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ホテルメイフラワー仙台のクチコミ・お客さまの声
部屋3
お部屋の清潔さや広さ、アメニティは、お値段相当だと思います。その上でのマイナスは、スタッフやホテルのお客への気遣い不足です。一つは、部屋のアメニティが必要最低限であり、ドライヤーなどはフロントで貸し出すことを、チェックインの際にキチンと伝えるか、お客が理解できるようになってないことです。もう一つは、チェックアウト時の領収書渡しを忘れたことです。フロントでチェックイン・アウトする時に、お客がいるにもかかわらず、スタッフがスタッフ同士でお喋りしたり、流し仕事のような対応をしていたことから、お客への想い不足や接客意識の低さが原因だと感じました。
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お部屋の清潔さや広さ、アメニティは、お値段相当だと思います。その上でのマイナスは、スタッフやホテルのお客への気遣い不足です。一つは、部屋のアメニティが必要最低限であり、ドライヤーなどはフロントで貸し出すことを、チェックインの際にキチンと伝えるか、お客が理解できるようになってないことです。もう一つは、チェックアウト時の領収書渡しを忘れたことです。
フロントでチェックイン・アウトする時に、お客がいるにもかかわらず、スタッフがスタッフ同士でお喋りしたり、流し仕事のような対応をしていたことから、お客への想い不足や接客意識の低さが原因だと感じました。
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