当日の朝にでも連絡があれば、荷物をあらかじめフロントに預けるなど事前対応できたのですが直前の連絡であったため、15時のチェックインに間に合わせるために、ホテルに戻る必要があり、大幅に予定を変更して多くの方々に迷惑をかけてしまいました。
対応が雑すぎて呆れます。もっと顧客の立場に立ったサービス提供をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年11月28日 08:39:12
-
いつも当館に御宿泊いただき誠にありがとうございます。この度はフロントスタッフの案内漏れにより多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後同じことの無いよう従業員一同反省しよりよいサービスの提供に努めてまいります。大変申し訳ございませんでした。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月28日 10:44:42
-
一部直接屋根の下にある部屋の天井から雨音がぽとりぽとりと夜中中聞こえて、寝不足になりました。構造上仕方のない事でしょうが。残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年10月29日 05:20:21
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
音が響いてしまうとのご指摘に関しましては、お客様の仰るとおり、構造上やむを得ない場合がございますが、次回ご宿泊予約を頂いた際は、音の響きにくいお部屋をご準備差し上げたいと思います。
この度はご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 野崎
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリールームプラン(最大6名可能)【乾燥機付洗濯機完備】【添寝2名無料】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙 】ファミリールームBタイプ(67平米)~5名利用】
設備・アメニティ4
Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- Redlion1351さん [50代/男性] 2017年05月08日 18:22:49
-
連休中に7日間滞在しました
駐車場の利用料金の件で一言
週末や祝前日は駐車料込みのプラン設定がないためチェックインの際はいつも料金計算に時間がかかるため翌朝の清算をお願いして、それまでに計算しておくようフロントにお願いしました
翌朝、支払いでフロントに出向くと計算されておらず出発時刻が大幅に遅くなりました
また翌日には、過小請求、そのまた翌日には過大請求と過誤請求が続けて発生し、そのたびにフロントに出向きました
計算が苦手なら、せめて全てのプランに駐車料金込みのプランを設定することをオススメします
また、午前中に部屋の清掃お願いしていたにもかかわらず、清掃されてない日もありました。
清掃スタッフの方の迅速な対応で清掃10分で済ませてもらい大変に助かりました
このように、今回はフロントの不手際でかなり不快な思いをしました。
サービスレベル向上を期待します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年05月09日 03:25:11
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回はフロントスタッフの不手際によりお客様に度重なるご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がありませんようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様の又のご来館をお待ちしております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月19日 17:36:58
-
12月13日~15日宿泊。
西新駅から歩くの大変です。
近くには、居酒屋 とんかつ屋コンビニに徒歩1分で行けます。部屋はとても広く清潔感があります。寝室 リビング ミニキッチン 洗濯機 ポット レンジ
中型冷蔵庫があるので連泊ではとても助かります。バスルーム
・トイレ・洗面所は一体ですがとても広いです。但し、天井は低いので身長があると不便です。歩いて5分位ですが、大型スーパーがありその中にドラッグストアとパン屋もあります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2016年12月20日 03:27:14
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。最寄駅は西新駅となっており徒歩では10分程度の距離がございます。最寄のバス停は当館から5分程度となっておりますためそちらもご検討いただけますと幸いです。お部屋の広さにつきましてはご好評いただいており、敷地内にはローソン・浜勝・益正とグランドマスターズカフェがございます。お食事の際は一部割引券もございますため是非ご利用下さいませ。バスルームについてご不便をお掛けいたしております。お部屋タイプによりユニットタイプ、セパレートタイプとございます。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 冨永
- ご利用の宿泊プラン
- 広々44平米でゆったりシンプルステイ【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】1名利用】
設備・アメニティ4
ninimuさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- ninimuさん [40代/男性] 2016年05月03日 09:57:09
-
広い部屋でプチリッチな気分が味わえました。ただ、WIFIのつながりがいまいちだったのが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2016年05月04日 00:23:06
-
この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は広めの造りとなっており最大6名様までご宿泊頂けますファミリールームのご準備もございます。またお近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
WIFIの件は大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。今回のご意見、参考とさせて頂き今後より快適にお過ごし頂けますよう努力してまいります。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリールームプラン(最大6名可能)【乾燥機付洗濯機完備】【添寝2名無料】【直前割】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】
設備・アメニティ5
Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
今回他社プラン含め連泊しました。部屋で仕事をしている関係上、清掃の日時を2度変更しましたが2度とも清掃係の方に伝達されておらず迷惑しました。その都度フロントに連絡しましたが全く改善されていませんでした。
チェックアウトの際、その件についてフロントの方から謝罪がありましたが、何が悪くどのように改善したのか尋ねましたが何も返答はなく、奥に確認させてくださいとのこと。
つまり上辺だけの謝罪でミスをやり過ごそうというホテルの姿勢が見えるとても残念な出来事でした。
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この度は当館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
スタッフ同士の伝達連携ができておらず、度重なるご迷惑をお掛けしましたこと
深くお詫びいたします。
これまで幾度となく当館でのご宿泊をお選びいただいていらっしゃるにも
かかわらず、ご満足いただけるご滞在を提供ができず非常に心苦しく感じております。
この度のご指摘を真摯に受け止め、常日頃からのご要望をスタッフくまなく情報共有し、
漏れが発生しないように十分に配慮し、今以上にサービス向上に尽力いたします。
この度はお忙しい中クチコミにご協力をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
ザレジデンシャルスイート福岡