この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

この度は禁煙室が満室のため、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

喫煙室を禁煙のお客様がやむを得ずご利用される場合は、チェックイン前にオゾン脱臭機を使用し禁煙室に近い状態でお部屋をご提供させていただいておりますが、匂いが取り除ききれなかったようで、申し訳ございませんでした。

この様なご指摘を受けぬように、換気を十分に行い、オゾン脱臭機も強めにかけて匂いが軽減するようにいたします。また、当館ではマイナスイオン発生器の貸出も致しておりますので、気になる際はお申し付けくださいませ。

仙台にもだいぶ暖かくなって来ました。またこちらにいらした際は是非ともご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、ご来館お待ちいたしております。

フロント　清水