この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。

当ホテルより徒歩5分以内の場所に、お花見スポットで有名な「榴ヶ岡公園」がございます。
この時期になりますと屋台も出店し、毎日お花見をするお客様で賑わっております。
更に今年は、ゴールデンウィークに桜が満開を向かえました。
お客様におかれましたも、満開の桜を楽しむことができ、何よりでございます。

今回は、桜の時期でございましたが、他の季節にも仙台を楽しんで頂けましたら、幸いでございます。

その際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント　成田

この度は、丘のホテルを御利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中投稿下さり重ねてお礼申し上げます。

お客様には御宿泊中、快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。
また、「ホテル選びは正解でした」というお褒めの言葉も頂け大変光栄でございます。
これからもお客様からのお言葉を励みにサービスの向上に努めて参ります。

仙台にお越しの際は、是非御利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　成田

この度は、当ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。又、お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。わたくし共は、マニュアルにとらわれない接客と、お客様には快適に過ごして頂けるよう、できる限りのことをするように心がけております。「好感」や「人間味溢れる」というお言葉を頂けた事は、本当にわたくし共の励みとなります。ありがとうございます。
また仙台にいらっしゃる時は、ぜひ御利用下さいませ。お客様にお逢いできるのを、心から楽しみにしております。

ご投稿、ありがとうございました。

フロント　浅野

この度は当ホテルえお御利用頂き誠にありがとうございます。
アンパンマンミュージアムに近い場所にございますので、今後たくさんの方に御利用頂けるのではないかと思っております。
客室や朝食について喜んで頂けたようで何よりでございます。
姿見につきましては、布をかけるなど、今後検討していきたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
お帰りの際にお見送りさせて頂いたのは、若女将だったかと思われます。
お客様の楽しい思い出に関われたことを心より嬉しく思っております。
仙台へお越しの際はぜひまた御利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　千葉

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様が仰るとおり、当ホテルは外壁が剥がれたり、内壁の一部分にひびが入っていたりと、震災の影響が少ないながらございまして、お客様におかれましては、ご不安に感じられたり、ご不便を感じられたりということもあったかと思いますが、「非常に満足できるホテル」と仰っていただきまして、大変光栄に思っております。
また、フロントの者へのお褒めの言葉、大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

会話が廊下からお部屋に筒抜けで聞こえていた件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように注意してまいります。

お客様からいただいた心温まる言葉を励みに、これからもより多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

昨年もお泊りいただき、また今年もお泊りいただけるということはスタッフにとって大変嬉しいことでございます。ありがとうございます。

駐車場はチェックアウトの後も、午後6時までお停めいただけますので、ごゆっくり観光や、野球観戦をお楽しみいただけます。

朝食に関してですが、おかずの量は減らしてはいないのですが、何品かを一皿盛りにしていた日もございましたので、少々ボリュームが少なく感じられたのかもしれません。
又、他の宿泊のお客様がお騒がせをしていたようで、わたくしどもも気がつかずに、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。また同じようなことがありましたら、フロントにおっしゃっていただければ、こちらからもお声掛け致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様からいただいた言葉を励みに、お泊り頂いたお客様に『また丘のホテルに泊まりたい』と思っていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

また野球観戦の際や仙台にお越しになる際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大舘

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、Ｋスタまで徒歩15分と立地が良い為、野球観戦目的で多くのお客様にご宿泊いただいております。また仙台駅まで徒歩12分と中心街にも足を運んでいただける距離にあります。

大浴場に関しましては、大浴場というほど大きなものではございませんが、足を伸ばしてゆっくりとくつろげることや、24時間ご利用いただけることなどから、多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様におかれましても、喜んでいただいた上、お褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございました。

これからも、スタッフ一同、お客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けたご様子で私共も非常に嬉しく思います。また、サービスやスタッフにつきましても大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、恐縮でございますが大変嬉しく、私共にとって何よりの励みとなります。誠に有難うございます。

お客様がおっしゃられるように、当ホテルはＫスタや仙台サンプラザ、ＺＥＥＰ仙台等のイベント会場の近くであることから、野球観戦やコンサートに行かれる方によくご利用頂いており、時間を有効に使えるため、ご好評を頂いております。


また、朝食につきましては、宮城県角田市の契約農家から届く炊きたてのササニシキとおいしい味噌汁の健康的な和食をお一人様¥525（税込）でご提供致しておりまして、こちらも好評を頂いております。
お客様におかれましても、満足して頂けたようで、何よりのことと思います。

お客様より頂いたお言葉を糧に、今後の更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。

また、仙台にいらっしゃる際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　熊谷

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

ホテルでのひと時を快適にお過ごし頂けたご様子に安心致しました。
また、ご朝食や大浴場につきましても大変嬉しいお褒めの言葉を頂き、恐縮でございますが大変嬉しく、私共にとって何よりの励みとなります。誠に有難うございます。

当ホテルはＫスタや仙台サンプラザ、ＺＥＥＰ仙台等のイベント会場の近くであることから、野球観戦やコンサートに行かれる方によくご利用頂いており、時間を有効に使えるため、ご好評を頂いております。
当日は気仙沼高校硬式野球部の皆様にもご宿泊頂いておりましたが、大型バスが止められる平置きの駐車場があることや、大会が行われる主要施設までの距離が近いこともあり、多くの団体様にご利用頂いております。今後ご宿泊頂いた際には再度学生の皆様とご一緒になる機会も多いのではないのかと思います。

お客様より頂いたお言葉を糧に、今後の更なる向上へ向け全力で取り組んで参ります。
また、仙台にいらっしゃる際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　熊谷

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

確かに当ホテルは仙台駅から徒歩12分程の距離にあり、近いとは言えませんが、徒歩でいらっしゃるお客様のご負担を軽くすべく、チェックイン時とチェックアウト時に無料送迎を行っております。
もっとも、こちらはチェックイン時が14～21時の間の随時、チェックアウト時が7：00/7：30/8：00/8：30/9：00/9：30の計6回と時間に制限がございまして、その枠外においては、申し訳ございませんが、なおお客様に負担をしていただいております。

大浴場に関しましては、大浴場というほど大きなものではございませんが、足を伸ばしてゆっくりとくつろげることや、24時間ご利用いただけること、ジェットバスを手動でON/OFFできること、シャンプーの種類の多さなどから多くのお客様からご好評をいただいております。
お客様におかれましても、満足していただけたようで大変嬉しく思います。

これからもより多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ（お客様の時間の都合が合うようでしたら、無料送迎も是非ご利用下さい）。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様には「アットホームな印象で隠れ家的で良いホテル」というお褒めの言葉を頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。有難うございます

送迎サービスに関しましては、便利と感じて頂いた反面、チェックイン・チェックアウトのみの対応とさせて頂いている為不便と感じるとのことで、お役に立つことができず、大変心苦しく思っております。
現在のところ、チェックイン・チェックアウトの送迎をスムーズに行う為のドライバーの確保しかできておらず、それ以外の送迎は今後の課題として検討させて頂きます。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　熊谷

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、快適にお過ごしいただけたようで、何よりのことと思っております。
また、多くのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。

当ホテルは仙台サンプラザさんやZepp仙台さんなどのコンサート会場に近いため、コンサートに行かれる方にはよくご利用いただいております。
送迎に関しましては、当ホテルではチェックイン時には14時～21時の間に仙台駅東口までお迎えを、チェックアウト時には7：00、7：30、8：00、8：30、9：00、9：30の計6回お送りを行っております。

お客様からのお褒めの言葉、快適にお過ごしいただけた旨のお言葉を励みに、これからもお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　木浪

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様には快適にお過ごしいただけたようで、何よりのことと思います。
また、お部屋の清潔感やホテルの立地に付きましてお褒めのお言葉頂いたことを、大変嬉しく、また、光栄に思っております。ありがとうございます。

また仙台にいらっしゃる際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　八島

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には大浴場のご利用時間や朝食についてお喜びいただけたようで、何よりでございます。お客様にいただいたお褒めの言葉、大変嬉しく思います。

当ホテルはＫスタへ徒歩約１５分とスタジアムと近い位置にある為、楽天戦が行われる日には、多くのお客様にご利用いただいております。

これからもお客様に気持ちよく、快適にご宿泊いただけますよう、より一層サービスの充実・向上に努めて参ります。
また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　八島

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ネット予約に関しましては分かりづらい部分も多く、お客様にはお手数をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。しかしながら、今回少しでもお役に立つことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはＫスタや仙台サンプラザ、ＺＥＥＰ仙台等のイベント会場の近くであることから、野球観戦やコンサートに行かれる方によくご利用頂いており、時間を有効に使えるため、ご好評を頂いております。
また、仙台にいらっしゃる際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　熊谷

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様にはご宿泊にご満足いただけたようで幸いでございます。また、数々のお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。スタッフ一同大変うれしく思っております。

当ホテル自慢の朝食、そして24時間ご利用いただけるお風呂は多くのお客様からご好評をいただいております。アメニティに関しましては、今後さらにお客様にご満足いただけるよう改善して参りたいと考えております。

これからもお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。仙台にお越しの際には是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山野

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

禁煙室に関して、喫煙室の予約時にコメント欄に禁煙希望記入いただくことにより、状況により禁煙室にご案内できることもあります。できるだけ、お客様の希望に添えるように尽力しておりますので、これからも何かございましたら何なりと申し付けください。

ホームページとの差異に関して。
厳しいご指摘、誠にありがとうございます。当ホテルがビジネスホテルとなってからかなりの年月がたち、いろいろなものの更新が必要となってまいりました。それにより、不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。少しずつでありますが、情報の更新を行ってゆく所存です。

朝食、客室の乾燥用ラック、照明についてもご意見いただき誠にありがとうございます。

数々の非礼がありながらも「また宿泊したい」というお言葉をいただけて誠に光栄です。

これからもお客様からいただいた数々のお言葉を参考と励みにし、より多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　巣山

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、「可愛いホテル」、「気持ちよく過ごした」、「朝食が美味しい」など多くのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。

ホテルは仙台駅の東口から歩いて頂くと12～15分ほどの小さい丘の上にございます。14時～21時までの間、仙台駅からホテルまで無料送迎を行っており電車でお越しのお客様やホテルまでの道程が分からないとお困りのお客様から大変ご好評頂いております。尚、当ホテルの周辺地図を郵送やFAX等でお知らせするサービスもございます。
朝食は525円の和食で、こだわりのご飯と味噌汁はおかわり自由でございます。

「フロントの服装が硬い」という意見、ありがとうございます。フロントが暖かく明るく接客しますよう、お努め致します。
お風呂の清掃と点検にこれから、注意致します。歯ブラシについてのご指摘もありがとうございます。ご意見を参考に今後の歯ブラシのご提供を見直し致します。

お客様からのお褒めの言葉を励みに、ご意見を参考に、これからもお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけるよう、サービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　周

この度は丘のホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは徒歩10分圏内に仙台サンプラザホールがあり、コンサートでお越しのお客様より大変ご好評頂いております。また、24時間入浴頂ける大浴場はレジャーからビジネスマンのお客様に大変喜ばれる当ホテルの自慢のサービスでございます。
お客様にも利便性を実感して頂け、何よりでございます。
そしてスタッフには、「親切」とお褒めのお言葉を頂き、大変光栄で嬉しく思います。ありがとうございます。
お部屋のリモコンの反応の悪さ、戸棚の壊れ等お客様からの貴重なご指摘を頂き有難うございます。直ちに確認をしまして改善させて頂きます。
壁の落書きにおかれましては、張替え業者の手配はしておりましたが作業が間に合わず、お客様には大変不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
これからもお客様のお言葉を胸にサービスの充実・向上に努めて参ります。
仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　田中