この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は保健所の指導のもとに、毎日清掃・点検を行ってはおりますが、今後このようなことがないよう、衛生管理を徹底し、お客様が不快感を持たずに、安心してご滞在出来ますよう、清掃及び害虫駆除対策をしっかりと強化致します。また先日、害虫侵入防止対策として、浴室の排水口及び窓の工事を施工致しました。

この度はお忙しい中、ご指摘頂きありがとうございました。
今回頂いた貴重なご意見をもとに、全てのお客様にご満足していただけますよう、より良いサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水