携帯の充電器部屋に忘れてきたので問い合わせの電話を入れたがそのような忘れ物は届が無かったとの事。間違い無く置いてきてたので掃除の方が届かなかったのでしょうね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

あの朝食なら無いほうがいいし、その分安いほうがいいのでは。
ベッドが最悪（スプリングが直にあたる）、背中がいたくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

早めの到着にも係わらず、荷物を預かってくれた点は良かったが、朝わすれものを下のでフロントで預かって欲しいとの電話依頼に快く応えてくれたのもＧＯＯＤ。しかし仕事が終わり荷物を取りにいくと、連絡不行き届きなのかなかなか探し出せず待たせた点はいただけない。さらに前夜、一杯やってホテルに戻り、７階の部屋にに入り風呂桶に湯を満たした入ろうとしたら、バスタブの底に赤錆がほぼ半分ぐらい沈んでいた。いくら大浴場があるとは言え、部屋の設備も完璧にとは言わないが、しっかりと整えて欲しい。この晩風呂に入るのは止めました。いやな気持ちはなかなか収まりませんでした。残念。

宿泊年月

2009年08月

和洋室にマットレスの上に布団敷であったが、マットレス布団共に薄すぎて、終始床の上に直接寝ている感覚で体中痛く、30分おきに目が覚める状況であった。今どきのカプセルの方がよほどしっかり眠れると思った。床材の変更か布団等の改善が必要と思われます。金額が安かったので仕方ないのかとも思いましたが。チェックアウトの際に領収書を求めたら、え？という顔をされたが、渡すべきだとおもわなかったものなのかも不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

頼むから
ベッドのスプリングはなんとかして

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

領収書を表示し”印刷”でpdfを作成したら、何やらステイトメントが記載されたメモ帳が保存ホルダーに保存され領収書が消えてしまった。再発行分も同様。領収書再々発行できないでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

提携の駐車場を利用しましたが、精算時に確認もせず¥900を請求されて支払い。駐車場での料金は¥500でした。ボられた気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年05月

1月7日宿泊。
コスパを考えると、ロールパンとゆで卵にオレンジの朝食は仕方のないところ。
ただ、カットバン（傷バン）をいただこうとフロントに行ったときに、対応してくれた方は在庫があるものと思って探してくれていたのだが見つからずに、もう一人のフロント（女性）に訊いてくれたのだが「きらしているんです・・・」との返事だった。
こちらの思い込みなのかもしれないが、どうも数日前から在庫が無いようなニュアンスだった。
サービス業なのだから、この辺の細かなものでもすぐに補充しておく気配りが欲しいものだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

【夏限定】一番搾り仙台づくり　缶ビール付きプランなのに缶ビールがない。
冷蔵庫に冷えたビールが入っていると思ったのにない。
夜遅くのチェックインで翌日早い出発だったので、ホテルでのビールを楽しみにしていたのにそのビールがない。
おそらくビールの値段も宿泊費に含んでいるのだと思われるので、これは詐欺だと思う。
夜おそいチェックインだったし、またフロントまで行くのも面倒だったので、そのまま寝てしまいました。残念なホテルですね。ビール代も宿泊費に含まれているのなら返金してほしい。
他は普通の評価だと思いますが、詐欺にあった気分なので総合評価は１点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

６日の日に忘れ物をし、フロントに忘れ物がないか尋ねたところないとの事。
洋服でしたが、恐らく捨てられたのかと…。
フロントの対応も微妙だったので(他のホテルと差がありすぎる)諦めました。
忘れた私も悪かったのですが、以前も処分されてた事があり気分悪くなりました。

対応によってはこちらも気分悪くなることもないのですが、クレーム等に関しては面倒なのかなと感じました。
電話対応でも同じ事が言えます。

価格が安いせいもあるのでしょうか。
安いなりの対応だなと腹がたって仕方ないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

車で一人で行く場合は、駐車違反を強要される（一時的ですが）ので、要注意です。
ホテル周辺は駐車禁止区域ですので、駐車場の場所を案内してもらうため、電話で問い合わせしましたが、フロントでしか案内に対応してもらえず、ホテル前に車を止めてフロントに出向くよう言われました。
設備等については、「安かろう悪かろう」で割り切って利用できるのですが、法令違反を客に強要するサービスは、許容範囲外ですので、二度と利用できません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

部屋に入ったら他の人の荷物があった。
ありえません。
値段の割りに駅に近く、コンビニも近くに2件、朝食にロールパンとジュースも出る。
朝食場所のロビーにはテーブルが少なく、長居する人がいた。
タダだからといって、お腹いっぱいになるまで居座らず、常識的な範囲で利用してほしい。
お湯は自分で取りに行く、洗面台にヒビが入っている、アメニティは歯ブラシ、ヒゲソリはフロントでもらう、そんな所でしょうか。
値段の割りには、と思います。
ただ、他人の部屋に通されたこと、それだけが残念です。
もちろん、私は何も盗ってませんが、一通り触りました。
元の部屋の人にしてみれば気持ち悪いですよね!?
それとも、知らぬが仏、ということでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

今まで何度も利用させてもらっていましたが、今回ホテルとは直接関係はないのですが、同じフロアで早朝４時位に酔って騒いでいる数名のグループがいて起こされてしまいました。それも結構長い時間騒いでいたので寝不足になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

ハッキリと言って
最悪のホテルです。
今まで、宿泊したなかでもワースト３にはいります。

最初に、フロンとの接客ですが、素人過ぎます。挨拶のできない。質問すれば、横をみて隣を頼ろうとする姿は不信をかりました。
続いて、部屋全般ですが、これってホテルとうたがいます。
クロークも靴置き場もありません。
浴室・トイレのドアですが、素材がハゲかけてトゲがささりそうであぶないです。
浴室・トイレは狭すぎて使用がつらいつくりです。

大浴場があるものの、時間が決まっていて制限があります
タオル等を、その場で片付け、再入浴するさいの新しいタオルには料金が発生すのも唖然としました。
車で行くときの駐車料金がですが、ビックリするほど高いです。

宿泊予定者の参考になれば幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

私の部屋のバスタブにぎょっとするほど汚い補修痕がありました。他の部屋の状況はわかりませんが、あのような部屋で良いか客に訊いて欲しい。いくら安くても不快です。
また、ドライヤーがフロントで貸し出しというのも標準で置いて欲しいし、貸し出してくれたドライヤーも半分壊れている。
人には薦められません。

宿泊年月

2009年07月

初めての利用でした。
オートロックでしたが、内側にはチェーンのようなものもなく、本当にロックされているのか不安でした。

シャワーカーテンがペラペラで薄く、しかも長さが浴槽の淵ギリギリで浴槽の幅も狭かったのでシャワー中は風圧の関係でほぼ体に張り付いてくるような状態でした。

予約する際にドライヤーが貸出である事を見逃していた自分の責任もあるとは思いますが、チェックインする際に一声かけてもらえたらと思いました。夜遅く帰って来た時には貸出のものはなくなっていました。
チェックインの際フロントの方も無愛想でしたし、次の利用はないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

車で訪問しましたが、駐車場への案内の仕方はもうちょっとどうにかならないかなと。

電話で「近くまで来たので場所を教えてください」と言うと
ホテルに車を横付けし、フロントへ来て欲しい、とのこと。
ホテルからは反対車線を走行していたこともあり、
電話で教えてもらえないか聞くも
「横付けしてください。皆さんそうされてます」とのこと。
仕方ないので、ホテルから少し離れた個所で車を止め
フロントへ行くと地図をもらえたが、地図の場所が分からず質問すると
溜息をつき、渋々教えてくれました。

部屋は狭くもなく広くもなく。
不満点とすればテレビの映りが悪い。
画質が荒く、解像度があってなく、下が少し切れている感じ。
空調については切・弱・中・強しかないので、調整が難しい。

朝食はパンがありますが、食堂とかがあるわけではないので、
衛生面とか気にする人には難しいかも。
（部屋へ持って行けはします）

値段が値段なので、まぁしょうがないか、といったところですが、
それでも総合的には「不満」ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

安いだけで選んだけど
ドライヤーなし
朝食や浴場説明なし
なんも説明なく
浴場は大浴場と書いてあるけど3人入ったらいっぱいな感じでした
寒くて湯船にゆっくり浸かりたくいきましたが持ち込物おきっぱなしのおばさんいたりでとてもはいりずらかった
ホテル内は灯油臭かった
エアコン調整一括にされているため熱すぎて消すと寒くて地獄でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

スタッフの対応がとにかく悪い
大浴場が汚い
朝ごはんの食べる場所狭い

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年02月

講習会の為に3泊しました。チェックアウト後に忘れ物に気づき電話をして取り置きをお願いし、当日の夜に取りに行ったら、物は無く聞いていないと言われました。部屋に無かった場合は電話をもらう事にしたいたのに、、、　　

ホテルの駐車場が満車で契約駐車場を紹介してもらいましたが、1日駐車した駐車料金はフロントの方も分からないらしくいくらかかるのか不安になりました。　　

紹介してもらった駐車場では長期間の駐車は困ると言われました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月