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丘のホテル クチコミ・感想・情報

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丘のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.04
  • アンケート件数:660件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.15
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.85
  • 風呂3.54
  • 食事3.67

食事5

tam_4393さんの 丘のホテル のクチコミ

tam_4393さん [50代/男性] 2013-10-20 19:57:50

仙台出張に、バイクツーリングを兼ねて、4泊利用しました。ちょうど台風にぶつかっちゃいましたが、とても快適に過ごせました。以下はおもな感想ですが、
・仙台東口での宿泊は初めてでしたが、駅まで徒歩10分程度なので、歩くのにちょうどよい距離でした。また、朝夕は送迎バスも用意しており、台風で雨風が強かった朝利用しましたが、大変助かりました。
・部屋はちょっと狭いかな?と感じるところもありましたが、ソファも備え付けているのでまずまずと思います。
・利用した部屋がアウトバスなので、必然的に大浴場を利用しました。スペースからして4~5人が適正範囲かと思いますが、私の利用時は誰もいなかったので、独占できてとても快適でした。惜しむらくは、夕方の早い時間帯はお湯がぬるかったことと、塩素臭がやや強かったことでしょうか。
・朝食も4日間利用しました。お味噌汁は絶品ですね(特にナスがお気に入り。)。また、毎朝少しずつメニューが変わっていて飽きることもなく、美味しくいただきました。
・クリーニングサービスを利用しました。料金が他のホテルに比べて安価ですね。
・何よりスタッフのみなさんの接客対応がよかったです。チェックイン時、重い荷物を部屋まで運んでいただいたり、台風の中、送迎バスの見送り時もバスが見えなくなるまで見送っていただいたりと、すごく誠実な感じがしました。設備・サービスが豪華だとか、料金が安いところは他にもたくさんありますが、宿泊者が気持ちよく過ごせる点ではここは素晴らしいホテルだと思いました。

なお、1点だけお願いがあります。御社のブログ「よくある質問」にはバイクの駐輪料金について、定額と無料の2通りの料金を掲載していますが、実際チェックインの際伺ったのは定額料金のみでした。誤った情報は修正していただければ幸いです。

仙台東口は行く度に街の開発が進んでいますが、このホテルの心地よさはいつまでも変わらないといいですね。
最後になりましたが、今回は大変お世話になりまして、ありがとうございました。また出張(orツーリング)の際は利用させていただきます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
丘のホテル 2013-10-20 22:54:08

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、多くのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。

御指摘を頂きました、大浴場については、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳けございません。公衆衛生上、お湯の調整を行っておりますが、今後の調整時により一層気をつけるように致します。

また、駐車場につきましては、大変分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳けございません。今後、バイク表記に関しましてお客様の御指摘を踏まえ対応するよう、協議中でございます。

お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからもお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけるよう、サービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 布袋

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングル(アウトバス)セミダブルベット&ソファ】
tam_4393さん
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