部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月12日 23:17:59
-
3/12宿泊させて頂きました。
良かった点
①paypayドームからも近く
コンビニも近いので利便性は良かったです。
②ベランダからの夜景は綺麗でした。
気になった点
①車で行ったのですが…
駐車場、ホテルの入り口が分かりづらく入ったところからフロントが遠かったです。
②フロントでアメニティを取っていくシステムですがアメニティが少ない気がしました。
③お部屋はとっても広いんですが、
別途脇のコンセントは1つ。
ソファーはシミが多く座れませんでした。
④朝食を楽しみに泊まることを決めたんですが、博多の朝食感、50種類以上感あまりなかったです。味も普通です。
宿泊代からすると、立地、部屋の広さを引いても割高だったかな?と思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2023年03月14日 23:10:06
-
この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルよりせっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご期待に添えず誠に申し訳なく感じております。
ホテルを訪れるお客様が、ご自宅と同様にリラックスして頂けるような空間作りをすることが、何よりも大事なことと存じます。しかしながら、快適な環境を提供するという最低限度のサ-ビスも提供できず、お恥ずかしい限りです。
今後、スムーズなご案内はもちろん、行き届いたサービスが出来ますよう、視野を広く持ち真心のおもてなしにて努めて参ります。
またご機会ございましたら当館のご利用をお待ち致しております。
お忙しい中ホテル評価にご協力いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【駐車場付き】メニュー50種類以上「博多の朝ごはん」ビュッフェ(朝食付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(54平米)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 09:43:14
-
喘息の人にはあまりお勧めしません
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2022年03月21日 21:46:07
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃不行き届きの件ではご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございません。
清掃担当にも、お客様のお声を共有致しまして、改善に努めさせて頂きます。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
ザ・レジデンシャルスイート・福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】ビジネス・ご旅行に♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月21日 09:42:26
-
部屋は広くてテンションは上がったのですが、掃除が行き届いていない感じがありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2022年03月21日 21:44:31
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけるよう、今回のお声を清掃担当に共有させて頂きます。
今回はご貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
再度ご来館いただけるようスタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。
ザ・レジデンシャルスイート・福岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】ビジネス・ご旅行に♪(素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】
部屋2
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タック5189さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- タック5189さん [50代/男性] 2021年08月07日 06:25:00
-
部屋の広さに期待して予約しました。
JRや地下鉄からとにかく遠いです。
バスなら近くに行けそうだったので博多からバスを利用しましたが、それでも30分。
外食しようと思ったのですが、コロナ禍の影響も多少はあるのかもしれませんがコンビニ以外は全くなし。
陸の孤島状態。
突然の雨で濡れたままのチェックインでしたが、タオルの準備は無く、「大変でしたね」の一言もない。
おまけに突然200円の支払いを要求され。
「これは何の支払いですか?」と聞いた所、
「宿泊時に払ってもらわなければいけないんです。」
「領収書は必要ですか?」という説明。
後から調べたところ、税金のようでしたが、他県から来たトラベラーに対しフロントマンとしてもう少し
対応の仕方があるのではないかと感じました。
建物は見た目は立派そうですが写真だけで、エレベーターは遅くガタガタ、室内も扉などの建て付けも悪く
まともにキチッと締まる扉が無い。
お風呂は天井が低く、ごくごく普通のお風呂。
これで一泊8200円++税金200円とは損した気分でした。
翌日、博多や天神などのホテルを利用した同僚に宿泊先のことを聞いたところ、特に問題はなく便利とのこと。
もう二度と使うことは無いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2021年08月07日 21:15:04
-
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様の求めるサービスを提供できなかったことを非常に悔しく思います。
今回ご指摘頂きました、お客様への対応や当館施設内のメンテナンスに関しましては真摯に受け止め、今後ご利用頂くお客様へ同じ思いをさせないようスタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なご意見賜り誠に有難うございました。
ザ・レジデンシャルスイート福岡 フロント福田
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】1名利用】
部屋2
すみchan3337さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- すみchan3337さん [50代/男性] 2020年03月26日 17:40:13
-
15年か20年位ぶりに利用しました。
前回はビジネス(1人)ユースでしたが、今回はファミリー(4人)で利用しました。
以前に利用した時は一人だったので部屋も広く綺麗で、高級感もあり非常に満足だったのですが、今回は・・・。
築年数が古く、さすがに部屋はかなり老朽化しており、水回りも古いし、ソファーにはでっかいシミがついているし・・・。あちこちホコリやゴミは落ちてるし・・・。この部屋であの値段は高いですね。仮に半額でも泊まらないかもです。昔の印象が良かっただけに非常に残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月27日 03:15:18
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご迷惑・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今度、清掃や設備面等お客様に快適に過ごしていただける様改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
フロント 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済だからお得♪】家族旅行応援!ファミリールームプラン(61㎡~67㎡)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月26日 23:35:39
-
ファミリールームCタイプ シングルベッド3台の部屋に家族で宿泊。
ベッドに入ったのは1am。途端、咳き込み、、、、嫌な予感。
直ぐ背中がムズムズ~~。痒い。ぎゃー。
絶対ダニ。それも大量シリーズ。。。
ソファーベッドにもエキストラベッドにも、いそうで怖かったので
結局木製ダイニングチェアーに座ってネットサーフィンして朝まで一睡も出来ず。
他の2台のベッド使用した家族は大丈夫でした。
さよならダニー使って下さい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年01月27日 06:27:53
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にゆっくりお過ごしいただける環境をご準備することができずに大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。お客様から頂いた意見を元に改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。
フロント 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【オンラインカード決済だからお得♪】家族旅行応援!ファミリールームプラン(61㎡~67㎡)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】
部屋2
ひつじマン2016さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- ひつじマン2016さん [50代/男性] 2019年06月10日 17:45:44
-
レジデンシャルなのに鍋や食器は有料って考えられない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年06月11日 00:36:00
-
この度は、ザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様より頂いた貴重なご意見は、今後のより良いホテル作りの参考にさせて頂きます。
また誠に勝手ではございますが、また福岡にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
フロント 大隈
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリー・グループに♪スイートステイプラン(72平米、2~4名様)【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スイートルーム(72平米)】
部屋2
まゆたん0801さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- まゆたん0801さん [30代/女性] 2019年01月30日 20:17:03
-
ヤフオクドームから近いのは良かったが、部屋の水回りがかなり下水臭かった、、
カビも気になりました。
連泊でしたがバイキングメニューほぼ一緒で食べる気がしませんでした。
毛布と加湿器を借りようと電話したら、フロントまで取りに来いと言われた、
子供が小さいので、気が利かないなぁと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年01月31日 00:58:16
-
今度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃やお客様へのご配慮が行き届いておらず、大変ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘頂きました点を直ちに改善し、ご滞在にご満足頂けるようフロントスタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち致しております。
フロント水野
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリー・グループに♪スイートステイプラン(72平米、2~4名様)【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイートルーム(72平米)】
部屋2
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投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 18:32:59
-
4月30日に娘の顔合わせのため食事なしで家族4人で1泊。部屋は広かったけど、アメニティは、化粧水も何も無くて、コーヒーすら無い!スイートルームという名前とお値段に全然見合ってなかった。お部屋までの通路は古い病院のような臭いがするし、とても残念でした。ベランダも広かったけど、落ち葉だらけ!広い分掃除も行き届かないんでしょうね。もう利用することはないかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年05月04日 01:12:30
-
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。お客様に快適な空間をご提供できず、大変申し訳ありませんでした。ベランダの清掃につきましては今一度徹底していきたいと思っております。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
フロント 安武
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルームプラン【72平米/2間タイプ】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイートルーム(72平米)】
部屋2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月05日 15:06:45
-
初めて利用させていただきました。受付の対応やアメニティサービスなどは大変心地よく嬉しかったのですが、気になったのはお部屋の清掃具合です。お風呂場のゴムパッキン部分や汚れの目立ちにくい縁などは黒く汚れていたり、お部屋の壁に黒いシミなどもありました。
簡易ベッドは今までに利用したことがないような簡易ベッドで、ストッパーがないのか動いてしまいなかなか眠れませんでした。値段相応といえばそうかもしれません。
駅から少し距離はありますし、また利用したいかと言われたら…というのが率直な意見です。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年03月06日 05:17:47
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。客室に関しまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました点を改善し、お客様に快適な空間を提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
また、当館は西新駅からタクシーで約1メーター、最寄のバス停からは徒歩5分程でございます。機会がございましたらご利用されてみてはいかがでしょうか。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。又のお越しをお待ち申し上げております。
フロント水野
- ご利用の宿泊プラン
- ツインルームプラン(54平米/1間タイプ )【添い寝2名無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(54平米)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月21日 17:04:27
-
昭和のホテルかと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2018年02月22日 09:07:35
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 平井
- ご利用の宿泊プラン
- カップル・ファミリー・グループに♪スイートステイプラン(72平米、2~4名様)【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイートルーム(72平米)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月01日 00:50:03
-
以前宿泊した際と部屋の環境が違い過ぎてガッカリでした。あと汚すぎでした。
また、空調の温度は調整出来ず、オンかオフのみ…空気孔はカビで汚い…
もう利用はしません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年08月01日 03:40:17
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は客室の清掃不備等でお客様にご不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当館の施設に関しましての貴重なご意見を今後の改装時の課題とさせていただきます。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月31日 21:06:00
-
正直がっかりでした。
はじめの駐車場はわかりにくいし、建物にやっと入れたと思ったら、ネオンのアートがお出迎え。子供と来たのに、ラブホ?と勘違いする様な長いネオン廊下。部屋のカードは一つで、エレベーターの前のドアを開けるのもカードが必要。
部屋は確かに広いけど、天井低すぎて、そこまで広いと感じられませんでした。
トイレと洗面台が同じ部屋で、その部屋経由じゃないと、お風呂には入れないから、何かと不便。
自販の水は、160円?ぐらいとお高く、家族分買いたかったので、やっと辿り着いて、一息つきたかったのに、コンビニに走ることに。
洗濯機やミニキッチンがあり、使いたい人はいいかもしれませんが。
朝食も値段の割にはイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年08月01日 03:38:11
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様には大変不快な思いをお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。当館の施設や御朝食に関しましての貴重なご意見、今後の改装時の課題とさせていただきます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 坂本
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプはお楽しみ♪広々44平米~でゆったりシンプルステイ(2~4名様利用)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】2~4名利用(44平米~)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月10日 11:24:16
-
リピーターです。いつもはツインルームに宿泊しています。今回、スイートルームということで期待していましたが、部屋が広いだけで、内装や設備は全く同じ、低層階だったので、景色もツインの方がよかったと思えるくらい、何も見えず、スイートルーム感が全くありませんでした。また、広い駐車場があるにもかかわらず、ホテルの入り口を覆い隠すように、団体バスが鎮座しており、停車しているバスの隙間からホテルに入らなければならないというのは、有り得ないのではないでしょうか。私達が到着した時には、団体客は既にチェックインした後だったので、降車後に駐車場に移動してもよかったのでは?団体客の対応で人手不足だったのか、フロントも1名しかおらず、忙しそうに何かを処理していて、声をかけても、なかなか対応して貰えず、今までで1番残念な宿泊でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年04月11日 07:38:25
-
いつもザ・レジデンシャルスイート・福岡をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にすぐにご対応することができず申し訳ございませんでした。また、駐車場の件におきましてもフロントスタッフの誘導がなっておらずご迷惑をお掛けしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。スムーズにご案内できるよう、特に団体様がいらっしゃる時間帯などは周辺に注意を払ってご誘導致しますよう努めます。
お部屋について、仰って頂いたとおりスイートルームは最高でも5階でございますので高層階でのご案内はございません。基本的な設備はご一緒でございますが、客室タイプによっては全室完備ではない洗濯機があるお部屋などございます。高層階ご希望などその他リクエストがございます場合は、お気軽にご連絡下さいませ。
今後もザ・レジデンシャルスイート・福岡をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント 沖
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大43%OFF!スイートルームプラン 【添寝歓迎】72平米♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スイートルーム(72平米)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月20日 16:32:31
-
4回目の利用です。お部屋が広くてテーブルやソファやミニキッチンが完備されていて、毎回スイートルームに止まっているような贅沢な気分でくつろげます。今回、団体のお客様が宿泊されていて、楽しみにしていた朝食が1時間遅い時間からしか食べられず、できれば事前に知りたかったです。また、今回初めてベッドのシーツと枕カバーに髪の毛と小さなごみくずが付着していて、見落としがあるのは仕方ないことだと思いますが、いつもより残念な滞在になりました。お気に入りのホテルなので、辛口評価すみません。次回は快適に泊まれることを楽しみにしています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年02月21日 05:05:40
-
いつも当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきましては、団体の方のご宿泊の説明を事前に申し上げず大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、お部屋の清掃については、不快な思いをさせてしまい申し訳有りませんでした。
厳しいお言葉をありがとうございます。次回はお客様にご満足していただけるようスタッフ一同気を引き締め、より良いサービスを提供させていただきたく存じます。
お忙しい中の御投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 野崎
- ご利用の宿泊プラン
- モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】モデレートツインルーム(44平米)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月20日 20:20:12
-
百道浜にある会社への出張で4度ほど利用しましたが、初めて行ったときは雨の降る夜で暗く入口もフロントの場所もわからず、建物の中も迷路みたいで、部屋も防火扉の外にあったりと迷路尽くしで驚きの連続でした。
部屋も1人では不要な居間があったり、広い寝室にベッドがどかんと置いてあったり、ビジネスでの1人での利用には広すぎます。逆に、加湿器や電話機、ティッシュ、ごみ箱が寝室になくて利用しない居間に置いてあったりと、使い勝手が悪いです。寝室にはスペースがないから広い居間に全部置いたという感じです。
4回目の今回は夜中に電気設備の点検とかで停電があり、早く寝ないといけないとプレッシャーになり結局眠れず。日中の客がいない時間帯にしてもらいたいです。
また、ベットはいいものかもしれませんが、自分には固すぎ、枕は安っぽく毎回熟睡できません。
迷路のような間取りや部屋の配置など毎回災害発生時の避難が心配になります。今回は、風呂のドアがぴったり閉まらず隙間風が寒かった。壁の板などに痛みが目立ち、ポットも内装がはがれて下地がさびていたので使いませんでした。さすがにもう次回は他のホテルにするかもしれません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2017年01月21日 02:48:18
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。建物の構造上どうしても防火扉の設置が必要であったり、現在地の場所が把握しにくいなどご不便をお掛けいたします。年に一度の電気設備の点検の時間帯に関しましては日中どうしてもご滞在中のお客様や清掃の関係で夜間の対応となってしまいますため大変ご迷惑をおかけ致しますがご理解頂けますと幸いでございます。加湿器等設備の設置位置やに関しましても利便性を向上するべく努力致します。枕や設備、備品不備に付きましても大変申し訳ございません。今後修繕交換を検討し改善すべく対応を行って参ります。ご宿泊にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
フロント 冨永
- ご利用の宿泊プラン
- 広々44平米でゆったりシンプルステイ【当館人気】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】1名利用】
部屋2
野菜だいすきさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 野菜だいすきさん [50代/男性] 2014年04月02日 19:07:43
-
経営方針が変わったのでしょうか。毎年正月前後と年に1~2回利用していますが、今回はフロントでの対応・電話応対など、不愉快にことが多く、がっかりしています。もっと、明るさと笑顔で接していただきたいものです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2014年04月03日 06:55:07
-
いつも当館をご利用頂き誠に有り難うございます。
フロントスタッフの対応にてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
これからもお客様からのご意見を元に、よりご満足いただけるホテル作りを目指し、
スタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。
次回も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 張本
- ご利用の宿泊プラン
- ファミリールームプラン(~5名または6名様迄可)【ベストプライス保障】【直前割】【タイムセール】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ファミリールームAタイプ(82平米) 6名利用】
部屋2
cafe*chiffonさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- cafe*chiffonさん [40代/男性] 2013年12月30日 17:54:08
-
ヤフオクドームに徒歩で行けるのはgoodでした。部屋が広く、サービスの無さも遠慮がなく気楽でいいのですが、部屋が非常ドアのような鉄製ドアの奥にあったり(フロントで無説明)、カードキーが締まらなくなったり、お風呂の蛇口まわりに湯垢がいっぱいあったりと、いま3つくらい惜しかったですが「安価」かつ「広い部屋」を追求するなら最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2013年12月31日 06:20:31
-
この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドームへのアクセスの良さは多くのお客様にご好評いただいております。
また貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。これからもより一層ご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ザ・レジデンシャルスイート・福岡
フロント 川口
- ご利用の宿泊プラン
- スイートルームプラン【72平米/2間タイプ】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スイートルーム(72平米)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年07月04日 14:42:56
-
チェックインの際前払いは解っていたのですが、請求金額が違っていました。部屋に入り念の為予約をした時の値段を確認しましたら、やはりホテルでの請求が間違っていました。こちらから言わなければそのままでした。チェックイン時のスタッフの方はすいませんでしたと目を合わせずおっしゃっただけでした。翌日チェックアウトの際に女性スタッフが丁寧に対応して下さったので気持ち救われました。部屋ですが、テレビのリモコンが触れないほど汚く、自分で掃除をして、また洗面所も拭き掃除をしたのか疑う程でした。部屋が広くてベットも寝心地がいいので救われました。清掃ももっと力を入れて欲しいです。残念です。食事はホテルでのお勧めではないテナントのレストランに行きましたが、まずくて最悪でした。ここは二度と行きません。その為食事は1点にしています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2013年07月05日 05:02:51
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ間違いを起こさぬ様、細心の注意を持って業務に努めて参りますと共にお客様の事を常に念頭に置く案内対応を心掛ける様、スタッフへの指導強化を行って参ります。
また客室の清掃状態におきましても重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の状態に関しましては清掃スタッフにお客様よりのご指摘を伝えた上で同じ様な事が無い様、フロントスタッフも協力して気持ちよくお過ごし頂けるお部屋をご提供出来る様努めて参ります。
レストランに関しましても、ご配慮が足りておらず、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
レストランスタッフとも協力して、次回はお気に召して頂けるお料理をご提供出来る様。精進させていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき、貴重なお言葉をいただけ誠にありがとうございました。
お客様よりのご意見を元によりご満足いただけるサービスにてご案内出来る様、スタッフ一同精進して参ります。
次回も是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
ザ・レジデンシャルスイート・福岡
フロント 谷口
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋タイプはお楽しみ♪【駐車券付】広々54平米~でゆったりシンプルステイ(2~4名様利用)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】2~4名利用(54平米~)】
部屋2
投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ
最寄りの駅からサザエさん通りを通り結構歩きます。
日が落ちてから向かったのですが、周りは暗く、ホテルの入り口も暗くて分かりにくかったです。
ホテルのフロントは明かりがついてますが、廊下は暗く、ネオンが光ってて、独特の雰囲気でした。部屋は広いんですが、殺風景なだだっ広い部屋の中にベッドが置かれている感じでこれもまた、独特な印象でした。全体的に、「暗い」という印象です。かなり好き嫌いが分かれるホテルだと思います。
最寄りの駅から結構歩かないといけないし、暗いし、私はもういいかな。(^_^;)
ただ、夜景の景色は良かったかも。
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この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中の感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、快適なご滞在をご提供できず申し訳ございません。
また機会ございましたら、当館をご利用いただけましたら幸いです。