部屋で風呂に入ったら、排水箇所に異常?があり部屋が水浸しになりました。ホテルの人に伝えたが返金等は特になし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

設備に対して値段は妥当かと思います。駐車場がホテルと別の所にあるのは分かっていましたが、少し遠いのと、ホテルと駐車場と両方に支払いが必要という説明が予約画面で分からないので、損した気分です。
ドライヤーが部屋に無く不便です。アメニティグッズは自分で用意するとしても、旅行にドライヤーを持って行くのは厳しい！
朝食はパンとゆで卵とオレンジだけ。バター・ジャム無し。アイスティーをサーバーで選んだのに出てきたのはホット。パン・フルーツは皿無しでトレーに直に置く。せめて紙皿でも欲しかった。
唯一、フロントのお姉さんの応対・笑顔が良かったです。
次は泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

６日の日に忘れ物をし、フロントに忘れ物がないか尋ねたところないとの事。
洋服でしたが、恐らく捨てられたのかと…。
フロントの対応も微妙だったので(他のホテルと差がありすぎる)諦めました。
忘れた私も悪かったのですが、以前も処分されてた事があり気分悪くなりました。

対応によってはこちらも気分悪くなることもないのですが、クレーム等に関しては面倒なのかなと感じました。
電話対応でも同じ事が言えます。

価格が安いせいもあるのでしょうか。
安いなりの対応だなと腹がたって仕方ないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

立地は良いが老朽化が甚だしい。ひとり旅用。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

講習会の為に3泊しました。チェックアウト後に忘れ物に気づき電話をして取り置きをお願いし、当日の夜に取りに行ったら、物は無く聞いていないと言われました。部屋に無かった場合は電話をもらう事にしたいたのに、、、　　

ホテルの駐車場が満車で契約駐車場を紹介してもらいましたが、1日駐車した駐車料金はフロントの方も分からないらしくいくらかかるのか不安になりました。　　

紹介してもらった駐車場では長期間の駐車は困ると言われました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

同階のドアの開閉音がうるさすぎて、ゆっくり休めなかった。
部屋を含め館内など、全体的に清潔感がなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

ドアの開閉音とてもうるさいです。

ドアもちゃんと閉まりません。

電気ポットやドライヤー無し。

よく見たら通路にお湯我慢出る蛇口が…。説明くらい受付時にするか目立つ所に書いてほしい。

コスパは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年12月

部屋は汚かった。
壁は破損したあとが何カ所もあった。
テレビはアナログテレビで、写りも悪かった。
浴場も床がぬるぬるして気持ち悪かった。
ドアの開け閉めの音が酷く、寝苦しかった。

全体的に衛生面に不満があった。
綺麗好きの方にはおすすめしない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

仙台駅前まで少し離れていますが格安の料金とサービスの朝食も有ると言うことでこちらを選びました。契約駐車場があるようなHPの書き方ですがわずか4台で1500円です。かなり誤解を招くような書き方だと思います。
何より酷いのはユニットバスです。
他の方も書かれて居ますが、排水が不完全でトイレの床に水が溢れてしまいます。
偶々、その部屋に当たったのかと思いタオルを貰いに行くと、セミダブルは改装が終わってなくダブルはお風呂を改装済みだから大丈夫だとのことでした。
なら最初から訳ありプラン、大浴場はフルタイムすべきでは？
17時まではお部屋のい風呂をどうぞと言う案内はあんまりだと思います。
部屋は替えて貰えましたが、連れからは怒られて散々でした。
もっと駅に近く、お風呂も温泉、サービスの良いホテルが有りますので２度目はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

車で一人で行く場合は、駐車違反を強要される（一時的ですが）ので、要注意です。
ホテル周辺は駐車禁止区域ですので、駐車場の場所を案内してもらうため、電話で問い合わせしましたが、フロントでしか案内に対応してもらえず、ホテル前に車を止めてフロントに出向くよう言われました。
設備等については、「安かろう悪かろう」で割り切って利用できるのですが、法令違反を客に強要するサービスは、許容範囲外ですので、二度と利用できません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

代理予約です。宿泊者本人の感想ですので悪しからず。安さに惹かれ、宿泊代だけで選んだのがそもそもの間違い…と後悔しておりました。かつてないほどの最悪のホテルだったようで、もうお邪魔する事はないとの事でした。辛口評価ですみません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

部屋に入ったら他の人の荷物があった。
ありえません。
値段の割りに駅に近く、コンビニも近くに2件、朝食にロールパンとジュースも出る。
朝食場所のロビーにはテーブルが少なく、長居する人がいた。
タダだからといって、お腹いっぱいになるまで居座らず、常識的な範囲で利用してほしい。
お湯は自分で取りに行く、洗面台にヒビが入っている、アメニティは歯ブラシ、ヒゲソリはフロントでもらう、そんな所でしょうか。
値段の割りには、と思います。
ただ、他人の部屋に通されたこと、それだけが残念です。
もちろん、私は何も盗ってませんが、一通り触りました。
元の部屋の人にしてみれば気持ち悪いですよね!?
それとも、知らぬが仏、ということでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

確かに安いです。
ですが部屋は壁がめくれていたり、変なシミがあったり、隣から音漏れは凄いし、廊下を誰かが歩いただけでも響きます。
大浴場も湯船がかなり汚く結局入りませんでした。
部屋にドライヤーもないし、鏡も机のところにないので困りました。
仕事柄ホテルを月の半分以上了解しますが、ここまでのホテルは初めてでした。
もう行くことはないかと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

部屋の暖房が弱く寒かった。部屋のシャワーからお湯が出なかった。備え付けのボディーソープは泡がたたなかった。2階の風呂は臭く清潔感が無かった上、浴槽は熱すぎて入ることが出来なかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

受付の薄暗さからして何だか不気味で、部屋に入って納得。
まだチェックアウトに余裕がある時間から清掃が開始されうるさくて起こされたました。
ディスクの電球はパチパチしてるし、この設備ならもう少しお安くしてもらいたい位です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

翌日友人との約束のために急遽予約。悪いクチコミもよく読んでから予約すべきでした。部屋のお風呂が底に傷の修正した跡か何なのかわからないけど3つくらいシュンシュンッてなってたり、天井や流し、古いし値段も安いから仕方ないのかもしれないけど傷やテープでの修整みたいなのが不気味で部屋のお風呂は使いたくありませんでした。大浴場を使ったんですが、最初他にも人がいて安心したんですが、夜遅くだったため一気に人が去ってしまい、1人になるとけっこう怖い雰囲気です。大浴場を使うときは備え付けのタオルをとありましたが、タオルもなんだか湿っぽくてちょっと嫌でした。でもタオル持ってこなかったので我慢して使いました。
あと、鏡台の鏡も古くてなんとなく見たくないという感じで、コンセントが鏡台の脇にもあればアイロンだったり携帯充電するとき便利なのになあ～て思いました。
嫌なことばっかり書いてしまいましたが、ベッドの寝心地は普通に良かったと思います。
本当にお金なくてただ寝るだけならいいのかなと思います。
でも約4000円でも他のホテルなどではぜいたくではないがもっと普通に不安にならず泊まれるところもあるのになんだか残念な気分になりました。
フロントの対応はその分笑顔で良かったなあと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

とにかく設備が古く、朝食も軽食過ぎる、あの価格では今後は泊まらない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年09月

値段は安いけど、部屋が不安になるくらいのレベルだと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

営業してるのかしてないのかわからないぐらいのロビーの暗さにチョッとびっくりしました。
部屋は想像通りの古さでしたしたがまあまあです。TVの映りが悪くてガックリ。お茶を入れるお湯は部屋を出て自分でポットに汲んでくるシステム？熱いのでやけどにご注意とあるが、お茶にはぬるくて使えなかった。今時は沸かすポットだと思うのですが…。
何より腹立たしかったのは朝食です。朝7時5分にパン、ゆで卵、フルーツ、コーヒー、紅茶が出るというロビーに行ってみると、コーヒー紅茶マシーンは故障で使えずゆで卵は塩だけ、フルーツはオレンジが3切れ、袋から出したようなロールパンが少しあるだけでした。何人宿泊していたかは知りませんが、その数以上のものを置かなくちゃいけないと思うのです。
チェックアウトの際、一言も謝罪はありませんでした。割引券を渡すよりコーヒーマシーンの故障等不備の謝罪をすべきだと思います。
安さに惹かれて宿泊しましたがそれだけしかなかった。いい勉強になりました。
ここには二度と宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

ドライヤーを借りにフロントに行ったが、全て貸し出しており無いため、大浴場のドライヤーを使ってくれと事。(今まで何百泊もホテルに泊まったが、こんな事は初めて)
部屋に電動ポットは無く、廊下にある給湯器のお湯を魔法瓶に入れる仕組み。
湯船の栓を抜いたらユニットバスは水浸し。
こんな状況でよく宿泊料金を取るとは呆れるばかり。
二度と泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月