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丘のホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
送迎の運転手の方も気さくな方で、食事のことも丁寧に対応してくれました。フロント対応も感じが良く、良いホテルだと思いましたが、唯、部屋が禁煙室が無く、事前のメールでは『あいにく5月11日は禁煙室が満室となっております。そこで、オゾン脱臭機を使用し、禁煙室に近い状態でお部屋をご提供させていただきますので、ご了承下さいませ。』とのことでしたので、有難いホテルだと楽しみにしていましたが、部屋に入るなりタバコ臭が鼻につきまいりました。一晩、鼻につきながらの滞在となったのが残念でした。
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この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。スタッフについてのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に居心地の良い場所を提供できるよう、引き続き努力して参ります。また、お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、改善・向上に努めて参ります。ご利用誠にありがとうございました。フロント 佐藤
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総合3
投稿者さんの 丘のホテル のクチコミ
送迎の運転手の方も気さくな方で、食事のことも丁寧に対応してくれました。
フロント対応も感じが良く、良いホテルだと思いましたが、
唯、部屋が禁煙室が無く、事前のメールでは『あいにく5月11日は禁煙室が満室となっております。そこで、オゾン脱臭機を使用し、禁煙室に近い状態でお部屋をご提供させていただきますので、ご了承下さいませ。』とのことでしたので、有難いホテルだと楽しみにして
いましたが、部屋に入るなりタバコ臭が鼻につきまいりました。
一晩、鼻につきながらの滞在となったのが残念でした。
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この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフについてのお褒めの言葉ありがとうございます。お客様に居心地の良い場所を提供できるよう、引き続き努力して参ります。
また、お部屋の臭いにつきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、改善・向上に努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
フロント 佐藤