この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

今回御朝食をお召し上がりになれなかったとの事ですが、お一人様¥525で和食をご用意しており、こちらもお客様に大変ご好評頂いておりますので、次回丘のホテルにご来館頂いた際に是非お召し上がり下さいませ。
また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
フロント　橘川

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

浴場につきましては、足を伸ばしてご入浴頂ける点と、ジェットバスでも御利用頂ける点でお客様にはご好評頂いております。
お客様におかれましても有効に御利用いただけた様で何よりでございます。
接客についてもお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
これからも少しでもお客様の心が温まるようなおもてなしを心掛け、お客様のように「また利用したい」と仰って頂けるよう、サービスの充実・向上に努めて参ります。
今回御朝食をお召し上がりになれなかったとの事ですが、お一人様¥525で和食をご用意しており、こちらもお客様に大変ご好評頂いておりますので、次回丘のホテルにご来館頂いた際に是非お召し上がり下さいませ。
また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
フロント　橘川

この度は当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

当ホテルやスタッフの対応など、お褒めのお言葉を頂け、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のお言葉を励みに今後も頑張って参ります。
又、自転車に関しては、修理などの対応をさせていただきます。

来年の野球観戦の際は、また丘のホテルにお越し下さいませ。
お客様のご来館を楽しみにお待ち致しております。

フロント　成田

この度も丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

「心地良い」、「安心して宿泊できます」、「気配りがすごい」、「癒されています」など心温まるお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているようで、何よりのことと思っております。
お客様にいただくお言葉は、いつも私達スタッフにとって大きな励みとなっております。

また、「ご迷惑おかけしている」と仰っていらっしゃいますが、そのようなことはございません。

お客様からいただくお褒めの言葉を励みに、これからもより多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様がご宿泊されたお部屋のベットに付きましては、シングルでもご利用いただけるタイプのお部屋となっておりまして、ツインユ－スの際にはソファをソファベッドとしてご利用いただいております。こちらに関しまして、お客様にご不便な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
次回ご利用頂ける際には、お部屋にセミダブルベットが2つございますスタンダードツインや和室のお部屋もございますので、ご検討頂ければと思います。
また、冷蔵庫に関しましては検討課題とさせていただきます。ご指摘ありがとうございます。



これからもより多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　八島

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からの「部屋やサービスは快適」、「落ち着きます」などのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
また、浴場のシャンプーやリセッシュも有効に使っていただけたようで、何よりでございます。

当ホテルは、お客様が仰るとおり、Ｋスタまで徒歩15分と立地が良い為、野球観戦目的で多くのお客様にご宿泊いただいております。
もっとも、仙台駅から一駅とはいえ、仙台駅東口から徒歩12分ほどの距離にある為、徒歩でいらっしゃるお客様のご負担を軽減すべく、チェックイン時とチェックアウト時に、時間に制限はございますが、無料送迎を行っております（チェックイン時が14～21時の間の随時、チェックアウト時が7：00/7：30/8：00/8：30/9：00/9：30の計6回）。

自転車につきましては、台数に限りはございますが、無料にてお貸ししております。ショッピングなどで街に向かう方や市内散策される方などに大変有用かと思います。当日の貸出も可能ではございますが、台数に限りがあるため、あらかじめ予約されるのが確実かと思います。

浴場の私物入れの施錠の件、お部屋のアメニティの件につきましては、上司に伝え、検討させていただきます。
ご意見ありがとうございます。

これからもより多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度も丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂いた当日はW杯2010南アフリカ大会の決勝トーナメントのブラジル×オランダ戦が行われておりました。
お客様以外のご宿泊されていた方々も殆どの方がご覧になられていたのではないでしょうか。
当ホテルのスタッフもサッカー好きが多いので、翌日はその話で盛り上がっておりました。

大浴場に関しましては、大浴場というほど大きなものではございませんが、足を伸ばしてゆっくりとくつろげることや、24時間ご利用頂けること、ジェットバスを手動でON/OFFできること、シャンプーの種類の多さなどから多くのお客様からご好評を頂いております。
お客様におかれましても、満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

お部屋のベットにございます備え付けの時計についてでございますが、ご指摘頂きまして有難うございます。早急に全客室を点検し、改善致します。

今後も、常に皆様に快適にお過ごし頂けるよう工夫を凝らし、より良い設備・サービスを提供できるよう一同努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　熊谷

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。また、サービスにつきましても大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、恐縮でございますが大変嬉しく、私共にとって何よりの励みとなります。誠に有難うございます。

お客様がおっしゃられるように、当ホテルはＫスタや仙台サンプラザ、ＺＥＥＰ仙台等のイベント会場の近くであることから、野球観戦やコンサートに行かれる方によくご利用頂いており、時間を有効に使えるため、ご好評を頂いております。

当ホテルでは、お客様に気兼ねなくおくつろぎ頂けることが、何よりものサービスと思っておりますので、次回お越しの際、何かご要望等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント八島

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様には、ご旅行中、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。
また、ご投稿では、ホテルの立地や、駐車場、接客に至るまで、数々の温かいお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変恐縮ではございますが、私達スタッフの何よりの励みになるものでございます。有難うございます。

お客様より頂いたお言葉を糧に、今後の更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
また仙台にお越しの際は是非、丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント　八島

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様の「非常に満足しています！！」とのお言葉や「アットホームな感じで最高でした！！」とのお言葉は、温かいおもてなしとアットホームな接客をモットーとしている私たちスタッフにとって、大変嬉しいもので、そのようなお言葉をいただけたことを光栄に思っております。ありがとうございます。

当ホテルは、Ｋスタまで徒歩15分と立地が良い為か、Ｋスタで野球がある日には、贔屓のチームを応援する多くの方にご宿泊いただいております。
ホームの楽天イーグルスを応援する方以外にも、ビジター応援でいらっしゃるお客様も多く、当ホテルでは、楽天イーグルスを応援する方はもちろん、ビジター応援をする方も歓迎しております。
朝食の時、レストランのＴＶで前日の野球の結果が流れた際、朝食を食べているみなさんの手が止まって、食い入るように画面を見ていらっしゃるのは、いつもとても印象的です。

パソコンにつきましては、台数に限りはございますが、無料にてお貸ししております。

お客様からいただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お子様の受験という大事な時に、『丘のホテル』をお選びいただきまして、大変光栄に思っております。ありがとうございます。
そして、お子様が受験を無事終えられたとのこと、何よりのことでございます。
僭越ながら、私たち、丘のホテルのスタッフがその一助にでもなれていたならば、嬉しい限りでございます。

大浴場に関しましては、大浴場というほど大きなものではございませんが、24時間ご利用いただけることや、様々な種類のシャンプー・コンディショナーからお好きな銘柄をお選びいただけることなどから、多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様やお客様のお子様におかれましても、お喜びいただけたようで、大変嬉しく思います。

お客様からのお気遣いの言葉や多くのお褒めの言葉、心が温まる思いです。
お客様からいただいたお言葉を励みに、これからもお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、多くのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。

送迎に関しましては、当ホテルではチェックイン時、14時～21時の間、仙台駅東口までお迎えを行っておりまして、チェックアウト時、7：00、7：30、8：00、8：30、9：00、9：30の計6回お送りを行っております。
お客様におかれましては、有用にお使いいただけたようで何よりのことと思っております。

また、仙台サンプラザさんやZepp仙台さんなどのコンサート会場に近いため、コンサートに行かれる方にはよくご利用いただいております。

浴場につきましては、24時間ご利用いただけ、ジェットバスを手動でON/OFFできるため、大変ご好評いただいております。

お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからもお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけるよう、サービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましては、24時間ご利用いただけることや、手動でジェットバス/バブルバスをＯＮ/ＯＦＦできることなどから、ご好評をいただいております。
お客様におかれましても、旅の疲れを癒していただけたようで、何よりのことでございます。

また、フロントに対してのお褒めの言葉や「次回から丘のホテル様を利用させて頂きたい」というお言葉を頂戴したことは私達スタッフにとって大変光栄なことと思っております。これからの励みとさせていただきます。ありがとうございます。

これからもお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけるよう、サービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはＫスタへ徒歩約１５分とスタジアムと近い位置にある為、楽天戦が行われる日には、多くのお客様にご利用いただいております。

そして、当ホテルの駐車場はチェックイン前の午前９時からチェックアウト後の午後６時まで、計３３時間を１泊としてご利用いただける為、デイゲームの際には、試合開始前に駐車され、フロントに荷物をお預けになり、身軽にＫスタに向かうお客様が多くいらっしゃいます。特にそのような方々から、駐車場につきまして、大変ご好評をいただいております。

また、当ホテルでは、現在、小さいお子様とご宿泊されたお客様へお子様用のアメニティ（スリッパ、歯ブラシ）を差し上げておりますが、お客様にお喜びいただき、私達スタッフも大変嬉しく思っております。このことは私達スタッフにとって励みとさせていただくとともに、今後のサービスの参考ともさせていただきます。

また仙台にいらっしゃる際には、是非是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

お客様にはお部屋の内容や価格、送迎のサービスついてお喜びいただけたようで、何よりでございます。お客様にいただいたお褒めの言葉を大変嬉しく、また恐縮に思っております。

当ホテルは仙台駅から徒歩約１５分程の距離にあるため、若干遠く感じられるかとも思います。そのため、チェックイン時とチェックアウト時の送迎を行なっておりますが、お客様にはお迎えの時間帯が合わずにご不便をお掛け致しましたことを大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。また、光のページェントが開催される季節には１日１回ではございますが、会場の定禅寺通りまでの送迎も行っておりますので、仙台にお越しの際には是非丘のホテルを御利用下さいませ。

それでは、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　八島