この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、当ホテルにご満足いただけましたようで何よりでございます。
温かいおもてなしをモットーとしている私たちスタッフにとって、お褒めのお言葉をいただけましたことはこの上なく光栄なことでございます。ありがとうございます。

「また宿泊したい」と思っていただけるようなホテルづくりに向けて、スタッフ一同更に邁進して参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におっしゃっていただきましたご朝食ですが、当ホテルの女将手作りとなっておりまして、他のお客様からもご好評いただいております。ご満足いただけましたら、当ホテルとしても嬉しい限りでございます。

また、アメニティにつきましても、ご感想ありがとうございます。お客様からいただいたご意見・ご感想を生かして、更なるサービスの充実と向上を目指して参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのアメニティでご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋へのご意見に関しましても、重ねてお詫び申し上げます。

アメニティにつきましては、お客様のご意見を参考に改善を図って参りたい所存でございます。
お部屋のコンセントですが、確かにスマートフォンの充電をする際に短く感じられるかもしれません。その際の延長コードですが、数に限りはございますが、フロントの方で無料で貸し出ししております。こちらの方でご対応させていただければ、幸いでございます。

お客様からいただきました意見を基に、より快適に過ごせるホテル作りを目指していきたいと考えております。したがいましてはスタッフ一同、サービスの向上、充実に向けて努めて参る所存でございます。

また仙台にお越しの際には、丘のホテルをご利用していただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、特に立地やサービス等でご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご投稿いただきましたように、当ホテルは仙台駅や楽天スタジアムから徒歩15分程という立地にございます。そのため、野球観戦の方や観光の方も徒歩で行き来ができるということで、喜びの声をいただいております。

また、チェックイン時とチェックアウト時の仙台駅までの無料送迎もお客様からご好評いただいております。サービスにご満足いただけましたことは、スタッフにとっても大変嬉しいことでございます。ありがとうございます。
これからもよりよいサービスの向上と充実に向けて努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様にごゆっくりご宿泊いただけましたようで、スタッフ一同うれしく思っております。
当ホテルのお部屋はお風呂付のものと、そうでないものに分かれてございますが、一階にあります浴場は24時間お使いいただけるということで、お客様方からご好評を得ております。

また、コーヒーのサービスについてのご意見もありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけますように、コーヒーサービス含め、ホテル内の状態にもより留意して参ります。お客様にいただいたお言葉を胸に、これからもスタッフ一同、サービスの向上、充実に向けて取り組みたい所存でございます。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

「居心地の良いホテル」とのお言葉は、快適に過ごせるホテル作りやアットホームな接客をモットーとしている私たちスタッフにとって、非常に光栄なことでございます。ありがとうございます。

また、大浴場の脱衣所の件ですが、スタッフ内で共有し改善方法がないか模索していきたいと思います。こちらもご意見をありがとうございました。
朝ごはんにつきましては、当ホテル女将の手づくりとなっておりまして、たくさんのお客様からお褒めの言葉をいただいております。お客様にもご満足していただけましたようで、うれしく思います。

お客様にも触れていただきましたサービス面に関しましては、スタッフ一同さらなるサービスの向上に向けて取り組んで参りたい所存でございます。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

脱衣所と鍵の件につきまして、深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘いただきましたように、当ホテルの脱衣所にはキー付きのロッカーはございません。貴重品やルームキー等は、フロントで預かることが可能でございます。スタッフも盗難やお部屋の間違いが起きないように細心の注意を払っておりますが、お客様のシャツの件につきましては私たちスタッフの不徳の致すところでございます。大変申し訳ございませんでした。
加えて、アメニティに関しましてもご不便をおかけいたしました。お客様にいただきました意見を基に改善を図って参ります。

送迎やお部屋についても触れていただきまして、ありがとうございます。当ホテルの無料送迎サービスは多くのお客様からご好評いただいておりまして、お客様におかれましても快適にご利用いただけましたなら幸いでございます。同様に無料サービスのコーヒーですが、お部屋にお持ちいただいて大丈夫なものではありますが、陶器ではなく紙コップの方がよいのではないかという意見もスタッフの方で共有させていただきたいと思います。ありがとうございます。

また仙台にお越しの際には、丘のホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、サービスの面でご満足いただけましたようで大変うれしく思います。アットホームな接客をモットーとしている私たちスタッフにとって、お客様からお褒めの言葉をいただけましたことは、非常に光栄なことでございます。ありがとうございます。

また、浴場やお部屋で快適過ごしていただけましたようで、何よりでございます。お客様からいただいたお言葉を胸に、スタッフ一同より快適なホテル作りを目指して精進して参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。まずサービス面につきましてお褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
お手洗いとコンセントに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。スタッフ内でいただいたご意見を共有し、改善に努めて参ります。
後者のコンセントにつきましては、フロントの方で延長コード等の貸し出しも行っておりますので、もしもの際はお声がけくださいませ。

お客様からいただきましたご意見を基に、快適で過ごしやすいホテル作りに向けて努めて参ります。また、スタッフのサービスの向上・充実に関しましても更に精進して参ります。

また仙台にお越しのには、丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのアメニティやスタッフの態度でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
バスタオルにつきましては、全スタッフでいただきましたご意見を共有し、再発防止に努めて参ります。

また、受付スタッフの対応が悪かったというお言葉ですが、スタッフ一同重く受け止めております。私たちスタッフのモットーは「あたたかいおもてなし」と「アットホームな接客」でございます。お客様にご不快な思いをお与えしないように、徹底的にスタッフの態度を見直していきたい所存でございます。

お客様のご意見を基に、更なるサービスの充実と向上を目指して取り組んで参ります。

また仙台にお越しの際には、丘のホテルをご利用いただけましたら僥倖でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小豆畑