この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、高評価をいただきましたが、場所が遠かったとのことでご不便をおかけしました。当ホテルは仙台駅東口から若干離れた位置にございまして、遠いと感じられるお客様が多いようです。
この対策と致しまして、当ホテルでは時間に制限はございますが、東口までの無料送迎（チェックイン・チェックアウト時のみ）及び、徒歩でご来館のお客様にはご予約をいただいた段階でご希望がございましたら、周辺地図をFAXやメール送信させていただいております。また、当日お電話での詳しいご案内もさせていただいております。

お部屋と浴場につきましては、ご満足していただけましたようで、何よりでございます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、これからもお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけるよう、サービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、満点の高評価をいただきまして、スタッフ一同恐縮するとともに、お褒めの言葉を大変光栄に思っております。

お客様がご滞在中、ゆっくりと快適に過ごしていただける事が、私どもにとりましても一番うれしく励みになります。
これからも新型コロナウイルス感染予防対策を徹底し、清潔で安心できるお部屋のご提供に努めて参ります。

また、仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、高評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。

当ホテルのチェックイン・チェックアウト時の無料送迎は、たくさんのお客様に喜ばれております。お客様におかれましても、お寒い中お送り出来ました事を、大変嬉しく思っております。

ご利用いただきましたプランは現在終了となっておりますが、またお会い出来ますよう、これからもご満足いただけるプランの作成と、更なるサ－ビス向上に努めて参ります。

また、仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
まず、客室内のあちこちに埃があったことにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃・点検を徹底し、このようなことのないよう努めてまいります。
また、浴場の床（脱衣所の床かと思われますが）が濡れていたことにつきましても深くお詫び申し上げます。
通常、定期的に脱衣所の床やマットは確認をしておりますが、お客様がご宿泊された日は団体のお客様にもお泊りいただいておりまして、確認の時間がうまく取れなかったことからご不快な思いをさせてしまうこととなりました。
誠に申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、当ホテルでは旅館と異なりお布団を敷いたうえでお客様をお迎えしております。
和室は部屋タイプの名称にもある通り１０畳の広さではございますが、やはり４名様のお布団を敷くと手狭に感じられるかと思われます。
また、入口の脇に置かれていたテーブルに関しましては、３名様までのご宿泊の際にはお部屋に置いておりますが、４～５名様のご宿泊時にはお部屋に置くスペースを確保できないため、入口から入ってすぐ左側押し入れの前に置かせていただいております。
邪魔に感じられたとのこと、こちらは今後の検討課題とさせていただきます。
送迎につきましては、当ホテルではチェックイン時とチェックアウト時のみ行っておりまして、プラン内容に記載をしておりますが、わかりづらかったかと思われますので、この点も今後の検討課題とさせていただきます。
フロント正面のコーヒーメーカーにつきましては、デロンギ社のものを使用しておりまして、一定時間が経つと自動的に電源が切れ（この際内部洗浄のため熱湯が少量出てまいります）、再度電源を点けた際にも内部洗浄のために熱湯が抽出口から出る仕組みになっております。お客様がご利用された時にお湯が出たというのも、おそらく電源がオンになっていたものをオフにされたか、電源オフになっていたものをオンにされたためと思われます。
ご案内が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。
最後に、この度はお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、高評価をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。

当ホテルのお庭に面したロビーは火鉢やランタン、季節ごとの小物等で心も体も暖かくなる、癒しの空間でございます。
ウェルカムコ－ヒ－を飲みながら、ゆったりと寛げる…とたくさんのお客様に喜ばれております。

皆様にまたお会い出来ますよう、これからも更なるサ－ビス向上に努めて参ります。
また、仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、高い評価ををいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。
ご滞在中は、のんびりとお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

これからも魅力的で居心地の良いホテルプランのご提供を心掛けて参りますので、また、仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、お褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。

サイドテーブルつきましては、貴重なご意見として検討させていただきます。ありがとうございます。


また、仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　佐々木

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、快適に過ごせてゆっくりと出来たとのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。
ご滞在中、リラックスしてお寛ぎいただける事が、私共にとりまして一番嬉しい事でございます。
お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからも快適な癒しの空間をご提供出来ますよう、更なるサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、満足されたとのお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。
また、24時間入浴可能な浴室も満喫なされたようで、何よりでございます。

お客様からのお褒めの言葉を励みに、これからもお客様に「また利用したい」とおっしゃっていただけるよう、更なるサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水