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蔵王ライザ ウッディロッジのクチコミ・お客さまの声
電話と楽天のサイトで予約のやり取りがあって、混乱させてしまいました、すみませんでした。そのためかとは思いますが、お部屋がメゾネットだったり、朝食付きと聞かれたり、大人4名と言われたり・・・間違いがないように、問い合わせもしたのですが、お忙しそうな様子でした。電話もなかなか出られなかったですし、出てもすぐ保留にされたり・・・申し込みの際とメールで2回問い合わせをしても、宿泊後に返事が来ました(笑)ただフロントでの対応はとても親切で丁寧であったとは思います。食事を見たときは「これだけか・・・」という印象だったのですが、おなかいっぱいになりました。でももう少しお肉もそれ以外もバリエーションを増やしたりしたほうがいいのかなぁなんて思いましたが、値段を考えたらこんなものかもしれませんね。ちなみにもやしはかなり痛んでいました。あと、前の感想をすべて読ませていただいて宿泊したのですが、「調理長と相談する」など、料理にかかわらず検討されるようなことがよく書かれていますが、今までにどういったことを改善されてきたのかなぁというのが疑問でした。でも緑の中で準備をしないでできるBBQって最高でした♪子供も大喜びしてました。コテージは周りにどなたも宿泊されていなかったため静かな夜で、気持ちよく眠れました。ただ、朝、隣で掃除機をかける音がかなり響いてきたので、もしどなたかが泊まっていらしたら相当響くんだろうなぁとは思いました。総合で考えると、かなりいいところでした。また行きたい!と思えるところです。【ご利用の宿泊プラン】手ぶらでバーベキュープラン【朝食なし】3~5名様用フラットタイプ(こども可)
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただきありがとうございます。こちらこそ、お客様からお問合せいただいたときに不手際がございまして、申し訳ございませんでした。業務の効率化はもちろんのこと、今後は、スタッフ一人一人が、迅速な対応を心がけていきたいと思います。またご来館いただいた際は、お客様に「前と変わったな」と思っていただけるように、努めさせていただきたいと思います。お食事の件、ご意見ありがとうございます。お肉のメニューは、調理スタッフが再度勉強させていただき、皆様にご満足いただけるように、努めていきたいと思います。もやしの件は、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。味付けの段階で、変色してしまったと考えられますが、品質上おいしくお召し上がり頂けるかと思います。こちらの、説明不足で申し訳ございませんでした。「調理長と相談する」という点ですが、お客様のご意見を元に、ボリュームや質を毎回バリエーションに工夫しております。しかし、今回お客様から頂いたご意見を元に、更なる工夫について努力してい参りたいと思います。今後は、こういったことを工夫しました!という内容をカスタマイズページやメールマガジンを通して、お客様に発信していきたいと思います。最後に、お褒めの言葉ありがとうございました。またご来館頂けた際には、もっとご満足いただけるように、わたしたちライザワールドスタッフ全員が初心に戻り、努めさせていただきたいと思います。またのご来館、心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 蔵王ライザ ウッディロッジ のクチコミ
電話と楽天のサイトで予約のやり取りがあって、混乱させてしまいました、すみませんでした。そのためかとは思いますが、お部屋がメゾネットだったり、朝食付きと聞かれたり、大人4名と言われたり・・・間違いがないように、問い合わせもしたのですが、お忙しそうな様子でした。電話もなかなか出られなかったですし、出てもすぐ保留にされたり・・・申し込みの際とメールで2回問い合わせをしても、宿泊後に返事が来ました(笑)
ただフロントでの対応はとても親切で丁寧であったとは思います。
食事を見たときは「これだけか・・・」という印象だったのですが、おなかいっぱいになりました。でももう少しお肉もそれ以外もバリエーションを増やしたりしたほうがいいのかなぁなんて思いましたが、値段を考えたらこんなものかもしれませんね。ちなみにもやしはかなり痛んでいました。あと、前の感想をすべて読ませていただいて宿泊したのですが、「調理長と相談する」など、料理にかかわらず検討されるようなことがよく書かれていますが、今までにどういったことを改善されてきたのかなぁというのが疑問でした。でも緑の中で準備をしないでできるBBQって最高でした♪子供も大喜びしてました。
コテージは周りにどなたも宿泊されていなかったため静かな夜で、気持ちよく眠れました。ただ、朝、隣で掃除機をかける音がかなり響いてきたので、もしどなたかが泊まっていらしたら相当響くんだろうなぁとは思いました。
総合で考えると、かなりいいところでした。また行きたい!と思えるところです。
【ご利用の宿泊プラン】
手ぶらでバーベキュープラン【朝食なし】
3~5名様用フラットタイプ(こども可)
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この度は、数ある旅館の中から当館にご宿泊いただきありがとうございます。
こちらこそ、お客様からお問合せいただいたときに不手際がございまして、申し訳ございませんでした。業務の効率化はもちろんのこと、今後は、スタッフ一人一人が、迅速な対応を心がけていきたいと思います。またご来館いただいた際は、お客様に「前と変わったな」と思っていただけるように、努めさせていただきたいと思います。
お食事の件、ご意見ありがとうございます。お肉のメニューは、調理スタッフが再度勉強させていただき、皆様にご満足いただけるように、努めていきたいと思います。もやしの件は、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。味付けの段階で、変色してしまったと考えられますが、品質上おいしくお召し上がり頂けるかと思います。こちらの、説明不足で申し訳ございませんでした。
「調理長と相談する」という点ですが、お客様のご意見を元に、ボリュームや質を毎回バリエーションに工夫しております。しかし、今回お客様から頂いたご意見を元に、更なる工夫について努力してい参りたいと思います。今後は、こういったことを工夫しました!という内容をカスタマイズページやメールマガジンを通して、お客様に発信していきたいと思います。
最後に、お褒めの言葉ありがとうございました。またご来館頂けた際には、もっとご満足いただけるように、わたしたちライザワールドスタッフ全員が初心に戻り、努めさせていただきたいと思います。
またのご来館、心よりお待ちしております。