楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ザ・レジデンシャルスイート・福岡 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(4527件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:4527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.21
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.17
  • 風呂3.88
  • 食事4.07
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

4236件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月18日 23:44:23

約3週間ほど出張で滞在させて頂いていますが、部屋もサービス、立地にも概ね満足です。
1つ不満点で、インターネット回線(有線・無線両方)が非常に低速なのが凄く気になりました。
比較的混んでいない朝9時頃の時間帯で下り(ダウンロード)速度は約20Mbps、夜21時頃の混雑時では下り速度が0.05Mbpsという今のこのご時世では見ない数値を叩き出していました。
途中、別途個人で用意したWiFi親機を部屋に備え付けられた有線LANから接続し、そこから無線LANでスマートフォンやタブレットで接続しましたが、特段速度が遅いままでしたので、滞在者側での自己改善は不可能でした。
短期の滞在であれば目を瞑ることは出来ましたが、自分のように3日から1週間以上滞在するのであれば、人によっては苦痛に感じる時間を強いられると思います。
今のままでは自分と同じようなインターネットヘビーユーザーにはオススメ出来ないと感じました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年04月19日 03:32:12

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらインターネット回線が悪く、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。改めて見直し・改善に努めてまいります。申し訳ございません。
この度はお忙しい中、ご投稿・貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
モデレートツインルームプラン【44平米/1間タイプ/添寝1名無料/バス・トイレ別仕様】
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 12:02:46

大学受験のために利用しました。
会場には少し遠かったですが、高速の入口に近いという事で選びましたので、とても便利にアクセスする事ができました。
お部屋も立派で、2泊でしたので、キッチンがあるのがとても便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年04月07日 03:09:21

この度は当館へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館、全てのお部屋にミニキッチンが付いており、有料にはなりますがキッチンセットの貸し出しもございますので、ご必要の際にはぜひご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
☆受験生限定プラン☆受験票の提示が必要です。<西南学院にいちばん近いホテル>
ご利用のお部屋
【【禁煙】2~4名利用(44平米~)】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月31日 16:22:08

娘が友達とのお泊り会で利用しましたが、部屋も広く綺麗でバストイレ別で快適だったそうです。
近くにスーパーもコンビニもありとても便利な場所です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月31日 23:20:43

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。当館は44平米から82平米まで様々なお部屋タイプがございますので機会がございましたら色々なお部屋にご宿泊されてみてください。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様の又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合5

なごにゃん7528さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

なごにゃん7528さん [40代/女性] 2020年03月30日 19:29:05

家族4人でリーズナブルに泊まれてとても気に入っています。
百道ランプすぐで立地も抜群です。
朝の海沿いの散歩はとても気持ちいいので日課にしています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月30日 23:25:04

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。当館は44平米から82平米まで様々なお部屋タイプがございますので機会がございましたら色々なお部屋にご宿泊されてみてください。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様の又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル ゴールドアワード2019受賞記念プラン!ポイント10倍☆広々54平米ツインルーム!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 14:53:33

福岡ドームと福岡タワーが近いです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月30日 23:25:56

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今以上に満足頂ける様スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】キングダブルルーム(51平米)】

総合5

kansyaderakugyou496さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

kansyaderakugyou496さん [50代/男性] 2020年03月30日 00:55:59

今回は、息子の就職、引っ越しで、車で参りました。駐車場も、広く、24時間出入り自由なので、4日間、福岡市をしっかり回ることが、できました。窓から、ヤフオクドームもしっかりみえました。高速から降りてすぐですし、非常に便利でした。部屋も広く、快適でした。金庫が、旧式なのは、残念でした。片道400キロで、自宅に帰った直後は、さすがに疲れましたが、2時間後には、来月の、予約を、してしまうほど、気に入りました。ありがとうございました。また、宜しくお願いいたします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月30日 03:39:10

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は44平米から82平米までの部屋タイプがあり通常より広めのつくりとなっておりますので、是非色々なお部屋をご利用してみてください。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 長戸 

ご利用の宿泊プラン
楽天トラベル ゴールドアワード2019受賞記念プラン!ポイント10倍☆広々54平米ツインルーム!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月27日 14:52:27

3月25日に宿泊させて頂きました。
部屋からは真正面にPayPayドームが見えました。以前宿泊した時は福岡タワーが見えたと思います。
部屋も掃除が行き届き気持ちよく過ごす事が出来ました。
欲を言うならば駐車場がもう少し安いと助かります。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月28日 03:17:30

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は44平米から82平米までの部屋タイプがあり通常より広めのつくりとなっておりますので、是非色々なお部屋をご利用してみてください。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 長戸 

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合2

すみchan3337さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

すみchan3337さん [50代/男性] 2020年03月26日 17:40:13

15年か20年位ぶりに利用しました。
前回はビジネス(1人)ユースでしたが、今回はファミリー(4人)で利用しました。
以前に利用した時は一人だったので部屋も広く綺麗で、高級感もあり非常に満足だったのですが、今回は・・・。
築年数が古く、さすがに部屋はかなり老朽化しており、水回りも古いし、ソファーにはでっかいシミがついているし・・・。あちこちホコリやゴミは落ちてるし・・・。この部屋であの値段は高いですね。仮に半額でも泊まらないかもです。昔の印象が良かっただけに非常に残念です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月27日 03:15:18

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらお客様にご迷惑・不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。今度、清掃や設備面等お客様に快適に過ごしていただける様改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】家族旅行応援!ファミリールームプラン(61㎡~67㎡)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 09:21:04

部家も広く景色も良くスタッフの感じも良くすばらしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月26日 02:58:13

この度は当館にご宿泊いただきありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。当館は44平米から82平米まで様々なお部屋タイプがございますので機会がございましたら色々なお部屋にご宿泊されてみてください。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。お客様の又のお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合3

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 18:04:17

家族旅行(大人4名)で1泊で初めて宿泊しました。
お部屋は大人4人で十分な広さでしたし、喫煙ルームでしたがタバコ臭さもなかったです。
トイレバスが一緒でしたが広さがありましたので年頃の娘も特に嫌がる事なく宿泊出来ました。
朝食もコロナウイルスの影響でブュッフェスタイルから定食スタイルでしたが、十分満足出来ました。
チェックイン時、対応して頂いた女性スタッフの方は外国の方かな?(ライス、ミソスープと説明してたので…)とても丁寧で感動しました!
次もまた是非利用したいです。
今回は大変お世話になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月23日 23:12:02

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は44平米から82平米までの部屋タイプがあり通常より広めのつくりとなっておりますので、是非色々なお部屋をご利用してみてください。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 長戸

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ付】シンプルステイ2~4名様【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】2~4名利用(44平米~)】

総合5

ヤンばるさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

ヤンばるさん [50代/男性] 2020年03月13日 22:39:41

福岡出張でいつもお世話になってます。「福岡のわが家」です。
仕事で疲れた後、部屋に入るとホッとし、またリゾート気分も味わえます。

連泊の際、たしかに清掃なし。もしくは有料対応ではあるけど、自分が綺麗に部屋を使えばいい話。「我が家」だからこそ、そうあるべきと思ってます。
...と言いながら、自分も大概汚してチェックアウトしてるかも。いつもすみません。居心地いいのでありがたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年03月14日 03:44:38

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもより満足頂ける様日々精進致します。近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント長戸

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】POINTがポイント!ビジネスマン応援プラン【当館人気】
ご利用のお部屋
【【喫煙】1名利用】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 18:03:01

過去にも数回利用させてもらったが、今回の部屋が一番広い部屋で
コスパは最高でした。そこで、翌日も予約しようと思ったが、休日前費用で
予算オーバー断念し近所のホテルにしました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月27日 23:38:58

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は44平米から82平米までの部屋タイプがあり通常より広めのつくりとなっておりますので、是非色々なお部屋をご利用してみてください。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合2

Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

Redlion1351さん [50代/男性] 2020年02月23日 22:07:17

清掃について。昨年からプライバシー保護を理由に連泊の際の清掃が毎日行われなくなりました。今回は5泊中に1度しか清掃されませんでした。はっきり言って不潔です。しかも清掃されない日にゴミ出しやタオル類をまとめて玄関先に出すのも面倒です。とっても。
それでも3連泊の以上の際は清掃費の減免か割引でもあれば我慢しますが。

3日目の夜はシーツや枕カバーもグチャグチャで、不快でたまりません。フロントに問い合わせてもルールですからの一点張りで的を得た回答もありませんでした

こんな不快なルールは早急に改善し2晩ごとの清掃を求めます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月24日 04:08:34

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当館では昨年の9月より、3泊に1度のみ無料でご清掃をさせていただき、それ以外のお日にちは有料でのご案内となりました。
お客様のプライバシー保護やエコロジーの一環としてこういった形に変更させていただきましたが、ご不快、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。ご意見を参考にさせていただきながら、今後もより良いホテルになるよう努めて参ります。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約でお得♪【広々44平米でゆったり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 10:55:48

福岡に行く時はいつも利用しています。
広い部屋でゆっくりできて良いです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月18日 04:04:03

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもより満足頂ける様日々精進致します。近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(44平米)】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 17:17:04

いつもは、ヒルトンさんに、年3回程とまるのですが、
今回は、初めてこちらのホテルに宿泊させて頂きました。
ドームも近く、お値段も安く、お部屋は広くて綺麗、すばらしいです。
此れからは此方のホテルでお世話になりたいです。
有難うございました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月13日 02:55:32

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また近くに来られる際には、当館をご利用頂けますと嬉しいです。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
ツインルームプラン(54平米/1間タイプ )【添い寝2名無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 23:35:39

ファミリールームCタイプ シングルベッド3台の部屋に家族で宿泊。
ベッドに入ったのは1am。途端、咳き込み、、、、嫌な予感。
直ぐ背中がムズムズ~~。痒い。ぎゃー。
絶対ダニ。それも大量シリーズ。。。
ソファーベッドにもエキストラベッドにも、いそうで怖かったので
結局木製ダイニングチェアーに座ってネットサーフィンして朝まで一睡も出来ず。
他の2台のベッド使用した家族は大丈夫でした。
さよならダニー使って下さい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年01月27日 06:27:53

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にゆっくりお過ごしいただける環境をご準備することができずに大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。お客様から頂いた意見を元に改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】家族旅行応援!ファミリールームプラン(61㎡~67㎡)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 18:04:53

部屋が広く、清掃が行き届いていて、すごしやすかったです。喫煙部屋でしたが臭いもなく良かったです。また利用したいと思いました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年01月23日 00:08:49

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもより満足頂ける様日々精進致します。近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ付】シンプルステイ2~4名様【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】2~4名利用(44平米~)】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 17:12:15

54平米と広く、快適な環境でリラックス出来ました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年01月23日 00:09:41

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今以上に満足頂ける様スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合3

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 22:41:14

事前に割引チケットを使えると電話で確認して精算したにも関わらず、チェックアウトしてから10日後に電話が来て、使えないので差額分を支払って下さいとなことでした。
指定口座に振り込みましたが、それ以来音沙汰なし。
連絡もなく領収証も届いていませんので振り込みは確認していただいているんでしょうが、かなり不愉快です。
振り込みを依頼された手紙も、お世辞にもキレイとは言えない文字でした。
マナーや知識のレベルアップをお願いします。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月23日 17:18:00

この度は、ザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの不手際により、お客様に多大なるご迷惑をお掛けした上、お振込みを頂きましたにも関わらず、こちらからの連絡が出来ておらず、大変申し訳ございません。
事前にお客様よりギフト券が利用できるかの確認をして頂き、こちらが利用できると誤って回答してしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。また、お客様にお振込み完了の電話を本来なら差し上げるべき所、出来ておらず、大変不快なお気持ちにさせてしまいました。
これからはきちんと確認をし、最後まで誠心誠意対応する事をスタッフ一人一人が肝に銘じ、業務にあたって参る所存でございます。またお客様の視点に立ったおもてなしが出来ますように指導して参ります。
お忙しい中、私どもの為になるご投稿大変感謝しております。また、お近くをお立ち寄りの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント 濱田

ご利用の宿泊プラン
ファミリールームプラン(最大6名可能)【乾燥機付洗濯機完備】【添寝2名無料】【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 21:16:38

いつもありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月17日 04:51:34

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用頂いている様で、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】キングダブルルーム(51平米)】

4236件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ