宿泊するには厳しいです。①ウオシュレットが壊れていて作動しない、②洗面台と風呂有るのは良いのですが、お湯しかでてこない（水道水が出てこない）、あまりにひどくて苦情も言いたくなくなります。もう二度と泊まらない、最悪なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

駐車場が遠いとこと、サービスが安いせいかいまいちでした。
ハンガーや加湿器、ズボンプレッサーが備え付け(置いててくれればいいのに)
持ってってくれとの指示で非常に驚きました。
それと家族で泊まりましたが部屋に髪の毛が沢山落ちてて、
ズボンプレッサーをかける時も非常にやり辛い思いをした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

まず、旋外機かなんかの音がズーットひどい音しますので、安眠できません。

お2人でもご利用できます????　せまい！！！！

風呂場・トイレ　古すぎ＞＞＞＞　ひどい設備です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

提携の駐車場を利用しましたが、精算時に確認もせず¥900を請求されて支払い。駐車場での料金は¥500でした。ボられた気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

最低でした。
こちらの評価を見て、寝る為だけの場所を確保するななら
サウナの雑魚寝やカプセルホテルより広くて安い。
と思い予約。
残念な人の４星評価多数。
古い、汚い、臭い。で最悪でした。
ーー以下 詳細ーー
ロビー入ったところに小さいテーブル。
ココが朝食の場所です。
建物全体が古くて汚い。
部屋はトイレや壁がテープで補修してあったり手塗りの補修跡。
ベッドが広いからそれだけでも良し。
トイレ（ウォシュレットなし）を開けたら異臭、風呂から匂いがする。
窓と扉を全開にして換気。
洗面所には歯ブラシ１本ヒゲ剃りが無い。
食事のついでに買って戻る。
２階の共同浴場へ部屋のタオルを持って。
ヒゲ剃りはここにあった。チッ！
(フロントにも。普通、口頭でも案内くらいはするだろ「こちらからお持ちください」とか)
カラン４個と4人くらい入れるお風呂、サウナ室も4人くらい？
カランでシャワーを出すがなかなか温度が定まらない。
ようやくお湯が出始めたので髪を洗っていたらだんだん熱くなる。
シャンプーを済ませてタオルで髪を拭こうとしたら異臭。
部屋の風呂場の匂いが移っていた。
タオルを何回も流して、よく絞って髪を拭く。
バスタオルも同じ匂い。
身体を洗った気がしない。
部屋に戻って、持参したタオルを濡らして身体を拭きました。
部屋の照明は古く「ジジジジ・・・」とうるさい。
消してスタンドを点けようと思ったら、スイッチのつまみが紛失している。
テレビは「番組表」のボタンが無い。
自分のスマホで調べる。
テレビ自体も古く、画面に横線が入ります。
ガウンも匂いがしそうなのでＴシャツとパンツで布団へ。
さすがに布団は臭わなかった。（と信じます）
好きなだけどうぞの朝食。
ロールパンがあったけど、マーガリンもジャムも無い。
サラダは紙皿とプラフォークでキャベツの千切り。
カットオレンジ？
ゆで卵
コーヒー
この辺りの情報はココで見ていたから驚かなかった。
そうしたら目の前で、パンを8個、ゆで卵を５個、トレーに取ったオヤジが居て驚いた。
なるほど「そういう人」が利用するホテルなんだと納得しました。
そういう人が評価しているから「星の数」は低くないのが笑える。

仙台駅から結構遠いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

仙台駅からは徒歩10分前後。部屋はとにかく古いし寒かったです。値段相応と言われればそれまでですが、私はもう２度と泊まりません。大浴場があるのですが浴室内の壁に相当な数の 小ハエがいました。さすがに汚くてもう泊まれません。建物があまりに古いので建て替えない限りは無理でしょうが、サービス業として営業するならば何かしらの工夫と努力が必要かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

駐車場を電話で問い合わせしたらフロントの男の責任者が
説明できないと言われました。説明できないのであれば
説明できるようになってほしい。迷惑。
部屋にひげそりがないしオシュレットが壊れて使用できなかった。
朝食はパンの種類降らしてほしい。
サウナは朝もやってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

設備に対して値段は妥当かと思います。駐車場がホテルと別の所にあるのは分かっていましたが、少し遠いのと、ホテルと駐車場と両方に支払いが必要という説明が予約画面で分からないので、損した気分です。
ドライヤーが部屋に無く不便です。アメニティグッズは自分で用意するとしても、旅行にドライヤーを持って行くのは厳しい！
朝食はパンとゆで卵とオレンジだけ。バター・ジャム無し。アイスティーをサーバーで選んだのに出てきたのはホット。パン・フルーツは皿無しでトレーに直に置く。せめて紙皿でも欲しかった。
唯一、フロントのお姉さんの応対・笑顔が良かったです。
次は泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

あの朝食なら無いほうがいいし、その分安いほうがいいのでは。
ベッドが最悪（スプリングが直にあたる）、背中がいたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

1月7日宿泊。
コスパを考えると、ロールパンとゆで卵にオレンジの朝食は仕方のないところ。
ただ、カットバン（傷バン）をいただこうとフロントに行ったときに、対応してくれた方は在庫があるものと思って探してくれていたのだが見つからずに、もう一人のフロント（女性）に訊いてくれたのだが「きらしているんです・・・」との返事だった。
こちらの思い込みなのかもしれないが、どうも数日前から在庫が無いようなニュアンスだった。
サービス業なのだから、この辺の細かなものでもすぐに補充しておく気配りが欲しいものだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

12月6日に宿泊しました。
ほぼ同額で、部屋広い、バス・トイレ綺麗等の部屋があるのに、私が宿泊した520の部屋は、全てが納得のいかない部屋でした。
部屋のカギも、オートロックとは言え、本当に閉まっているのかも分からなく、内カギはありません。
年間多くのホテルを利用しますが、ここまで休まらない宿泊は初めてでした。
朝食も、パンが2種類と冷たいゆで卵だけでした。
帰りに、フロントに聞いたら、「お客様が自分で予約した部屋です。」との回答でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

空調が全く操作できず、とても暑かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

宿泊2名で予約したのに、タオル、歯ブラシ、スリッパ等全て１名分しかなくフロントに問い合わせたら、シングルプランなので1名分しか用意されてないとの事。他のホテルでは同じプランでもきちんと2名分用意してくれました。立地がよく値段も手頃なので今回初めて利用しましたが、ホテル自体古く部屋もカビ臭いような匂いがしました。また部屋にドライヤーやポット、化粧鏡もなくとても不便。朝食場所も狭く、あまり衛生的に良いとは思えなかった。全てにおいて不満足で、もう二度と利用することはないと思います！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2018年11月

部屋がかび臭く、床も汚く残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

浴槽にお湯を溜め流したところトイレ側の下に侵入し溢れてきました。値段は安いので仕方ないと思いつつも全体的にあまり良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

【夏限定】一番搾り仙台づくり　缶ビール付きプランなのに缶ビールがない。
冷蔵庫に冷えたビールが入っていると思ったのにない。
夜遅くのチェックインで翌日早い出発だったので、ホテルでのビールを楽しみにしていたのにそのビールがない。
おそらくビールの値段も宿泊費に含んでいるのだと思われるので、これは詐欺だと思う。
夜おそいチェックインだったし、またフロントまで行くのも面倒だったので、そのまま寝てしまいました。残念なホテルですね。ビール代も宿泊費に含まれているのなら返金してほしい。
他は普通の評価だと思いますが、詐欺にあった気分なので総合評価は１点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

いつも宿泊しているホテルが満室のため、8月4日に初めてこちらに宿泊しました。
宿泊費が安いので仕方ないかもしれないですが、不満が多く残りました。

① フロント従業員のクレジットカードや個人情報の取り扱いが雑。
② 清掃作業中の従業員にエレベーターをよく止められる。
③ 廊下や他の部屋の雑音が部屋の中までかなり響く。
④ テレビがアナログっぽい画質。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

チェックインを終え、部屋の鍵を開けると かなりの異臭が。
中に入ると掃除前、か、連泊中の状態で食べ終えたカップラーメンやゴミ達がそなのままでした。
相当な回数の出張宿泊をしていますが、こんなことは初めてです。さすがに絶句しました。
当たり前ですがお詫びと共に部屋は変えてもらいましたが、チェックアウト時には何もなかったかのように言葉無し。
サービス業ですよね？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

６日の日に忘れ物をし、フロントに忘れ物がないか尋ねたところないとの事。
洋服でしたが、恐らく捨てられたのかと…。
フロントの対応も微妙だったので(他のホテルと差がありすぎる)諦めました。
忘れた私も悪かったのですが、以前も処分されてた事があり気分悪くなりました。

対応によってはこちらも気分悪くなることもないのですが、クレーム等に関しては面倒なのかなと感じました。
電話対応でも同じ事が言えます。

価格が安いせいもあるのでしょうか。
安いなりの対応だなと腹がたって仕方ないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

施設の問題より経営理念に問題がある。予約さえ取れば、客の苦情は聞き流せば良い。との姿勢がありありのフロント対応である。予約を検討中の皆さん！騙されないように！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月